Ciao,
posso sapere se il tuo account è stato completamente verificato, per favore? È una domanda importante.
Hello,
may I know whether your account has been fully verified, please? It's an important question.
È completamente verificato !! Ho un'e-mail su quello! Datato 24/7
Its fully verifired !!I have email on that! Dated 24/7
BUONGIORNO ,
Sono due giorni che provo a verificare il conto, nessuno mi risponde, ho un prelievo di 1000 euro che è già stato annullato e nella chat dicono che sono stato io.. però non ho cancellato nulla, pochi risposte e tante difficoltà nell'affrontare le cose, per il deposito non c'è problema!! comunque è impossibile continuare in questa casa
GOOD MORNING ,
I've been trying to verify the account for two days, no one answers me, I have a withdrawal of 1000 euros that has already been canceled and in the chat they say it was me.. however I didn't cancel anything, few answers and many difficulties in dealing with matters, for deposit there is no problem !! anyway it is impossible to continue in this house
BOM DIA ,
estou a tentar verificar a conta ha dois dias ninguem me responde , tenho um levantamento de 1000 euros que ja foi cancelado e no chat dizem que foi eu .. no entanto eu nao cancelei nada , poucas respostas e muitas dificuldades em tratar os assuntos , para depositar nao existe qualquer problema !! enfim assim é impossivel continuar nesta casa
Ciao,
qualche possibilità che tu abbia preso qualche bonus? Perché a volte può annullare il ritiro.
Ad ogni modo, poiché collabori gentilmente e sii paziente, il KYC è una parte cruciale della verifica dell'account e devi superarlo con successo per prelevare le tue vincite .
Al casinò potrebbero mancare alcuni dipendenti al momento o semplicemente essere sopraffatto.
Dagli ancora qualche giorno.
Hello,
any chance that you took some bonus? Because sometimes it can cancel the withdrawal.
Anyway, as you kindly cooperate and be patient, the KYC is a crucial part of account verification and you have to pass it successfully in order to withdraw your winnings.
The casino may lack some employees at the moment or may simply be overwhelmed.
Give it a few more days.
Sono passati giorni a provare a fare il prelievo e non funziona mai.
Ma nel momento in cui vai a depositare loro approvano immediatamente.
It's been days trying to make the withdrawal and it never works.
But at the time you go to deposit they approve immediately.
Já Tem Dias Tentando Realizar O Saque E Nunca Dá Certo.
Mas Na Hora Que Você Vai Depositar Eles Aprovam Imediatamente.
Sono passati giorni a provare a fare il prelievo e non funziona mai.
Ma nel momento in cui vai a depositare loro approvano immediatamente.
It's been days trying to make the withdrawal and it never works.
But at the time you go to deposit they approve immediately.
Já Tem Dias Tentando Realizar O Saque E Nunca Dá Certo.
Mas Na Hora Que Você Vai Depositar Eles Aprovam Imediatamente.
Ciao,
quindi non puoi inviare il ritiro o stai aspettando che il ritiro proceda, per favore?
Il tuo account è stato completamente verificato?
La differenza tra deposito e prelievo sta proprio nella verifica. Quando depositi, di solito non è necessaria la verifica, ma nel momento in cui invii il prelievo, normalmente, il tuo account deve essere prima verificato.
Hello,
so you can't submit the withdrawal, or are waiting for the withdrawal to proceed, please?
Has your account been fully verified?
The difference between deposit and withdrawal lies specifically in the verification. When you deposit, there is usually no need for verification, but the moment you submit the withdrawal, normally, your account must be verified first.
Il mio account ha superato la verifica e il prelievo è ancora incompleto
My Account Has Passed Verification And The Withdrawal Is Still Incomplete
A Minha Conta Já Passou Pela Verificação E O Saque Continua Dando Incompleto
Sono 19 giorni che aspetto i miei 900 euro oggi!!!😞😞😞😞
I have been waiting for my 900 euro for 19 days now today !!!😞😞😞😞
Sto ancora aspettando i miei 900 euro gli altri soldi che ho ricevuto!
