Es ist keine Beschwerde, aber dennoch möchte ich kurz deine Meinung wissen.
YoniBet fordert seine Spieler ungefragt und proaktiv dazu auf, einen VPN zu installieren, um alle Spiele zu können. Auch um die Restriktionen der B2B-Spielanbieter zu umgehen, die das Casino von den B2B-Spielanbietern erhalten hat. In den T&C von YoniBet steht, dass die Verwendung eines VPN verboten ist und Gewinne eingezogen werden, die mittels VPN erworben wurden.
Ist es für CasinoGuru ok, wenn ein Casino seine Spieler aktiv dazu auffordert, einen VPN zu installieren und die Spieler ermutigt, infolgedessen eine kriminelle und illegale Handlung zu betreiben und die T&C zu verletzen?
Hallo,
Ich würde sagen, dass ich durchaus verstehe, warum das Casino die Verwendung des VPN empfiehlt. Sie wollen Spieler halten, indem sie einigen von ihnen erlauben, Spiele zu spielen, die sie normalerweise aufgrund der lokalen Marktbeschränkung nicht spielen könnten. Aber, und ich denke, wir sind da der gleichen Meinung, es fühlt sich an, als würde das Casino seine eigenen Bedingungen nicht berücksichtigen. Indem es den Spielern erlaubt, eingeschränkte Spiele zu spielen, riskiert das Casino sicherlich eine gute Beziehung zum Spieleanbieter, andererseits profitieren die Spieler von dieser Situation.
Der wichtigste Punkt ist, dass das Casino in einem solchen Fall dies nicht gegen den Spieler verwenden darf (indem es die bei dem eingeschränkten Spiel gesammelten Gewinne ungültig macht), das wäre völlig falsch.
Ich würde empfehlen, einen Screenshot zu machen, der das vorgeschlagene Casino zeigt, das das VPN verwendet, nur für den Fall, dass der Spieler beschuldigt wird, gegen die Bedingungen des Casinos verstoßen zu haben, indem er das VPN aktiv nutzt.
Ich glaube, das ist keine Frage der Legalität, sondern eine Frage der Fairness.
Was denken Sie?
Ist es wirklich nur eine Frage der Fairness und nicht der Legalität? In den T&C des Casinos steht ausdrücklich, dass die Verwendung eines VPN verboten ist. Und das Casino fordert die Spieler ungefragt und proaktiv dazu auf, die T&C zu missachten, in dem es sagt, man solle einen VPN verwenden.
Gelten die T&C nur akribisch für den Spieler (Bonusbedingungen, Auszahlungsbedingungen, Verifizierungsbedingungen etc.) aber für das Casino gelten die T&C nicht?
Ist es wirklich ok, dass ein Casino quasi eine Marktlücke ausnützt und Spieler Spiele spielen lässt, die von den Spielanbietern verboten wurden. Es verschafft sich so gegenüber allen anderen Casinos, die sich an die Restriktionen halten und den VPN strikt verbieten, einen Vorteil und generiert infolgedessen mehr Einnahmen.
Anders gesagt: Wenn ein Casino einen Spieler dazu auffordert, einen VPN zu benützen, um Spiele zu besitzen und der Spieler verliert infolge des Spielens Geld. Ist das gerechtfertigte Bereicherung im Sinne der Spielanbieter und der anderen Casinos, die sich an die Restriktionen halten oder ist es ein Gewinn infolge Missachtung der Restriktionen und der T&C?
Wir sind ein unabhängiges Unternehmen, wir sind keine Anwälte, Zulassungsbehörden oder andere Aufsichtsbehörden.
Worum es uns geht, ist Fairness , um die Legalität zu diskutieren, wenden Sie sich bitte an die offiziellen Behörden .
Persönlich würde ich sagen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos keine Gesetze sind, die Frage der Legalität liegt woanders, zumindest für mich.
Fragen Sie eine offizielle Behörde und teilen Sie die Antwort hier mit.
Ich teile hiermit mit, dass Yonibet und seine Partner- und Schwestercasinos (Altacore NV) jede Art von Beschwerde (unabhängig vom Inhalt) ablehnen. Das Casino sieht sich nach eigenen Angaben auch nicht dafür verantwortlich, Maßnahmen gegen die Spielsucht zu treffen und einzuhalten. Das Casino begründet dies immer mit dem Artikel aus den AGB, denen der Spieler bei der Registrierung zugestimmt hat:
"Durch die Erstellung Ihres Kontos garantieren Sie Folgendes:
- Sie verstehen und akzeptieren die bestehenden Risiken, Ihr Geld zu verlieren, wenn Sie die Dienste der Website nutzen.
Wenn Sie also ein faires Beschwerdeverfahren und einen gewissen Spielerschutz wünschen, rate ich davon ab, dies in den Altacore NV Casinos zu tun. spielen.
Anscheinend hast du dafür eine Vorlage erstellt.
Guten Morgen, beim Spielen eines Spiels ist mir aufgefallen, dass es einen Fehler im Spiel gibt, der „DEN SPIELER STOHLEN" hat, aber ich weiß nicht, wie ich das melden soll, die Website des Spieleanbieters hat keine Kontaktmöglichkeit, und das ist auch nicht der Fall im Zusammenhang mit dem Casino-Pos Ich habe es an anderen getestet, wie kann ich es melden?
