RichPrize Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Ich weiß nicht... was denkst du? Ich denke, wenn das Casino seine Marke aufbauen möchte, sollte es keine Probleme mit weiteren Zahlungen geben, oder?

Für mich klingt das sehr logisch. Leider kann ich diese Frage nicht beantworten. Ich hoffe, dass die Beschwerde bald wieder aufgenommen wird und Sie die Chance bekommen, zu verstehen, was anscheinend falsch war.🙏

Richprize, bitte lesen Sie dies und greifen Sie ein, um das Problem zu lösen!!. Benutzer-ID für Richprize id-55231. Richtig, also zahle ich in kurzer Zeit 680 Euro ein…. Innerhalb weniger Tage gelang es mir, insgesamt 2030 Euro zu gewinnen. Es handelt sich um gültiges Geld, es werden keine Regeln gebrochen und es sind keine Einsätze erforderlich, alles ist zu 100 % vollständig. Ich habe 30 Screenshots mit stichhaltigen Beweisen, die das beweisen. Ich habe zunächst mit KYC herumgespielt, auch nachdem Sie mir kürzlich per E-Mail mitgeteilt haben, dass mein gesamtes Konto vollständig verifiziert sei. Sie senden immer noch 4 E-Mails mit der Bitte um ein Bild, das Sie bereits genehmigt haben. Die Auszahlung soll 1-3 Tage dauern. Ich habe die ganze Woche auf 5 separate Abhebungen im Gesamtwert von 2030 € gewartet. Auch wenn sofort „CASHOUT akzeptiert" steht.

Sie ignorieren meine Live-Chat-Nachrichten und 7 höfliche E-Mails.

Doch vor zwei Tagen erhielt ich eine E-Mail von Victoria, einer VIP-Managerin. Das hatte sie zu mir gesagt –

„Lieber Thomas,

Ich vertraue darauf, dass es dieser Nachricht gut geht. Mein Name ist Victoria. Ich bin VIP-Manager im RichPrize Casino.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass es bei Ihrer Auszahlung aufgrund eines vorübergehenden Rückstands bei der Zahlungsabwicklung zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Ich verstehe, wie belastend das sein kann, und möchte eine Lösung anbieten, die sicherstellt, dass Sie weiterhin die von uns angebotene Unterhaltung genießen können.

Um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden, möchte ich Ihnen die Möglichkeit anbieten, eine Teilauszahlung in Höhe von 700 € durchzuführen.

Der Restbetrag wird Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Dadurch können Sie ein breiteres Unterhaltungsangebot in unserem Casino erkunden, mit Ausnahme von Sportwetten, die vorübergehend eingeschränkt sind.

Ich verstehe, dass dies möglicherweise nicht die ideale Situation ist, aber ich hoffe, dass es Ihnen ein angenehmeres Spielerlebnis bietet, während wir fleißig daran arbeiten, den Rückstand bei der Zahlungsabwicklung zu beheben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir möchten Ihre Zeit bei uns so angenehm wie möglich gestalten.

Wenn Sie mit dieser Option fortfahren möchten, bestätigen Sie bitte Ihre Entscheidung und ich werde die Teilauszahlung umgehend bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Unterstützung. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Erfahrung mit uns weiterhin positiv bleibt.

Herzliche Grüße,

Viktoria"

Erstens hat sie, wie angegeben, überhaupt nicht sofort Geld geschickt.

Zweitens: Warum kann sie 700 € senden, aber nicht die 2030 €, auf die ich gewartet habe?!

Drittens, warum sind Sportwetten eingeschränkt, wenn es für mich gut aussieht – warum kann ich darauf nicht spielen?

Hier kommt das Beste: Ich antworte dann auf ihre E-Mail und frage, ob ich diese 1.330 € noch einmal anfordern kann, nachdem sie die 700 € gesendet und 1.330 € auf mein Casino-Guthaben zurückgezahlt hat? Ihre Antwort war: „Ja, das können Sie natürlich, nachdem Sie alles auf Spielautomaten gesetzt haben!"

