Mr Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 18)

Ich verstehe, danke für das Update, hoffentlich erfährst du bald, wie es dir geht und es werden gute Neuigkeiten sein. Ich werde gespannt darauf warten. 🙂

Dies ist sehr unangenehm. Aus diesem Grund wird wahrscheinlich keiner unserer Vorschläge das Tempo oder, genauer gesagt, die Langsamkeit des Prozesses ändern.

Es ist großartig, dass die KI Sie überhaupt verifiziert hat, aber wo ist der eigentliche Vorteil, wenn das Casino nicht in der Lage ist, wichtige Details innerhalb von Tagen zu ändern?

Auf jeden Fall scheint Geduld jetzt das einzige Heilmittel zu sein. 🙁

Sie sagten, das Problem sei durch meine Adressänderung verursacht worden (ich bin in eine andere Wohnung zwei Blocks von meiner vorherigen Wohnung entfernt umgezogen). Im Chat sagten sie, das würde bis zu 28 Tage dauern.

Es ist lächerlich! Und ihre Website erlaubt es dem Spieler nicht, die Adresse manuell zu aktualisieren.

Ich habe das Gefühl, dass sie mich passiv dazu drängen, die von mir angeforderten 1240 $ für die Auszahlung auszugeben. Denn abgesehen von der Adressänderung haben sie keinen anderen Grund, mein Geld einzubehalten, aber über einen so langen Zeitraum ist das ein großes Warnzeichen.

Haben Sie vorerst noch Geduld.

Ok, jetzt bin ich ernsthaft verwirrt!

28 Tage für die Aktualisierung der Adresse kommen einer dummen Ausrede schon sehr nahe. Selbst wenn das Casino Personalmangel hat, würde ich mir eine weitaus plausiblere Erklärung wünschen.

Irgendwie kann ich verstehen, dass sie es manuell ändern müssen. Aber erzählen Sie mir nicht, dass ein solches „Verfahren" mehr als ein paar Klicks dauert. Ich kann einfach nicht glauben, dass irgendjemand von der Geschäftsleitung nichts tun kann, um das Gesicht des Casinos zu wahren.

Ich würde auch an seiner Klarheit zweifeln, für mich klingt es immer noch wie ein schrecklicher Witz.

Wenn Sie jemals in Versuchung geraten, wie wäre es, wenn Sie versuchen würden, eine Bedenkzeit oder eine andere vorübergehende Kontobeschränkung festzulegen, beispielsweise ein Verlustlimit? Nur für den Fall, dass noch einmal etwas schief geht.

Dies ist die neue Antwort in ihrem Online-Chat:

„Aus Sicherheitsgründen im Zusammenhang mit einer Anfrage zur Änderung personenbezogener Daten und zur Auszahlung von Geldern wird Ihr Konto untersucht und die Auszahlung wird bearbeitet, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist."

nächste

"Ich möchte Sie darüber informieren, dass die Bearbeitungszeit solcher Anfragen gemäß den allgemeinen Bestimmungen bis zu 28 Tage betragen kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie auch, dass es so lange dauert, bis wir sicher sind, dass die Auszahlung bei Ihnen eingeht und nicht beim Dritten. Ich weiß Ihre Geduld wirklich zu schätzen und hoffe wirklich, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet wird."

Nur für den Fall, dass ich eine zusätzliche Maßnahme ergriffen habe.



Der Screenshot erhält einen Daumen hoch; der Kommentar des Casinos hat damit überhaupt nichts zu tun.

Ich glaube weiterhin, dass es immer bizarrer wird. Meine Fähigkeit, objektiv zu sprechen, nimmt ab, je mehr ich darüber nachdenke, aber ich möchte keine Kritik auf mich ziehen.

Wie geht es Ihnen überhaupt unter diesen Bedingungen?

Dies war die gleiche Antwort wie vor ein paar Tagen.

Und noch viel mehr vor einer ähnlichen Nachricht vor einer Woche.

Ich warte die 28 Tage ab, wie sie gesagt haben. Je länger sie es hinauszögern, desto schlechter wird ihr Ruf.

Und je länger sie warten, desto schlimmer für sie. Ich habe auch alle E-Mails und alle Chat-Konversationen gespeichert. Und Screenshots von der vorherigen ID-Verifizierung, bevor sie die Überprüfung aufgrund einer Nichtübereinstimmung meiner Adresse ablehnten, die sofort behoben und von ihrem IA-Sicherheitssystem bestätigt wurde. Aber ihr menschlicher Teil besteht darin, Bürokraten zu spielen, um nicht zu zahlen.

Ich glaube, ich werde am 10. September oder früher hier einen Streitfall eröffnen, wenn sie das nicht früher lösen.

Die gesamte damit zusammenhängende Kommunikation aufzubewahren ist wirklich eine gute Idee! Ich hoffe immer noch, dass sie irgendwie einen Sinn ergeben wird.

Das Miterleben solcher Erfahrungen ist ein schmerzhafter Prozess und ich hoffe, dass er bald zu Ende geht. Sie können natürlich Beschwerde einreichen. Ehrlich gesagt würde ich sofort eine einreichen.

