Hallo,
Darf ich bitte wissen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Es ist eine wichtige Frage.
Hello,
may I know whether your account has been fully verified, please? It's an important question.
Es ist vollständig verifiziert !! Ich habe eine E-Mail dazu! Datiert 24/7
Its fully verifired !!I have email on that! Dated 24/7
GUTEN MORGEN ,
Ich versuche seit zwei Tagen, das Konto zu verifizieren, niemand antwortet mir, ich habe eine Auszahlung von 1000 Euro, die bereits storniert wurde, und im Chat heißt es, ich sei es gewesen ... aber ich habe nichts storniert, nur wenige Antworten und viele Schwierigkeiten bei der Abwicklung, bei Einzahlung kein Problem !! sowieso ist es unmöglich, in diesem Haus weiterzumachen
GOOD MORNING ,
I've been trying to verify the account for two days, no one answers me, I have a withdrawal of 1000 euros that has already been canceled and in the chat they say it was me.. however I didn't cancel anything, few answers and many difficulties in dealing with matters, for deposit there is no problem !! anyway it is impossible to continue in this house
BOM DIA ,
estou a tentar verificar a conta ha dois dias ninguem me responde , tenho um levantamento de 1000 euros que ja foi cancelado e no chat dizem que foi eu .. no entanto eu nao cancelei nada , poucas respostas e muitas dificuldades em tratar os assuntos , para depositar nao existe qualquer problema !! enfim assim é impossivel continuar nesta casa
Hallo,
Gibt es eine Chance, dass Sie einen Bonus genommen haben? Denn manchmal kann es die Auszahlung stornieren.
Wie auch immer, da Sie freundlicherweise kooperieren und geduldig sind, ist der KYC ein entscheidender Teil der Kontoverifizierung und Sie müssen ihn erfolgreich bestehen, um Ihre Gewinne abzuheben .
Dem Casino fehlen derzeit möglicherweise einige Mitarbeiter oder es ist einfach überfordert.
Gib ihm noch ein paar Tage.
Hello,
any chance that you took some bonus? Because sometimes it can cancel the withdrawal.
Anyway, as you kindly cooperate and be patient, the KYC is a crucial part of account verification and you have to pass it successfully in order to withdraw your winnings.
The casino may lack some employees at the moment or may simply be overwhelmed.
Give it a few more days.
Ich versuche seit Tagen, die Auszahlung vorzunehmen, und es funktioniert nie.
Aber wenn Sie zur Einzahlung gehen, genehmigen sie sofort.
It's been days trying to make the withdrawal and it never works.
But at the time you go to deposit they approve immediately.
Já Tem Dias Tentando Realizar O Saque E Nunca Dá Certo.
Mas Na Hora Que Você Vai Depositar Eles Aprovam Imediatamente.
Hallo,
Ich habe Ihre Beschwerde nur überprüft, um festzustellen, dass Sie immer noch warten. 🙁
Haben Sie diese 2 x 200€ als Casino bestätigt erhalten?
Hello,
I checked your complaint only to see that you are still waiting. 🙁
Have you received those 2 x 200€ as Casino confirmed?
Ich versuche seit Tagen, die Auszahlung vorzunehmen, und es funktioniert nie.
Aber wenn Sie zur Einzahlung gehen, genehmigen sie sofort.
It's been days trying to make the withdrawal and it never works.
But at the time you go to deposit they approve immediately.
Já Tem Dias Tentando Realizar O Saque E Nunca Dá Certo.
Mas Na Hora Que Você Vai Depositar Eles Aprovam Imediatamente.
Hallo,
Sie können also die Auszahlung nicht einreichen oder warten darauf, dass die Auszahlung fortgesetzt wird, bitte?
Wurde Ihr Konto vollständig verifiziert?
Der Unterschied zwischen Einzahlung und Auszahlung liegt speziell in der Verifizierung. Wenn Sie einzahlen, ist normalerweise keine Verifizierung erforderlich, aber in dem Moment, in dem Sie die Auszahlung vornehmen, muss Ihr Konto normalerweise zuerst verifiziert werden.
Hello,
so you can't submit the withdrawal, or are waiting for the withdrawal to proceed, please?
Has your account been fully verified?
The difference between deposit and withdrawal lies specifically in the verification. When you deposit, there is usually no need for verification, but the moment you submit the withdrawal, normally, your account must be verified first.
Mein Konto hat die Überprüfung bestanden und die Auszahlung ist immer noch unvollständig
My Account Has Passed Verification And The Withdrawal Is Still Incomplete
A Minha Conta Já Passou Pela Verificação E O Saque Continua Dando Incompleto
Ich warte heute schon seit 19 Tagen auf meine 900 Euro !!!😞😞😞😞
I have been waiting for my 900 euro for 19 days now today !!!😞😞😞😞
Ich warte immer noch auf meine 900 Euro, das andere Geld, das ich bekommen habe!
Im still waiting for my 900 euro the other money i got!
Hallo,
Ich hatte gehofft, Sie haben bereits alle Gelder erhalten 🙁.
Es tut mir leid, dass Sie es nicht getan haben.
Hello,
I was hoping you've received all funds already 🙁.