Im still waiting for my 900 euro the other money i got!
Ciao,
Speravo che avessi già ricevuto tutti i fondi 🙁.
Mi dispiace che tu non l'abbia fatto.
Hello,
I was hoping you've received all funds already 🙁.
I'm sorry you haven't.
Questa è la migliore notizia! Grazie per questo gentile aggiornamento, l'ho inoltrato a Kristina.
Se hai bisogno di nuovi suggerimenti sui casinò preferiti dai giocatori, visita la nostra competizione 😉
That's the best news! Thank you for this kind update, forwarded it to Kristina.
If you need some fresh tips about player's favorite casinos, visit our competition 😉
Prego. Mi piacerebbe credere che questa sia stata la tua ultima brutta esperienza con qualsiasi casinò. 🤞
You're welcome. I'd like to belive that this was your last bad experience with any casino. 🤞
But why has this gorgeous and beautiful casino had nearly 600 complaints and only one is unsolved? Moreover, the unsolved one, given the figure exceeding 250,000 euros, you have seen fit to manage it and close it without the player's right to reply and without penalizing the casino for such a serious fact. Yes, just put "on hold for the regulatory body" and so you wash your hands. But out of curiosity, how many tricks do you take from sponsoring casinos? Don't say you don't take them because nobody believes them and it's so obvious. Don't waste people time sending complaints to your sponsoring casinos if you turn them down for no reason.
Ma come mai questo splendido e bellissimo casinò ha avuto quasi 600 reclami e soltanto uno risulta non risolto? Oltretutto quello non risolto data la cifra superiore a 250000 euro avete pensato bene di gestirlo e chiuderlo senza diritto di replica del giocatore e senza penalizzare il casinò per un fatto così grave. Già, basta mettere "in attesa dell'ente regolatore" e così ve ne lavate le mani. Ma per curiosità quante marchette prendete dai casinò sponsor? Non dite che non le prendete perché non ci crede nessuno ed è così lampante. Non fate perdere tempo alla gente ad inviare reclami ai vostri casinò sponsor se poi li rifiutate senza motivo.
Ciao,
il numero è 484 al momento:
Il reclamo da lei citato è l'unico irrisolto, ovviamente per il fatto che gli altri sono stati risolti o respinti.
So che qualunque cosa presenterò è destinata a fallire da parte tua, ma commenterò comunque 🙂
Questo specifico reclamo è impostato come "in attesa della decisione del regolatore" semplicemente perché:
"Sono appena stato informato dal rappresentante del casinò che questo problema è oggetto di indagine da parte dell'autorità . Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni fino al loro completamento. Per favore, informaci sull'esito del loro decisione. Ora chiuderò il caso in quanto "in attesa dell'autorità di regolamentazione".
Non era nostra intenzione nel momento in cui abbiamo ricevuto queste informazioni, ma è successo.
Non siamo un regolatore ufficiale, il che significa che ci facciamo da parte per lasciare che l'autorità competente indaghi.
Questa non è la fine, stiamo aspettando.
Hello,
the number is 484 at the moment:
The complaint you mentioned is the only one unresolved, obviously because of the fact, that the others were solved or rejected.
I know that whatever I'm going to present is doomed to fail from your side, but I'm going to comment anyway 🙂
This specific complaint is set as "waiting for the decision of the regulator" simply because:
"I have just been informed by the casino representative that this issue is being investigated by the authority. Therefore, we’re not able to proceed with the further investigation or suggest possible solutions till they finish. Please, inform us about the outcome of their decision. I will now close the case as 'waiting for regulator'."
It was not our intention the moment we got this information, but it happened.
We are not an official regulator, meaning we step aside to let the proper authority investgate.
This is not the end, we're waiting.
Ciao . Posso sapere come può essere? È lo stesso casinò con una valutazione così contraddittoria sul tuo sito?
Hello . May I know how this can be? Is it the same casino with such a conflicting rating on your site?
Здравствуйте . Могу я узнать как такое может быть? Одно и тоже казино , с таким противоречивым рейтингом у вас на сайте?
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