vor 5 Monaten
Haben Sie zufällig meine Antwort oben gesehen?
Have you seen my reply above, by any chance?
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Hallo, ich möchte Ihnen von diesem Casino erzählen. Sie können ganz einfach Geld einzahlen, aber sie haben ernsthafte Probleme mit der Auszahlung. Ich versuche seit einer Woche, Geld abzuheben, und sie kündigen mir ohne Grund. Dieses Casino ist www.ninecasino.com. Ich habe überprüft, dass es lizenziert ist und solche Probleme nicht haben sollte, aber ich habe mich geirrt. Tatsächlich kann Ihnen nicht einmal das Team bei irgendetwas helfen! Ich glaube, es ist eine Betrugsseite!
Hello, I want to tell you about this casino, you deposit money very easily, but they have serious problems with withdrawal, I've been trying to withdraw money for a week and they cancel me for no reason. This casino is www.ninecasino.com, as I checked it was licensed and shouldn't have such problems, but I was wrong. Actually, not even the team can help you in anything! I think it's a scam site!
Hallo, welchen Grund hat Ihnen das Casino dafür genannt, dass es Ihnen das Geld nicht ausgezahlt hat? Eine Woche Wartezeit wäre für mich etwas zu viel, aber ich muss hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, alles zu klären und Ihnen das Geld zu überweisen.
War es jedoch für Sie notwendig, das Konto auch zu verifizieren oder nicht?
Bitte haben Sie etwas Geduld. Wenn sich nichts ändert und Ihnen niemand antwortet, werden wir versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Glaubst Du, dass Du durchhalten kannst?
Hello, what reason did the casino give you for not paying you the money ? A week to wait would be a bit of a stretch for me, but I must add that we give casinos 14 days to sort everything out and send you the money.
However, was it necessary for you to verify the account as well or not ?
Try to be a bit patient and if nothing changes and nobody answers you, we will try to be of assistance.
Do you think you can hold out ?
Ich habe die vollständige Verifizierung bestanden, mit persönlichen Daten und Dokumenten, sowie vollständigen Kartendaten, Kontoauszug, Banktransaktion wurde ungefähr zehnmal storniert, sie konnten mir den Grund nicht nennen, dann sagten sie mir, ich solle es mit einer anderen Methode versuchen, ich hatte kein Geld für Krypto, ich habe es erstellt, geliehen und eingezahlt, 27 Euro gespielt, um es in Krypto zu transferieren und meine Transaktion wurde heute Morgen ebenfalls storniert, sie konnten mir den Grund nicht nennen, wir werden Sie kontaktieren und Sie informieren. Jetzt kann ich den Betrag auf meinem Konto sehen, aber es scheint, als würden sie sich Gründe ausdenken.
I have passed full verification, with personal data and documents, as well as full card data, account statement, bank transaction was canceled about ten times, they can't give me the reason, then they told me to try another method, I didn't have money for crypto, I created, borrowed and deposited, played 27 euros to transfer to crypto and I was also canceled this morning, they couldn't tell me the reason, we will contact you and let you know. Now I can see the amount on my account, but it seems they are inventing reasons.
Nun, dann würde ich definitiv empfehlen, nicht zu spielen, bis die ganze Situation geklärt ist, und keine weiteren Einzahlungen vorzunehmen. Wenn sie Probleme mit den Zahlungsmethoden haben, müssen sie diese zuerst lösen, und wenn auch die Alternative nicht geholfen hat, würde ich sagen, das Beste ist, abzuwarten, was sie herausfinden, und sich dann bei Ihnen zu melden.
Du bist laut dem, was du schreibst, verifiziert, also sollte es kein Problem geben, also warte bitte ab und warte, wie es sich entwickelt. Wenn nichts passiert und sich niemand bei dir meldet, werden wir versuchen zu helfen. 🙂
Well then, I would definitely recommend not to play until the whole situation is resolved and don't deposit any more. If they have problems with the payment methods, they will have to solve them first, and if even the alternative hasn't helped, then I would say the best thing to do is to wait and see what they find out and get back to you.
You are verified according to what you write, so there shouldn't be a problem, so please hold on and see how it develops. If nothing happens and nobody contacts you, we will try to help. 🙂
Ich habe mich angemeldet und 600 € bei Ninecazino gewonnen, die Auszahlung hängt fest und jetzt kann ich von nirgends mehr auf die Seite zugreifen, nicht einmal von der Anwendung aus, die ich habe.
I've logged in and won €600 at ninecazino, it's stuck on the withdrawal and now it won't let me access the page from anywhere, not even from the application I have.
Έχω μπει έχω και έχω κερδίσει 600€ στο ninecazino, έχει κολλήσει στην ανάληψη και πλέον δεν με αφήνει να μπω στη σελίδα απο πουθενά ούτε από την εφαρμογή που έχω.
Hallo, wenn Sie dieses Problem haben, haben Sie versucht, dem Casino eine E-Mail zu schreiben, was los sein könnte? Haben Sie ein VPN oder so etwas verwendet?