I'm sorry you haven't.
Das ist die beste Nachricht! Vielen Dank für dieses freundliche Update, leitete es an Kristina weiter.
Wenn Sie ein paar frische Tipps zu den Lieblingscasinos der Spieler brauchen, besuchen Sie unseren Wettbewerb 😉
That's the best news! Thank you for this kind update, forwarded it to Kristina.
If you need some fresh tips about player's favorite casinos, visit our competition 😉
Gern geschehen. Ich würde gerne glauben, dass dies Ihre letzte schlechte Erfahrung mit einem Casino war. 🤞
You're welcome. I'd like to belive that this was your last bad experience with any casino. 🤞
Aber warum hat dieses prächtige und schöne Casino fast 600 Beschwerden gehabt und nur eine ist ungelöst? Darüber hinaus haben Sie es angesichts der Summe von über 250.000 Euro für ungelöst gehalten, es zu verwalten und zu schließen, ohne das Recht des Spielers auf eine Antwort und ohne das Casino für eine so schwerwiegende Tatsache zu bestrafen. Ja, einfach auf "Warte für die Aufsichtsbehörde" stellen und damit die Hände waschen. Aber aus Neugier, wie viele Tricks nehmen Sie vom Sponsoring von Casinos mit? Sagen Sie nicht, dass Sie sie nicht nehmen, weil ihnen niemand glaubt und es so offensichtlich ist. Verschwenden Sie keine Zeit damit, Beschwerden an Ihre gesponserten Casinos zu senden, wenn Sie sie ohne Grund ablehnen.
But why has this gorgeous and beautiful casino had nearly 600 complaints and only one is unsolved? Moreover, the unsolved one, given the figure exceeding 250,000 euros, you have seen fit to manage it and close it without the player's right to reply and without penalizing the casino for such a serious fact. Yes, just put "on hold for the regulatory body" and so you wash your hands. But out of curiosity, how many tricks do you take from sponsoring casinos? Don't say you don't take them because nobody believes them and it's so obvious. Don't waste people time sending complaints to your sponsoring casinos if you turn them down for no reason.
Ma come mai questo splendido e bellissimo casinò ha avuto quasi 600 reclami e soltanto uno risulta non risolto? Oltretutto quello non risolto data la cifra superiore a 250000 euro avete pensato bene di gestirlo e chiuderlo senza diritto di replica del giocatore e senza penalizzare il casinò per un fatto così grave. Già, basta mettere "in attesa dell'ente regolatore" e così ve ne lavate le mani. Ma per curiosità quante marchette prendete dai casinò sponsor? Non dite che non le prendete perché non ci crede nessuno ed è così lampante. Non fate perdere tempo alla gente ad inviare reclami ai vostri casinò sponsor se poi li rifiutate senza motivo.
Hallo,
die Nummer ist im Moment 484:
Die von Ihnen erwähnte Beschwerde ist die einzige, die nicht gelöst wurde, offensichtlich aufgrund der Tatsache, dass die anderen gelöst oder abgelehnt wurden.
Ich weiß, dass alles, was ich präsentieren werde, von Ihrer Seite zum Scheitern verurteilt ist, aber ich werde trotzdem kommentieren 🙂
Diese spezielle Beschwerde wird als „Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde" festgelegt, einfach weil:
„Ich wurde gerade vom Casino-Vertreter darüber informiert, dass dieses Problem von der Behörde untersucht wird . Daher können wir die weitere Untersuchung nicht fortsetzen oder mögliche Lösungen vorschlagen, bis sie abgeschlossen sind. Bitte informieren Sie uns über das Ergebnis ihrer Untersuchung Entscheidung. Ich werde den Fall nun als ‚Warten auf Aufsichtsbehörde‘ abschließen."
Es war nicht unsere Absicht in dem Moment, als wir diese Informationen erhielten, aber es geschah.
Wir sind keine offizielle Regulierungsbehörde, was bedeutet, dass wir beiseite treten, um die Untersuchung durch die zuständige Behörde zu überlassen.
Das ist nicht das Ende, wir warten.
Hello,
the number is 484 at the moment:
The complaint you mentioned is the only one unresolved, obviously because of the fact, that the others were solved or rejected.
I know that whatever I'm going to present is doomed to fail from your side, but I'm going to comment anyway 🙂
This specific complaint is set as "waiting for the decision of the regulator" simply because:
"I have just been informed by the casino representative that this issue is being investigated by the authority. Therefore, we’re not able to proceed with the further investigation or suggest possible solutions till they finish. Please, inform us about the outcome of their decision. I will now close the case as 'waiting for regulator'."
It was not our intention the moment we got this information, but it happened.
We are not an official regulator, meaning we step aside to let the proper authority investgate.
This is not the end, we're waiting.
Hallo . Darf ich wissen, wie das sein kann? Ist es dasselbe Casino mit einer so widersprüchlichen Bewertung auf Ihrer Website?
Hello . May I know how this can be? Is it the same casino with such a conflicting rating on your site?
Здравствуйте . Могу я узнать как такое может быть? Одно и тоже казино , с таким противоречивым рейтингом у вас на сайте?
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