Machen sie Witze über mich? Sie möchten, dass ich meine eigenen gültigen Gewinne setze, von denen sie mir aus irgendeinem Grund keinen einzigen Teil geben wollen????

Macht überhaupt keinen Sinn, es ist ein absoluter Witz!!!!!!!!!!!

Ich werde nicht aufhören, bis ich meine Auszahlungen in Höhe von 2030 € erhalten habe.

Der Kundenservice reagiert jetzt nicht mehr.

Ich möchte, dass RichPrize sich an dieser Rezension beteiligt und mir sagt, wie sie andere Menschen auf diese Weise behandeln können. Du hast mein Leben ruiniert. Gib mir mein Geld und ich werde die Bewertung löschen!

Hallo, es tut mir leid, so eine Geschichte zu hören.

Nur ein paar Anmerkungen:

Um einen aktiven Casino-Vertreter anzusprechen, verwenden Sie die Schaltfläche „Antworten" . Dadurch wird der Casino-Vertreter über Ihren Beitrag benachrichtigt.

Aus meiner Sicht sind diese 700 € nur ein Teil, der so schnell wie möglich verschickt werden soll, und der Rest verzögert sich aus einem geänderten Grund. Eigentlich macht es für mich Sinn. Offensichtlich hat das Casino ein Problem, und dies ist Ihre Teillösung.

Wenn es um diesen Punkt geht: „Das Beste kommt: Ich antworte dann auf ihre E-Mail und frage, ob ich diese 1.330 € erneut anfordern kann, nachdem sie die 700 € gesendet und 1.330 € auf mein Casino-Guthaben zurückgezahlt hat? Ihre Antwort war „Ja." Sie können das natürlich tun, nachdem Sie alles auf Spielautomaten gesetzt haben!"

Ich bin fast ahnungslos, ich würde auch eine anständige Erklärung erwarten.

Haben Sie vielleicht einen Bonus erhalten? Dies ist die erste Frage, die ich Sie stellen würde, wenn es sich um eine Beschwerde handeln würde.

Ich werde auf Ihre Antwort warten. 🤔

Ich habe versucht, die meisten Boni zu stornieren, aber die, die sie mir aus dem Nichts gegeben haben, bei denen ich 100 % gesetzt habe, wobei ich mich an die Kleingedruckten-Regeln gehalten habe, und mich davon überzeugt habe, bevor ich eine Auszahlung beantragt habe – ich habe hier ein paar Bilder angehängt, um es Ihnen zu zeigen.

Ich habe immer noch kein Geld erhalten, nicht einmal die versprochenen 700 £ wie vor 3 Tagen.

Ich habe ungefähr fünf verschiedenen Leuten von RichPrize E-Mails geschickt, aber niemand hat überhaupt geantwortet. Ich hoffe, dass sie hier eingreifen und das Problem klären, denn ich komme nicht weiter. Ich werde sicherstellen, dass sie keinen Ruf haben, wenn sie so weitermachen.

Für mich kommt es so vor, als wollten sie mir 2030 € nicht zahlen, sondern mir nur meine Einzahlungen zurückgeben und hoffen, dass ich die 1330 € verliere. Sie haben mir nichts gegeben

OK, und danke für die Screenshots. Weißt du, was?

Es ist Freitag; Geben wir ihm Zeit bis Montagabend. Wenn Sie am Montag kein Geld oder keine Erklärung haben, würde ich vorschlagen, eine kostenlose Beschwerde über das Casino Guru Resolution Center einzureichen.🤔

Klingt es für Sie vernünftig?