Aaaalte Falte...sowas für 1250 Dollars??? Was für eine Theater 🙈 ich weiß es nicht was soll ich dazu noch sagen, wahrscheinlich habe ich schon alles vorher geschrieben! Aber vielleicht noch eine eigene Erinnerung vor paar Jahren( musste ungefähr 7 sein) Damals hatte ich ein großes Glück und ich einen Jackpot geknackt habe 😊 fünfstellig😊 in einem OC die würde ich lieber nicht nennen! Was kam nachher wünsche ich keinem...ein ALPTRAUM ist noch schön zu sagen...ich glaube ein Monat lang täglich via Chat oder Emails kommuniziert, war ich kooperativ und alles was die zum Verifizierung verlangt habe ich nachgereicht! Aber für die hat es einfach nicht gereicht ( nicht mal offizielle staatliche Dokumente mit Datum und Stempel...ich war so genervt und so traurig dass ich auch meine Heiratsurkunde hochgeladen 🙈😂😂😂, werde ich niemals mehr machen!) Manchmal hatte ich mich gewünscht nicht solcher Summe zu gewinnen ☝️ zum Schluss war ich nicht mehr nett in Chat und habe ich mit Anwalt und mit offizielle Beschwerde an MGA bedroht! Nach paar Tagen war alles dann erledigt und das Geld auf dem Konto...

ABER was wollte ich damit sagen, einzige was petitgamer braucht ist Geduld und NIEMALS mit dem Gewinn angefangen zu spielen!!! Irgendwann ist es durch und ich drücke die Daumen 👍

Ich werde eine Beschwerde einreichen.

Mir ist aufgefallen, dass Mr.bet auf der AskGamblers-Website sofort antwortet und der Streit in weniger als 48 Stunden gelöst ist.

Na klaro die lösen auf AskGamblers die Beschwerden schneller ☝️Guck mal unten was auf Screenshot, was für Logo siehst du ? ASK GAMBLER BEWIRBT Mr.bet 🫡

Jawohl.

Sehen Sie sich die Verzögerung an, wie schnell sie das Problem gelöst haben.

Es ist genau das gleiche Problem, das ich mit ihnen habe.

Die Beschwerde wurde hier bereits eingereicht. Mal sehen, wie lange mr.bet braucht, um zu antworten und das Problem zu lösen.

Ich würde sagen, es ist eine ziemlich traurige Geschichte, aber mit einem Happy End, worüber ich mich auf jeden Fall freue. Ich sehe auch gerne, wenn sich Spieler gegenseitig mit ihren Erfahrungen helfen, und ich denke, das ist eine gute Reihenfolge. Man muss immer geduldig sein und vor allem nicht spielen, bis die Dinge geklärt sind. Das hast du sehr gut gesagt.

Wie auch immer, hast du seitdem nicht mehr hier gespielt? 🙂

Ich habe gesehen, dass du es bereits eingerichtet hast. Ich bin gespannt, wie es gelöst wird und hoffe, dass es nicht zu lange dauert.

Wenn du weitere Informationen erhältst, gib uns gern Bescheid. 😉

Ich habe auch eine Beschwerde über Mr.Bet auf der AskGamblers-Website eingereicht, aber sie wurde abgelehnt. Danach habe ich meine Beschwerde bei Curaçao eGaming eingereicht, und nach ein oder zwei Wochen wurde sie gelöst.

Hallo!

Ich habe den Fortschritt auch hier in diesem Thread verfolgt. Danke für die Erinnerung!

Ich muss diese Informationen unbedingt speichern, da viele Leute immer wieder sagen, dass eGaming nicht antwortet. 🤷‍♀️

Curaçao eGaming? Wie kommt das? Ich dachte, sie hätten keine Autorität über Mr.bet, da sie keine Lizenz in Curaçao haben. Aber wenn das funktioniert, ist das großartig für Sie. Mal sehen, wie meine Beschwerde ausgeht. Und was AskGamblers betrifft: Ich habe einen Freund, der früher ein Konto bei ihnen hatte, aber er hat beschlossen, alle Geschäfte mit ihnen zu beenden, weil AskGamblers seiner Erfahrung nach immer die Interessen des Casinos und nicht die der Spieler in den Vordergrund stellt.

Freue mich wenn beschwerden gelöst werden-aber man muss auch traurigerweise sagen-es ist ein massives Problem ,was die casinos hier heutzutage aufführen. Der Ablauf der verifizierung und dann eben die auszahlung ist ja sowieso komplett zum vergessen-man geht hier komplett den falschen weg. Du registrierst dich im casino und kannst im Prinzip schon einzahlen. Bevor überhaupt überprüft wird ob du überhaupt alt genug bist.

es gehört ganz klar eine regel hin-Registrieren Verifizieren-ist das casino einverstanden mit der verifizierung-dann kannst du einzahlen.Aber ab dem zeitpunkt,darf es zu keinen problemen kommen,wenn es um die Auszahlung geht.

Es ist Missbrauch, es sollte ein Gesetz geben, das die Spieler davor schützt. Es ist außer Kontrolle geraten.

Ich bin überzeugt, dass ich nach dieser Beschwerde, unabhängig vom Ergebnis, nicht mehr in diesem Casino oder bei jemandem, der mit seinem Geschäft in Verbindung steht, spielen werde.