Wir helfen immer gerne und geben unser Bestes, wann immer es möglich ist. Leider können wir in Ihrem Fall nicht viel tun, wie wir bereits erklärt haben.
Es ist bedauerlich, dass das Casino Ihnen nicht antwortet, und wir verstehen, wie Sie sich fühlen.
Bitte bleiben Sie einfach dran, und wenn es in unserem Rahmen irgendetwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, melden Sie sich bitte.
Wir helfen immer gerne und geben unser Bestes, wann immer es möglich ist. Leider können wir in Ihrem Fall nicht viel tun, wie wir bereits erklärt haben.
Es ist bedauerlich, dass das Casino Ihnen nicht antwortet, und wir verstehen, wie Sie sich fühlen.
Bitte bleiben Sie einfach dran, und wenn es in unserem Rahmen irgendetwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können, melden Sie sich bitte.
In dieser Situation können sie sich nur selbst helfen – ihnen wurde mehrfach erklärt (mit entsprechenden Beweisen der Behörden), was automatisch passieren wird, wenn sie das Problem nicht selbst lösen. Wenn sie nicht reagieren, müssen sie sich mit der Sperrung durch Mastercard auseinandersetzen und können dann von niemandem mehr Zahlungen mit dieser Methode annehmen. Sie haben die Möglichkeit, das Problem zu lösen, aber wenn sie das nicht tun, wird es trotzdem (von den Behörden) gelöst.
Hoffentlich nutzen sie die Chance und beheben das Problem dann.🤞
kann mir bitte jemand helfen? Ich habe 3 Auszahlungsanträge gestellt und alle 3 sind zurückgekommen. Ich gebe meine Banknummer, mein Konto und meinen Namen ein und es kommt immer noch zurück. Sie sagen, ich muss die Bank um eine 
Nummer, aber welche Nummer? Weiß jemand, wie man diese Anfrage ausfüllt?
Freund, hilf mir, wie fülle ich diesen Antrag aus? Ich gebe meine Banknummer und mein Konto ein und sie geben es zurück. 
Danke
Viel Glück, irgendetwas von ihnen zu bekommen! Seit 3 Wochen habe ich überhaupt keine Antwort von ihnen erhalten und jedes Mal, wenn ich versucht habe, Kontakt aufzunehmen, wurde mein Live-Chat unterbrochen - natürlich ein absolut seriöses Unternehmen!
kann mir bitte jemand helfen? Ich habe 3 Auszahlungsanträge gestellt und alle 3 sind zurückgekommen. Ich gebe meine Banknummer, mein Konto und meinen Namen ein und es kommt immer noch zurück. Sie sagen, ich muss die Bank um eine Nummer, aber welche Nummer? Weiß jemand, wie man diese Anfrage ausfüllt?
Ich denke, Sie sollten versuchen, dem Support zu erklären, dass Sie das Problem nicht verstehen und eine vollständige Erklärung zu der „Nummer" benötigen, die Sie immer wieder wiederholen. Sie können die Antwort des Casinos gerne posten, damit wir versuchen können, herauszufinden, ob sie Sinn ergibt.
Oder wenn Sie die Antwort bereits kennen, welche Nummer soll das bitte sein? Irgendeine Art von Identifikationsmerkmal, aber welches, frage ich mich?
Viel Glück, irgendetwas von ihnen zu bekommen! Seit 3 Wochen habe ich überhaupt keine Antwort von ihnen erhalten und jedes Mal, wenn ich versucht habe, Kontakt aufzunehmen, wurde mein Live-Chat unterbrochen - natürlich ein absolut seriöses Unternehmen!
Obwohl ich weiß, dass Sie ein sehr gestresster Spieler sind, versuchen Sie darüber nachzudenken, wie eine solche Reaktion dem anderen Spieler helfen könnte, der unter starkem Stress steht. Glauben Sie, dass diese Reaktion helfen wird?
Kennen Sie vielleicht das von ihm angesprochene Problem? Das wäre hilfreich. Danke.
Obwohl ich weiß, dass Sie ein sehr gestresster Spieler sind, versuchen Sie darüber nachzudenken, wie eine solche Reaktion dem anderen Spieler helfen könnte, der unter starkem Stress steht. Glauben Sie, dass diese Reaktion helfen wird?
