Ich warte nun schon seit 9 Tagen, das verstehe ich nicht, und der Kundenservice wiederholt in jeder Mail das Gleiche, dass es bis zu 30 Tage dauern kann!!! 10 verschiedene Dokumente eingeschickt, absolut verrückt
Ist das alles, was Ihnen das Casino gesagt hat? Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um den KYC zu klären. Wenn Sie also immer noch ein Problem haben und das Casino immer wieder dasselbe sagt, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.
Ich weiß, es sind Feiertage und Casinos achten auch darauf, Spieler zu verifizieren, aber wenn mehrere Spieler die gleichen Probleme haben, ist das wahrscheinlich kein Zufall und es könnte irgendwo ein Fehler vorliegen.
Teilen Sie uns also mit, wie sich Ihre Situation entwickelt.
Ja, sie verschicken nur Standardpost, das dauert 3-30 Tage und es wurden nie mehr Dokumente benötigt!! Und jetzt sind wir bei Tag 9, Mist-Casino
Ich werde das einfach rausschmeißen, aber vielleicht solltet ihr darüber nachdenken, etwas auf der Hauptseite zu posten, das Spieler warnt, in absehbarer Zukunft sehr vorsichtig zu sein, wenn sie in einem von Curacao lizenzierten Casino spielen.
Ich bin mir nicht sicher, ob es vielen bekannt ist, aber Curacao befindet sich mitten in einer kompletten Lizenzüberarbeitung, bei der die vier Hauptlizenzinhaber abgeschafft und durch nur einen ersetzt werden: das Curacao Gaming Control Board.
Von ihrer Website:
Die Regierung von Curacao ist dabei, ihre Glücksspielgesetzgebung zu modernisieren, um sie an internationale Standards anzupassen und eine verantwortungsvolle Glücksspielrichtlinie einzuführen, die alle Glücksspielaktivitäten umfasst, die in der Gerichtsbarkeit lizenziert sind und werden.
Aufgrund dieser neuen Gesetzgebung wird das GCB in eine neue unabhängige Konzessions- und Aufsichtsbehörde für alle Glücksspiele umgewandelt.
Der erste Glücksspielsektor, der nach diesem neuen Gesetz legalisiert wird, soll das Fernglücksspiel sein.
Die Regierung erwägt die Möglichkeit, Betreiber, die zum Zeitpunkt des Inkrafttretens des neuen Gesetzes Fernglücksspiele im Rahmen einer im Rahmen des NOOGH erteilten Lizenz anbieten, vorübergehend von der neuen Gesetzgebung auszunehmen, sodass sie während dieser Zeit vorübergehend ohne Notwendigkeit weiterarbeiten können sofort eine Lizenz beantragen.
Der Regierung ist bekannt, dass eine erhebliche Anzahl von Betreibern derzeit im Rahmen einer im Rahmen des NOOGH erteilten Lizenz tätig ist. Daher ist es eine der Prioritäten der Regierung, die laufenden Geschäfte dieser Betreiber zu schützen. Die Regierung möchte, dass ihre Aktivitäten auch in Zukunft von Curaçao aus fortgesetzt werden. Gleichzeitig muss die Regierung sicherstellen, dass die mögliche vorübergehende Befreiung nicht missbraucht wird.
Ab dem 15. November 2023 ist es für Betreiber möglich, direkt beim GCB eine neue Konzession nach geltendem Recht zu beantragen.
Dies hat gerade erst begonnen, daher schätze ich, dass Sie im Jahr 2024 wahrscheinlich mehr als nur ein paar Casinos erleben werden, die bei dem Versuch, ihre Lizenzprobleme in den Griff zu bekommen, in Schwierigkeiten geraten.
Es gibt auch Betreiber, die einfach nur „Phuck mal" sagen und so viel Geld einbringen, wie sie können, bis sie geschlossen werden. Das ist es, was mir Sorgen macht..
Das GCB hat noch nicht mit der Bearbeitung von Beschwerden begonnen, da es hierfür noch kein formelles Verfahren gibt. Das GCB strebt derzeit die Einrichtung eines Beschwerdeverfahrens im ersten Halbjahr 2024 an. Sobald dies der Fall ist, werden wir es auf dieser Website bekannt geben.