Falls Sie nicht wissen, wie Sie dieses Problem lösen können, können Sie versuchen, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben und nicht weiterkommen, werden wir versuchen, mehr herauszufinden.
Falls Sie Interesse haben, hier ein Link
Informieren Sie mich, wenn Sie neue Informationen finden.
Hello, if you have this problem did you try to email the casino what might be going on ? Did you use a VPN or something ?
If you don't know how to solve this problem, you can try registering a complaint with us and we'll try to find out more if you think you've exhausted all your options and can't move on.
If you are interested, here is a link
Let me know if you find any new information.
das Casino fordert mich auf, Dokumente zu senden, führt mich jedoch zu diesem Link
https://www.gamingcommission.gov.gr/Forbidden-Black-List.htm
the casino tells me to go in and send documents but it takes me to this link
https://www.gamingcommission.gov.gr/Forbidden-Black-List.htm
το καζίνο μου λέει να μπω και να στείλω έγγραφα αλλά εμένα με βγάζει σε αυτό το σύνδεσμο
https://www.gamingcommission.gov.gr/Forbidden-Black-List.htm
Okay, ich habe mit Veronika gesprochen und sie sagte, sie würde es sich ansehen.
Wissen Sie, dass in Ihrem Land ein Casino nicht erlaubt ist? 🤔
Okay then, I talked to Veronika and she said she'd take a look at it.
Do you know anything about a casino not being allowed in your country? 🤔
nein, so etwas war mir nicht bekannt, ich kenne Leute, die hier in Griechenland spielen und ich sagte, ich solle es selbst versuchen, ich glaube, er hätte mich nicht von Anfang an verlassen, wenn es nicht erlaubt wäre. Ich will mein Geld und wenn Sie es in meinem Land nicht zulassen, werde ich dieses Casino einfach nicht mehr betreten.
no, I was not aware of such a thing, I know people who play here in Greece and I said to try it myself,, I believe that he would not have left me from the beginning if it was not allowed. I want my money and if you don't allow it in my country I just won't enter this casino again.
όχι δεν γνώριζα κάτι τέτοιο ξέρω άτομα που παίζουνε εδώ στην Ελλάδα και είπα να το δοκιμάσω και εγώ,, πιστεύω ότι δεν θα με άφηνε από την αρχή αν δεν επιτρεπόταν. Τα χρήματα μου θέλω και αν δεν επιτρέπετε στην χώρα μου απλά δεν θα ξανά μπω σε αυτό το καζίνο.
Nun, ich hoffe, dass Veronika herausfinden kann, ob Ihr Land jetzt eingeschränkt ist. Nach unseren neuesten Informationen war es erlaubt, aber es könnte sich geändert haben. Ich habe versucht, von Griechenland aus auf die Site zuzugreifen, aber es ist mir nicht gelungen.
Auch wenn sie die Regeln kürzlich geändert haben, sollten sie ihre Spieler darüber informieren. Hoffentlich können wir Ihren Fall lösen.
Wann haben Sie sich zum ersten Mal bei diesem Casino angemeldet?
Well I hope that Veronika will be able to find out if your country is restricted now. According to our latest information, it was allowed, but it could have changed. I tried to access the site from Greece but was not able to.
Even if they changed the rules recently, they should inform their players about it. So hopefully, we'll be able to get your case solved.
When did you sign up at this casino for the first time?
Ich habe mich im Juli angemeldet.
I registered in July.
τον Ιούλιο έκανα την εγγραφή μου.
Gut. Wenn die Regeln also geändert wurden, dann erst vor Kurzem.
Hoffentlich können wir das Problem bald lösen.🤞
Alright. So if they changed the rules, it was only recently.
Hopefully, we'll be able to crack it up and solve your case soon.🤞
Warum gibt es immer Probleme beim Abheben und 0 Probleme beim Einzahlen? Kann es nicht Identitätsdiebstahl und Ähnliches geben? Nine Casino ist eine weitere dieser Pseudo-Mafia im Internet, wo sie alle möglichen Hindernisse für Abhebungen in den Weg legen. Jetzt kommt ein „Kundenbetreuer" und sagt, dass das überhaupt nicht wahr ist. Unsere Erfahrung, meine und die einiger Freunde, war katastrophal, aber zumindest bedauern wir die Verluste nicht, denn mit nur 20 Euro haben wir es geschafft, 1000 zu gewinnen (jeder mit seinem eigenen Konto, ich spreche von allgemeinen Beträgen), die wir dann dank dieser Gangster nicht abheben konnten. Am Ende verging die Zeit, und wir langweilten uns und verloren auf eigenes Risiko. Meine Empfehlung ist, dass Sie diese Art von Casinos meiden, in denen spanischsprachige Betreiber nicht einmal über die Mindestkenntnisse im Kundendienst verfügen.