Kennen Sie vielleicht das von ihm angesprochene Problem? Das wäre hilfreich. Danke.
Hallo Radka – ich sage es einfach so, wie es ist. Es ist eine Warnung an die Spieler. Sie antworten buchstäblich nicht und unterbrechen den Live-Chat sofort – das Einzige, was sie tatsächlich getan haben, war, mein Konto zu schließen. Sie hatten immer wieder die Chance, überhaupt eine Antwort zu geben, aber nicht einmal das konnten sie tun.
Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe – basierend auf meiner Erfahrung hier – scheint es schwierig, eine Antwort von ihnen zu bekommen. Ich berate diesen Spieler (und andere) nur auf der Grundlage meiner Erfahrung. Vielleicht kann das Casino vorbeikommen und die Dinge für den Spieler und alle anderen klären …
meins wurde auch abgeschnitten, dann habe ich VPN eingegeben und kann in den Chat gelangen. Das Problem ist, dass ich es laut ihnen falsch ausfülle.
Ich habe bereits eine E-Mail mit dem angeforderten Filmmaterial gesendet, ich habe ein Foto gemacht, sie wollen die IBAN, ich weiß nicht einmal, was das ist, ich habe die Bank angerufen und sie haben mir gesagt, dass die IBAN die ist, an die Sie zahlen, das einzige, was falsch sein muss, ist die Banknummer von 0260 bis 260, mehr weiß ich nicht
Ich habe bereits eine E-Mail mit dem angeforderten Filmmaterial gesendet, ich habe ein Foto gemacht, sie wollen die IBAN, ich weiß nicht einmal, was das ist, ich habe die Bank angerufen und sie haben mir gesagt, dass die IBAN die ist, an die Sie zahlen, das einzige, was falsch sein muss, ist die Banknummer von 0260 bis 260, mehr weiß ich nicht
Die IBAN ist der 16- bis 20-stellige Code, der mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist. Jedes Bankkonto, das internationale Zahlungen akzeptiert, hat eine. Sie sollten diese auf einem Kontoauszug finden oder bei Ihrer Bank nachfragen können. Sie beginnt mit PT (wenn Ihr Konto in Portugal ist).
Die IBAN (International Bank Account Number) ist ein Code, der das Bankkonto eines Kunden für internationale Überweisungen identifiziert. In Brasilien besteht sie aus 29 Ziffern und wird verwendet, um sicherzustellen, dass das Geld korrekt empfangen wird. In Ihrem Fall hat Nubank keinen eigenen IBAN-Code. Das Nubank-Konto empfängt oder sendet kein Geld in anderen Währungen als dem Real, daher hat es keine IBAN-, SWIFT-, ABA- oder ACH-Codes. Sie benötigen ein Konto bei einer anderen Bank oder verwenden eine andere Empfangsmethode.
Für internationale Casinos empfehle ich die Verwendung von Kryptowährungen. Auszahlungen per Überweisung sind in der Regel mit hohen Gebühren verbunden und bürokratischer. Außerdem besteht die Möglichkeit, dass der Betrag von der Steuerbehörde einbehalten wird, je nachdem, woher er kommt. Und da die meisten Casinos diese Vorgänge auslagern, ist es schwieriger, diese Situationen zu kontrollieren.
Hallo Radka – ich sage es einfach so, wie es ist. Es ist eine Warnung an die Spieler. Sie antworten buchstäblich nicht und unterbrechen den Live-Chat sofort – das Einzige, was sie tatsächlich getan haben, war, mein Konto zu schließen. Sie hatten immer wieder die Chance, überhaupt eine Antwort zu geben, aber nicht einmal das konnten sie tun.
Obwohl ich Ihren Standpunkt verstehe – basierend auf meiner Erfahrung hier – scheint es schwierig, eine Antwort von ihnen zu bekommen. Ich berate diesen Spieler (und andere) nur auf der Grundlage meiner Erfahrung. Vielleicht kann das Casino vorbeikommen und die Dinge für den Spieler und alle anderen klären …
Hallo!