Es sieht also so aus, als ob es in den nächsten sechs Monaten keine Lizenzbehörde geben wird, bei der man offiziell Beschwerden einreichen kann. Meiner Meinung nach haben wir Glück, wenn sie frühestens im Oktober einsatzbereit sind.
Denkanstöße.
https://www.gamingcontrolcuracao.org/
Ich hoffe, Twin zahlt mir mein Geld aus, was denkst du?
10 Dokumente und 3-30 Tage
Wenn Sie sich „Über uns" bei Twin ansehen, sehen Sie eine E-Mail-Adresse, die auf twinbets.com verlinkt
Man könnte erwarten, dass es sich dabei lediglich um eine alternative URL handelt, aber hier ist, was es gibt.
Das ist nicht sehr beruhigend.
Hallo Radka,
Zu Beginn schicke ich ihnen alle angeforderten Dokumente, dann schicken sie mir eine E-Mail mit der Nachricht, dass mein Konto erfolgreich verifiziert wurde, und nach dieser erfolgreichen Verifizierung werden sie immer wieder um weitere Dokumente gebeten. Ich sende immer noch weiter. Heute endlich schicken sie mir eine weitere E-Mail, in der sie mir mitteilen, dass mein Konto erneut bestätigt wurde. Aber ich habe immer noch Angst, dass ich einen Rückzug versuchen werde, dann werde ich es Sie wissen lassen. Danke
Wie lange bist du schon dabei?
Ungefähr 3 Wochen
Das muss man nicht sagen, aber bitte zahlen Sie kein Geld mehr in diesem Casino ein.
Finden Sie einen neuen Ort zum Spielen, vorzugsweise mit einer Lizenz der MGA oder UKGC.
Lieber Kunde,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass einige Funktionen Ihres Kontos bis zum Ende des Videoverifizierungsverfahrens vorübergehend gesperrt sind. Der Eingriff nimmt etwa 10 bis 20 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch. Das Videoverifizierungsverfahren umfasst die Kommunikation mit dem Zwillingsspezialisten und die Vorführung Ihres Dokuments vor dem Interviewer.
Die Bearbeitungszeit für Sie ist für Montag, den 25. Dezember, um 12:00 Uhr (GMT+1) festgelegt.
Um den Interviewer zu treffen, folgen Sie dem Link unten:
https://leon-call.whereby.com/wsedcnji25122023-2?turn=only
Geben Sie unmittelbar danach den Vor- und Nachnamen ein, klicken Sie auf „Weiter" und gewähren Sie Zugriff auf die Webcam (über „Erlaubnis anfordern") und das Mikrofon. Wenn Sie vollständig vorbereitet sind, drücken Sie die „Klopfen"-Taste und warten Sie, bis der Interviewer Zutritt zum Raum gewährt.
Sie können jedes Gerät verwenden, das Sie besitzen, einschließlich Laptop, PC, Tablet oder Smartphone. Seien Sie auch bereit, dem Betreiber Ihre Kontonummer mitzuteilen.
Um diesen Vorgang abzuschließen, wird dem Benutzer eine bestimmte Frist eingeräumt.
Im Falle eines Verstoßes gegen die 7-Tage-Frist für die Videoverifizierung wird Ihr Konto dauerhaft und ohne Möglichkeit einer weiteren Nutzung gesperrt.
Diese Phase der Überprüfung wird gemäß Abschnitt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des OMP-Unternehmens durchgeführt. Bitte lesen Sie die Abschnitte 6.1, 6.2 und 6.5 der Nutzungsbedingungen, bevor Sie die Videoüberprüfung durchführen.
Muss ich interviewt werden???
Hat jemand Erfahrung mit der Videovariifizierung?
Hallo Schatz, ist die Videobestätigung etwas für mich? Denn gestern hat mir Twin Casino eine E-Mail geschickt, in der es heißt, dass mein Konto verifiziert ist. Und eigentlich verstehe ich nicht, warum ich eine Videoüberprüfung machen lassen sollte und ob ich das auch muss, welche Unterlagen soll ich vorbereiten?
Hast du dann Post zum Thema Videovariifizierung erhalten?
Haben Sie es geschafft, diese Videoüberprüfung abzuschließen?