Hallo!
Nur ein paar Fragen, die mir das Verständnis erleichtern:
Wo haben Sie das Spiel gespielt, wenn nicht in einem Casino?
Hat der Fehler ausdrücklich gesagt: „STOLE THE PLAYER"? Das wäre höchst ungewöhnlich...
Wenn der Spieleanbieter keinerlei Kontaktinformationen bereitstellt, ist ihm das Feedback wahrscheinlich egal. 🙂
Können Sie den Anbieter nennen?
Hallo, bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, um weitere Details zu senden. Vielen Dank. Ich habe versucht, den Spieleanbieter zu kontaktieren, habe aber nie eine Antwort erhalten
Hallo, Sie können es auch hier im Forum mit uns teilen. Der Spieleanbieter hat Ihnen jedoch überhaupt nicht geantwortet? Das Casino hat sich auch nicht um das von Ihnen beschriebene Problem gekümmert? Hat sich in all der Zeit nichts geändert?
Ich habe die Details an gesendet info@casino.guru Und radka@casino.guru
Wenn Sie ein Problem oder Hinweise darauf haben, dass etwas nicht so ist, wie es sein sollte,eröffnen Sie am besten eine Beschwerde über diesen Link und legen Sie dort Beweise vor. Radka und ich sind nur Administratoren im Forum, daher denke ich, dass Sie mit unseren Experten mehr erfahren können.
Ich verstehe nicht, wie man Yonibet eine so hohe Bewertung geben kann, wenn die Gewinne innerhalb von 24 bis 48 Stunden ausgezahlt werden, obwohl es bis zu einer Woche dauern kann! Ich habe gestern etwas Geld gewonnen und wurde gerade von Noemi im Chatdienst darüber informiert, dass sie nur wenige Leute in der Finanzabteilung haben und erst nächste Woche Zeit haben werden, Geld auszuzahlen!
Menschen zu ermutigen, nicht in diesem Casino zu spielen, ist in der heutigen Zeit (2023/2024) als Ziel einer Verzögerung von einer Woche völlig inakzeptabel!
Hallo, es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert. Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um Auszahlungen abzuwickeln, und da es ein Feiertag ist und das Casino Ihnen mitgeteilt hat, dass es unterbesetzt ist, kann man wahrscheinlich nichts dagegen tun. Außerdem wird die Geschwindigkeit der Auszahlung nicht durch den Sicherheitsindex des Casinos bestimmt.
Ich weiß definitiv, dass es nicht angenehm ist und jeder das Geld so schnell wie möglich haben möchte, aber das Casino hat Sie nicht ignoriert und Ihnen die Situation erzählt. Leider passieren solche Dinge manchmal und Sie müssen auf Ihr Geld warten. 😥
Wenn Sie später ein Problem haben, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für die Antwort, aber manchmal möchte man versuchen, in einem ausländischen Casino zu spielen, und im Vergleich zum schwedischen gibt es einen unglaublichen Unterschied! Nach der Verordnung im Jahr 2019 haben wir ca. 40-50 Casinos mit Lizenz und ALLE zahlen SOFORT Gewinn aus!
Dauert maximal 5 Minuten und am Wochenende ist das Geld leer auf dem Konto!
Ein Casino muss seriös sein, wenn es so schnell Geld ein- und auszahlt, alles andere ist nur ein mittelmäßiges/Budget-Casino, das genauso funktioniert wie Banken in den 90er Jahren, man kauft eine Aktie, gibt ein Angebot ab und nach ein oder zwei Wochen bekommt man es ein Brief, dass Ihre Aktien gekauft sind!
Ich verstehe, dass dies für Sie nicht angenehm ist, wenn Sie es gewohnt sind, in anderen Casinos grundsätzlich sofort über Ihr Geld zu verfügen. Was ich in diesem Fall jedoch empfehlen würde, ist, bei Casinos zu bleiben, in denen Sie gute Erfahrungen gemacht haben. Denn wenn Sie einige andere Casinos ausprobieren möchten, kann es sein, dass auch Sie auf ähnliche Probleme stoßen.
Dennoch möchte ich, dass Sie das Geld sofort bekommen, aber das ist noch nicht der Fall und wie gesagt, Sie müssen sich noch etwas gedulden. Wenn Sie neue Informationen haben, teilen Sie diese unbedingt mit.
Ich wünsche Ihnen, dass alles so schnell wie möglich geklärt wird. 🙂
Was kann ich zu diesem zunächst guten Casino sagen, Gewinne von über 1000 € bei einer Einzahlung von 20 €! Ich war wirklich beeindruckt, dass das Problem später eintrifft!
Das Verhalten der Spielautomaten wurde völlig manipuliert, die Spiele werden auf wirklich seltsame Weise unterbrochen! Der RTP des Casinos liegt bei der überwiegenden Mehrheit der Anbieter praktisch bei 0 % oder so. 🤣 Ich stimme zu, dass es sich um ein Glücksspiel handelt, aber hier ist noch etwas mehr!!!
Wenn solche Situationen nur messbar wären! Ich erkenne Ihre Gefühle, aber ich glaube, dass dies nicht wirklich beweisbar ist, daher ist es traurig, dass wir es als Glückssache bezeichnen müssen 🙂. Wenn Sie verstehen, was ich meine,...
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