Gut, ich verstehe Ihre Absichten.
Ich wollte den anderen Spieler nicht davon abhalten, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, denn trotz unserer Reichweite ist ein direkter Kommunikationsweg immer vorzuziehen. Außerdem bin ich der Meinung, dass es sich lohnt, es zu versuchen, anstatt aufzugeben, nur weil jemand behauptet hat, das Casino würde jeden ignorieren.
Ich entschuldige mich jedoch, wenn ich überreagiert habe.
Ich habe bereits eine E-Mail mit dem angeforderten Filmmaterial gesendet, ich habe ein Foto gemacht, sie wollen die IBAN, ich weiß nicht einmal, was das ist, ich habe die Bank angerufen und sie haben mir gesagt, dass die IBAN die ist, an die Sie zahlen, das einzige, was falsch sein muss, ist die Banknummer von 0260 bis 260, mehr weiß ich nicht
Jetzt sehe ich das Problem. Nun, da die anderen die Sache bereits sehr gut erklärt haben, wette ich, dass ich jetzt von meiner Seite nicht viel hinzuzufügen habe.
Vielleicht noch ein Detail: Wenn Sie immer noch nicht wissen, ob die IBAN in den Unterlagen oder im Online-Banking zu finden ist, rufen Sie kurz bei Ihrem Bankangestellten an. Wenn Sie wissen, ob die IBAN zu finden ist, können Sie weitermachen.
Ehrlich gesagt würde ich erwarten, dass PIX beteiligt ist. So wie ich es verstehe, ist das die gängigste Option in Brasilien – oder nicht?
Hallo!
Gut, ich verstehe Ihre Absichten.
Ich wollte den anderen Spieler nicht davon abhalten, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, denn trotz unserer Reichweite ist ein direkter Kommunikationsweg immer vorzuziehen. Außerdem bin ich der Meinung, dass es sich lohnt, es zu versuchen, anstatt aufzugeben, nur weil jemand behauptet hat, das Casino würde jeden ignorieren.
Ich entschuldige mich jedoch, wenn ich überreagiert habe.
Sie sollten die E-Mails und Live-Chats sehen, die ich bei dieser Firma angefordert habe. Heute Morgen habe ich erneut versucht, sie zu kontaktieren, aber die Antwort lautete: „Ich kann nur Casino-bezogene Fragen beantworten." Seit fast 4 Wochen habe ich immer noch keine Antwort auf E-Mails jeglicher Art erhalten. Man sollte meinen, sie würden versuchen, die Dinge zu klären und sich nicht wie ein Haufen Betrüger aufführen …
Ich werde Ihrem Bewertungsteam privat die gesamte Kette und E-Mails/Chats usw. zusenden und hoffe, dass Sie ihnen die Bewertung geben können, die sie verdienen!
Leute, ich habe das Problem gelöst, ich habe das ganze Geld ausgegeben und das Konto geschlossen, ich habe nicht die Tasche dafür, in allen Casinos, in denen ich spiele, lege ich einfach Bilder und Taschen an Ort und Stelle, dieses hier mit m;a Vertrauen, ich weiß eure Hilfe von jetzt an zu schätzen, vielen Dank
Wow, wie schade. Es ist bedauerlich, dass einige Zahlungsanbieter für die Nutzung von Pix in Casinos überhöhte Gebühren verlangen und dabei den Mangel an klaren Vorschriften ausnutzen. Infolgedessen deaktivieren viele Casinos die Pix-Zahlungsoption, um diese überhöhten Gebühren zu vermeiden, was die den Spielern zur Verfügung stehenden Zahlungsoptionen einschränkt. Eine zu berücksichtigende Alternative sind Kryptowährungen, aber es ist wichtig, die verschiedenen Optionen und die damit verbundenen Risiken, wie Volatilität und Sicherheit, gründlich zu recherchieren, bevor man sich für eine digitale Geldbörse entscheidet.
Ich habe auch Probleme mit Instant Casino. Haben Sie Ihre Transaktionen Ihrer Bank gemeldet? Ich möchte meine Einzahlungen zurück. Das sind Betrüger!
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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