Schauen Sie sich das an. Unglaublich. Ich habe nichts anderes getan, als seriös und nett zu sein –

Leider hatte ich ein ähnliches Problem damit, dass der Chat meine Nachrichten komplett ignorierte, was sehr traurig ist, denn das Casino sollte seine Kunden nicht so behandeln. Der Betrag ist sehr hoch, ich hoffe, dass das Casino fair ist und den gesamten Betrag auszahlt. Ich verstehe nicht, dass das Casino einen Teil davon auszahlen will und der Rest im Casino umgedreht werden muss, es sieht ein bisschen so aus, als hätte das Casino gehofft, dass man diesen Betrag an Spielautomaten verlieren würde.CasinoGuru Ich hoffe du wird bei der Lösung des Problems genauso helfen, wie Sie mir geholfen haben, wofür ich Ihnen dankbar bin 😀 Frau Wiktoria ist sehr hilfsbereit, vielleicht kann sie helfen :)

Hilfreich, indem Sie mir nicht mein Geld schicken, mein Konto schließen und mich herumalbern? Das glaube ich nicht.

Sie müssen geduldig sein ... Ich glaube, dass Casinoguru Ihnen bei der Lösung Ihres Problems helfen wird. Ich glaube, dass das Richprize Casino seine Marke und seinen guten Namen wieder aufbauen möchte und alles tun wird, um Ihnen das Geld auszuzahlen, daher empfehle ich, etwas Geduld zu haben.

Ich bin jedoch der Meinung, dass Casinoguru die Bewertung für das Richprize-Casino drastisch senken sollte, wenn dies nicht geschehen wäre, da es sich um einen sehr hohen Betrag handelt, der nicht mit beispielsweise 50 EUR verglichen werden kann.

Frau Radko, glauben Sie das auch?

Nun, sie haben zu Unrecht keine gültigen Gewinne in Höhe von 2.030 € ausgezahlt und dann beschlossen, mein Konto zu schließen.

Es ist eine Woche her und ich habe weder Geld noch eine Antwort auf irgendetwas erhalten.

Klingt das für Sie nach einem schönen Ort oder nach einem kompletten Betrug?

Ich habe über einen Monat auf meine Zahlung gewartet und sie schließlich erhalten. Warten Sie also eine Weile. Wenn nichts funktioniert, reichen Sie eine Beschwerde ein.

Ich kann es kaum erwarten, zu sehen, wie die Bewertung rapide sinkt. Sie haben heute Morgen einen sehr kleinen Teil meiner Einzahlungen zurückerstattet – also konnten sie nicht einmal diesen Teil richtig machen. Was für ein kompletter Betrug!

Ich werde meinen Gewinn von 2030 € nie sehen!

Niemand merkt, dass ich kurz davor war zu weinen, wegen dem, was sie mir in der letzten Woche angetan haben – stell dir vor, du planst erstaunliche Dinge, nur um dann ohne Grund davon genommen zu werden.

Geben wir ihm noch ein paar Tage; Hoffentlich wird Victoria dieses Problem hier im Forum ansprechen. Wenn nicht, schlage ich eine Beschwerde vor.

Es ist kostenlos, also geben Sie unserem Spezialisten die Möglichkeit, Ihnen dabei zu helfen, den richtigen Ansatz zu finden und ihn den Casino-Vertretern zu erklären.

https://casino.guru/complaints/create

Was sagen Sie?

Leider kenne ich dieses Gefühl, wenn jemand viel Zeit mit seinem Spiel verbringt und wenn er es schafft, etwas zu gewinnen, was nicht immer passiert, nimmt das Casino den Gewinn ohne Grund weg ... Ich hatte die gleiche Situation mit das Bet Nox Casino... Sie haben mich gerade um 635 Euro betrogen und ihre Bewertung ist überhaupt nicht gesunken

Ich hoffe, Frau Weronika hilft hier weiter

Ich werde es noch ein paar Tage warten lassen. Dann werde ich eine Beschwerde einreichen und alle meine Beweise hochladen, damit alle sie sehen können. Auch wenn sie nicht einmal den Rest meiner Einzahlungen zurückerstatten, wie in der E-Mail, die sie mir geschickt haben, angegeben, werde ich das in meine Beschwerde aufnehmen, aber eigentlich ist es meine Aufgabe, das Geld, das ich gewonnen habe, gerecht zu bekommen und sie bloßzustellen die unverzeihliche und widerliche Art, wie sie mich behandelt haben.

