Grazie per la risposta veloce, no, non è affatto una questione di soldi. È un modo truffaldino per convincere le persone a giocare sul tuo sito. Ho tutti gli screenshot con quello che hanno risposto dopo aver provato ad autoescludermi. Vedo molte recensioni negative, quindi spero che questo sito venga inserito nella lista nera. Non è affatto attendibile.
Caro ribelle ,
Il tuo account è stato bloccato con successo. Grazie per avermi contattato.
Distinti saluti,
Squadra SpinBetter
Hai escluso il mio account solo per 5 anni? Non hai letto che ho detto permanente? La situazione non è ancora risolta.
Grazie per la risposta veloce, no, non è affatto una questione di soldi. È un modo truffaldino per convincere le persone a giocare sul tuo sito. Ho tutti gli screenshot con quello che hanno risposto dopo aver provato ad autoescludermi. Vedo molte recensioni negative, quindi spero che questo sito venga inserito nella lista nera. Non è affatto attendibile.
Nessun problema.
Non voglio essere troppo personale, ma sento che la situazione potrebbe avere qualcosa in comune con il problema del gioco d'azzardo. Ovviamente mi scuso se ho fatto una supposizione sbagliata.
Ma ogni volta che un giocatore chiede l’autoesclusione a causa della dipendenza dal gioco d’azzardo, il casinò dovrebbe agire rapidamente senza inutili ritardi. Se il motivo, però, non avesse nulla a che vedere con il problema del gioco d’azzardo, non sarei così severo.
Ho detto permanente più volte e state ancora cercando di ignorarlo? È un peccato, a dire il vero, dover lavorare in questo modo.
Ora capisco il problema. Che ne dici di chiedere la chiusura del tuo account invece di autoescluderti?
Potrei sapere se esiste un modo per chiudere definitivamente il conto, per favore? Nonostante come lo chiami.
Credo che il punto sia trovare la soluzione adeguata che il giocatore sembra cercare.
Grazie per i vostri suggerimenti. 🙏
Ho inviato e-mail più di 5 volte prima di creare un argomento qui, la chat dal vivo dice che dovevo inviare un'e-mail. Poi iniziano a dire cose inutili/generiche. Non è proprio il modo in cui dovrebbe funzionare un casinò. Chiesta la chiusura definitiva. Quindi spero che tu lo capisca perché nessuno dovrebbe giocare su un sito come questo.
Ok grazie.
In realtà, penso che sia piuttosto importante menzionare da quanto tempo stai aspettando la chiusura. Vedi, non è troppo complicato inviare 5 email in meno di 5 minuti. Allora, per quanti giorni?
Caro ribelle ,
Nell’ambito dell’autoesclusione il periodo massimo di blocco è di 5 anni. Nel tuo caso non hai dichiarato una dipendenza dal gioco d'azzardo, quindi le misure relative ai giocatori dipendenti non si applicano a te. Se desideri dichiarare una dipendenza, contatta block@spinbetter.com con i dettagli.
Distinti saluti,
Squadra SpinBetter
Questo va avanti per più di 2 settimane. Quindi non è che sia un problema da oggi. Ho appena letto la risposta del casinò. Ho inviato nuovamente le nuove informazioni. Ma è strano come ora cercano di aiutare ma per settimane non provano nulla ad aiutare? Senza vergogna. Ho appena mandato di nuovo un'e-mail sulla dipendenza dal gioco d'azzardo, ecc.
Hanno chiuso definitivamente il conto. Grazie per il tuo aiuto Casino.guru.
Siamo davvero lieti che tu sia riuscito a chiudere l'account. Penso che anche la spiegazione del casinò su come farlo correttamente abbia aiutato. Che ne dite?🤔
Va bene, ad essere onesti. Almeno è risolto. Spero che altri giocatori non debbano affrontarli in questo modo perché è stato terribile.
Speriamo che questo thread e tutti i post in esso contenuti possano aiutare gli altri. Ti auguro tutto il meglio.
Ciao!
Ciao!,
Ho provato a ottenere un bonus senza deposito in questo casinò, per la prima volta tutto andava bene, finché non ho chiesto all'assistenza clienti informazioni sulle regole di scommessa e di prelievo, hanno risposto in modo così sistematico come se le risposte robotiche non rispondessero realmente a una versione semplice, quindi ho spinto ancora un po' giusto per vedere cosa intendessero con le loro confuse e vaghe risposte robotiche, e questo è quello che ho ottenuto alla fine….
quindi fin dall'inizio c'è un enorme campanello d'allarme per me, dal momento che non erano specifici sui dettagli, poi la loro ultima lunga spiegazione del processo di prelievo è stata la peggiore che abbia mai incontrato, finora, estremamente confusa e mi sconcerta...
c'è qualcuno che capisce quella parte?... Non posso.
Posso chiederti però cosa non capisci esattamente? Forse riusciremo a spiegarlo meglio.
Questa parte,
'Ad esempio, hai effettuato depositi sul tuo conto con 3 diversi sistemi di pagamento. Puoi recedere con una qualsiasi delle opzioni. Una volta che l'importo dei prelievi su un sistema di pagamento sarà uguale alla somma dei depositi, potrai prelevare con un altro sistema di pagamento se le somme dei depositi saranno ancora uguali. Quando le somme dei prelievi diventano proporzionali alle somme dei depositi, potrai prelevare con il sistema di pagamento con cui è stato depositato l'importo maggiore dei fondi o con qualsiasi sistema di pagamento se la somma dei fondi
depositi è ancora uguale.'
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