Ich spiele schon lange bei Leon und hatte noch nie Probleme mit Einzahlungen, Auszahlungen, Kontobestätigungen usw.
Ich bin Twin beigetreten, nachdem ich gelesen hatte, dass sie derselben Firma gehören und seit ungefähr einem Monat hier spielen, und ich bereue es
Rhey hat um einen Kontoauszug im PDF-Format gebeten, um ihnen meine Interac-Überweisungen zu zeigen. Sie machen keine Screenshots wie jedes andere Casino. Auch hier geht es nicht um Tausende von Dollar. 600 $. Ich habe versucht, sie darüber zu informieren, dass dies unfair ist, da die Bank sie nur einmal im Monat generiert. Also soll ich bis dahin warten, um Geld abheben zu können? Es ist unglaublich.
Ich warte auf eine Antwort per E-Mail.
AKTUALISIEREN:
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie auf Leon.bet/Twin/Oddsring spielen – das Verfahren zur Kontoüberprüfung ist unfair
Ich spiele schon eine Weile bei Leon und hatte noch nie ein Problem.
Ich machte eine Pause vom Spielen dort und meldete mich später bei Twin.com an, da ich sah, dass sie ebenfalls der gleichen Firma Moonlite NV gehörten, also dachte ich, dass es auch ein großartiger Ort zum Spielen sei.
Ich habe mein Konto ohne Probleme eingezahlt, ausgezahlt und verifiziert. Ich habe dann erneut versucht, den Betrag von 4.000 $ abzuheben, und wurde mit einer weiteren Kontobestätigung konfrontiert.
Diesmal fordern sie nur einen Kontoauszug im PDF-Format an. Keine Screenshots wie auf jeder anderen Seite, auf der ich gespielt habe, einschließlich der Moonlite NV-Seite Leon. Das ist äußerst unfair, da sie etwas verlangen, das die Bank nur einmal im Monat generiert. Ich kann die Bank bis heute nicht dazu bringen, eine Echtzeitabrechnung der Transaktionen zu erstellen. Dies ist eine übliche Bankpraxis. Ich habe 3 Konten bei 3 verschiedenen Banken und diese erstellen den monatlichen PDF-Kontoauszug nur einmal im Monat. Ich machte Screenshots des Bankkontos, einen ungültigen Scheck, der die Kontoinformationen zeigte und bewies, dass es sich um mein Konto handelte, sowie Screenshots der spezifischen Interac etransfer-Transaktionen, aber sie wurden alle abgelehnt. Dies ist eine offensichtliche Verzögerungstaktik, um einen Spieler dazu zu bringen, seine Gewinne während des Wartens zu verlieren. Ich muss buchstäblich bis zum Ende des Monats warten, bis etwas Ähnliches verfügbar ist. Wie ist das fair? Ich weiß nicht. Die gesamten Einzahlungen beliefen sich auf etwa 3.000 $ und die gesamten Auszahlungen, einschließlich der oben genannten, belaufen sich auf etwa 4.500 $. Es geht also auch nicht um riesiges Geld. Alle Einzahlungen erfolgten über interac etransfer, was absolut sicher ist, wenn es darum geht, keine Rückbuchungen, Betrug usw. vorzunehmen. Sobald es gesendet wurde, ist es für immer von Ihrem Konto verschwunden. Es macht also keinen Sinn, warum diese Verifizierungsstufe erforderlich ist.
Ich habe meine Bank kontaktiert und sie kann die Transaktionen bis heute ausdrucken, so wie ich es zu Hause tun kann, aber es liegt nicht das Format des Monatsauszugs vor und es hat nicht funktioniert.
Ich denke ernsthaft darüber nach, nach Profilen in den sozialen Medien LinkedIn usw. zu suchen, bis ich das Problem gelöst habe. Dieses Verhalten einer Website ist räuberisch und äußerst unfair gegenüber dem Spieler.
Bitte verwenden Sie dies als Warnung, bevor Sie auf Websites von Moonlite NV Leon.bet Oddsring und Twin.com spielen
Wenn ich sie dazu bringen kann, eine begründete Entscheidung zu treffen, werde ich diesen Beitrag auf jeden Fall aktualisieren.
Irgendwelche Vorschläge? Lol
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