Why are there always problems withdrawing and 0 problems depositing? Can't there be identity theft and similar to bet? Nine casino is another of the pseudo mafias on the internet where they put all kinds of obstacles to withdraw. Now a "customer supporter" will come and say that this is not true at all. Our experience, mine and that of some friends, has been disastrous, but at least we do not regret losses because with just 20 euros we managed to win 1000 (each with their own account, I am talking about general amounts), which we were then unable to withdraw thanks to these gangsters. In the end, time went by, and we got bored and ended up losing at our own risk. My recommendation is that you avoid these types of casinos where Spanish-speaking operators do not have even the minimum customer service skills.
¿por que siempre hay problemas para retirar y 0 problemas para depositar? Es que no puede haber suplantaciones de identidad y similar para apostar? Nine casino es otro de los pseudo mafias que hay en internet donde ponen trabas de todo tipo para retirar. Ahora vendrá un "customer supporter" a decir que esto no es nada cierto. Nuestra experiencia la mia y la de unos amigos ha sido nefasta, pero al menos no lamentamos perdidas porque con apenas 20 euros conseguimos ganar 1000 (cada uno con su cuenta, hablo de cantidades generales), que luego no pudimos retirar gracias a estos mafiosos. Al final fue pasando el tiempo, y nos fuimos aburriendo y acabamos perdiendo bajo nuestra responsabilidad. Mi recomendación es que huyais de este tipo de casinos donde los operadores de habla hispana no tienen ni las minimas dotes de atención al cliente.
Hallo, wenn Ihnen also etwas Ähnliches in einem Casino passiert ist, können Sie uns mehr darüber erzählen. Wenn Sie zu Unrecht Geld verloren haben, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Was sagen Sie ?
Hi, so if something similar happened to you in a casino, you can tell us more about it. If you have lost money unfairly, I would recommend that you file a complaint and our team will try to help you.
What do you say ?
Ich warte seit über 60 Stunden auf die Ankunft meiner Skrill-Einzahlung.
Ich bin ein Neukunde, der seine erste Einzahlung tätigt und alle notwendigen Informationen angibt, aber nach 60 Stunden und sehr vagen Antworten wie „wir arbeiten daran" ist die Einzahlung immer noch nicht eingegangen.
An diesem Punkt möchte ich die Einzahlung einfach stornieren, da ich ihnen keinen einzigen Cent meines Geldes geben möchte, aber natürlich ist laut ihnen „eine Stornierung nicht möglich" und „die Einzahlung muss dreimal eingesetzt werden" statt einmal.
Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich in den über 12 Jahren meiner Tätigkeit als Online-Glücksspieler gemacht habe, und ich würde dieses Casino nicht einmal meinen schlimmsten Feinden empfehlen.
I have been waiting over 60 hours for my Skrill deposit to arrive.
I am a new customer, making his first deposit, giving them all necessary information, but after 60 hours and very vague responses "we are working on it" the deposit has still not arrived.
At this point I wish to just cancel the deposit, because I do not want to give them a single penny of my money, but of course according to them "cancelling is not possible" and "deposit has to be wagered 3 times" instead of one.
In my 12+ years of online gambling, this is the worst experience I have had and I do not recommend this casino even to my worst enemies.
Hallo, das sind schwierige Situationen, wenn die Einzahlung nicht sofort im Casino gefunden wird. Manchmal kann es jedoch ein paar Tage dauern. Haben Sie versucht, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, um zu erfahren, ob auf seiner Seite alles in Ordnung war und das Geld normal ausgezahlt wurde?
Hello, these are difficult situations when the deposit is not found immediately in the casino. However, sometimes it can take a couple of days. Have you tried contacting the payment provider to see if everything was OK on their side and the money went out normally ?
Ich habe viel Geld bei NineCasino eingezahlt und dann 6000 Euro gewonnen. Den größten Teil davon habe ich verloren und beschlossen, mein Konto wegen Spielsucht zu schließen. Sie weigern sich jetzt, mir meine 2000 Euro auszuzahlen, die ich noch auf meinem Konto hatte, und sie weigern sich, auf meine E-Mails zu antworten. Ich würde dieses Casino um jeden Preis meiden, es ist ein Betrug. Ich habe selbst über 10 Jahre in der Casinobranche gearbeitet und möchte aufgrund meiner Erfahrung jedem raten, diese Seite zu meiden.
I deposited a lot of money with NineCasino, then I won 6000 Euro. Lost most of it and decided to close my account for gambling addiction. They now refuse to payout my 2000 Euro which I still had in my account and they refuse to reply on my emails. I would avoid this casino at all cost, they are a fraud. I've worked in the casino industry myself for over 10 years and with my experience I wanna advice everyone to avoid this site.
Hallo, haben sie auch einen Grund genannt, warum sie dir das Geld, das du da hast, nicht auszahlen wollen? Mir scheint, dass das nicht ganz normal ist. Was die Schließung des Kontos betrifft, hat das Casino das gemacht oder nicht?
Lassen Sie es mich bitte wissen.
Hello, did they also give a reason why they don't want to pay you the money you have there ? It seems to me that it's not quite normal. As for closing the account, did the casino do that or not ?
Let me know, please.
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