Es ist sicherlich keine angenehme Situation, und ich verstehe vor allem Ihre Frustration. Mal sehen, ob sich in ein paar Tagen etwas ändert. Wenn nicht, wäre es ratsam, wie von Ihnen angekündigt, eine Beschwerde einzureichen.

Es ist jedoch großartig, dass Sie Beweise zur Hand haben, die Ihnen sicherlich weiterhelfen, wenn es zu weit geht. Hoffen wir einfach, dass es nicht nötig sein wird und Ihr Geld ausgezahlt wird.

Wenn Sie neue Informationen haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen. Wir werden warten und hoffen, dass am Ende alles klappt.

Probiert das aus, Jungs! Lesen Sie hier, was die liebe Victoria als Antwort auf meine Beschwerde zu sagen hatte –

https://casino.guru/richprize-casino-player-s-account-closed--winnings

Außerdem möchte ich höflich fragen, warum die Bewertung für RichPrize so hoch ist.

6 negative Bewertungen und insgesamt 15 ungelöste und offene Beschwerden?

Außerdem gab es in jedem zwielichtigen Casino, in dem ich 15 Jahre lang gespielt habe, eine „VIP-Managerin" namens Victoria oder Wiktoria. Ich gehe davon aus, dass mehrere Kriminelle in einem riesigen Netzwerk zwielichtiger Casinos denselben Namen verwenden.

Lieber Thomas,

Ich schreibe Ihnen, um die Bedenken zur Kenntnis zu nehmen, die Sie bezüglich der Einbehaltung Ihrer Gewinne bei RichPrize geäußert haben.

Zunächst möchte ich mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen

Frustration, die Sie vielleicht erlebt haben. Es ist unsere Priorität, sicherzustellen, dass unsere Spieler ein klares Verständnis unserer Richtlinien haben und sich in unserer Gaming-Community wertgeschätzt fühlen.

Das von Ihnen angesprochene Problem betrifft Abschnitt 5.19 der AGB, in dem es heißt:

„Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihr Konto aus beliebigen Gründen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu kündigen. Der Saldo auf Ihrem Konto zum Zeitpunkt einer solchen Stornierung kann ggf

Ihnen gutgeschrieben werden; Das Unternehmen behält sich jedoch das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle Gewinne für ungültig zu erklären und das Guthaben auf Ihrem Casino-Konto unter allen gesetzlich zulässigen Umständen zu beschlagnahmen.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit größter Sorgfalt ausgearbeitet, um eine faire und transparente Beziehung zu unseren Spielern aufzubauen und gleichzeitig die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. Die genannte Klausel ermächtigt uns, die Integrität unserer Plattform zu schützen und die Einhaltung der Gesetze sicherzustellen.

Um Ihre Bedenken auszuräumen, hat unser Team die spezifischen Umstände überprüft, die dazu geführt haben

Wir haben festgestellt, dass dies eine notwendige Maßnahme war, die im Rahmen des Gesetzes und unserer Richtlinien gerechtfertigt war.

Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, versichern Ihnen jedoch, dass diese Maßnahmen im besten Interesse aller unserer Spieler getroffen wurden.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle während der Eröffnung Ihres Kontos getätigten Einzahlungen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erfolgreich zurückerstattet wurden. Ihr Konto wurde nun geschlossen und es werden keine weiteren Zahlungen mehr vorgenommen.

Dies ist unser endgültiger Standpunkt zu diesem Thema. Obwohl wir verstehen, dass diese Situation möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wünschen wir Ihnen aufrichtig alles Gute für Ihre Zukunft. Wir schätzen Ihre Zeit bei uns und hoffen aufrichtig, dass Sie Ihre Online-Gaming-Erlebnisse weiterhin genießen, wohin auch immer sie Sie führen.

Mit freundlichen Grüßen Victoria