Danke für Ihre schnelle Antwort. Nein, es geht überhaupt nicht um Geld. Es ist eine betrügerische Methode, Leute dazu zu bringen, auf Ihrer Site zu spielen. Ich habe alle Screenshots mit dem, was sie gesagt haben, nachdem ich versucht habe, mich selbst auszuschließen. Ich sehe viele schlechte Bewertungen und hoffe daher, dass diese Site auf die schwarze Liste gesetzt wird. Sie ist überhaupt nicht vertrauenswürdig.
Lieber Rebell ,
Ihr Konto wurde erfolgreich gesperrt. Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Beste grüße,
SpinBetter Team
Sie haben mein Konto nur für 5 Jahre gesperrt? Haben Sie nicht gelesen, dass ich dauerhaft gesagt habe? Die Situation ist immer noch nicht geklärt.
Danke für Ihre schnelle Antwort. Nein, es geht überhaupt nicht um Geld. Es ist eine betrügerische Methode, Leute dazu zu bringen, auf Ihrer Site zu spielen. Ich habe alle Screenshots mit dem, was sie gesagt haben, nachdem ich versucht habe, mich selbst auszuschließen. Ich sehe viele schlechte Bewertungen und hoffe daher, dass diese Site auf die schwarze Liste gesetzt wird. Sie ist überhaupt nicht vertrauenswürdig.
Überhaupt kein Problem.
Ich möchte nicht zu persönlich werden, aber ich habe das Gefühl, dass die Situation etwas mit problematischem Glücksspiel gemeinsam haben könnte. Ich entschuldige mich natürlich, wenn ich eine falsche Annahme getroffen habe.
Aber wenn ein Spieler wegen Spielsucht einen Selbstausschluss beantragt, sollte das Casino schnell und ohne unnötige Verzögerungen reagieren. Wenn der Grund jedoch nichts mit dem Spielproblem zu tun hat, wäre ich nicht so streng.
Ich habe mehrmals „permanent" gesagt und ihr versucht immer noch, es zu ignorieren? Ehrlich gesagt ist es eine Schande, dass man so arbeiten muss.
Jetzt verstehe ich das Problem. Wie wäre es, wenn Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, anstatt sich selbst auszuschließen?
Darf ich fragen, ob es eine Möglichkeit gibt, das Konto dauerhaft zu schließen? Egal, wie Sie das nennen.
Ich glaube, es geht darum, die passende Lösung zu finden, nach der der Spieler sucht.
Vielen Dank für eure Vorschläge. 🙏
Ich habe mehr als fünfmal eine E-Mail geschickt, bevor ich hier ein Thema eröffnet habe. Im Live-Chat heißt es, ich müsse eine E-Mail schreiben. Dann fangen sie an, nutzloses/allgemeines Zeug zu sagen. So sollte ein Casino einfach nicht funktionieren. Habe um dauerhafte Schließung gebeten. Ich hoffe also, Sie haben dafür auch Verständnis, denn niemand sollte auf einer solchen Site spielen.
OK danke.
Eigentlich finde ich es ziemlich wichtig zu erwähnen, wie lange Sie auf die Schließung gewartet haben. Es ist ja nicht allzu kompliziert, 5 E-Mails in weniger als 5 Minuten zu verschicken. Also, wie viele Tage lang?
Lieber Rebell ,
Im Rahmen der Selbstsperre beträgt die maximale Sperrfrist 5 Jahre. In Ihrem Fall haben Sie keine Spielsucht angegeben, daher gelten die Maßnahmen für spielsüchtige Spieler nicht für Sie. Wenn Sie eine Spielsucht angeben möchten, wenden Sie sich bitte an block@spinbetter.com mit den Einzelheiten.
Beste grüße,
SpinBetter Team
Das geht jetzt schon länger als 2 Wochen so. Es ist also nicht so, als wäre das erst seit heute ein Problem. Ich habe gerade die Antwort des Casinos gelesen. Ich habe die neuen Informationen noch einmal gesendet. Aber es ist seltsam, dass sie jetzt versuchen zu helfen, aber wochenlang nichts unternehmen, um zu helfen? Unverschämt. Ich habe gerade noch einmal eine E-Mail über die Spielsucht usw. geschickt.
Sie haben das Konto dauerhaft geschlossen. Danke für Ihre Hilfe, Casino.guru.
Wir freuen uns sehr, dass Sie das Konto schließen konnten. Ich denke, die Erklärung des Casinos, wie man das richtig macht, hat auch geholfen. Was denken Sie?🤔
Ehrlich gesagt ist es in Ordnung. Zumindest ist es gelöst. Ich hoffe, dass andere Spieler nicht so damit umgehen müssen, denn es war schrecklich.
Hoffentlich helfen dieser Thread und alle darin enthaltenen Beiträge anderen. Ich wünsche Ihnen alles Gute.
Hallo!
Hallo!,
Ich habe versucht, in diesem Casino einen Bonus ohne Einzahlung zu bekommen. Beim ersten Mal war alles in Ordnung, bis ich den Kundendienst nach Informationen zu den Wett- und Auszahlungsregeln fragte. Die Antworten waren so systematisch wie Roboterantworten und nicht wirklich eine klare Version. Ich drängte also etwas mehr, um zu sehen, was sie mit ihren verwirrenden und vagen Roboterantworten meinten. Und das ist, was ich am Ende bekam …
also gleich von Anfang an gab es für mich ein großes Warnsignal, da sie nicht auf Einzelheiten eingingen, und dann war ihre letzte lange Erklärung zum Auszahlungsprozess die schlechteste, die ich je gehört habe, extrem verwirrend und verblüfft mich …
versteht irgendjemand diesen Teil? … Ich kann nicht.
Darf ich aber fragen, was genau du nicht verstehst? Vielleicht können wir es dann besser erklären.
Dieser Teil,
„Beispiel: Sie haben Einzahlungen auf Ihr Konto mit 3 verschiedenen Zahlungssystemen vorgenommen. Sie können mit jeder der Optionen abheben. Sobald die Summe der Abhebungen bei einem Zahlungssystem der Summe der Einzahlungen entspricht, können Sie mit einem anderen Zahlungssystem abheben, wenn die Summen der Einzahlungen immer noch gleich sind. Wenn die Summen der Abhebungen proportional zu den Summen der Einzahlungen werden, können Sie mit dem Zahlungssystem abheben, mit dem der höhere Betrag eingezahlt wurde, oder mit jedem beliebigen Zahlungssystem, wenn die Summe der
Einlagen bleiben unverändert."
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