Il giocatore dell'Ontario era frustrato dai termini e dalle condizioni poco chiari dei bonus di Delta Bingo Online, che hanno portato alla perdita di vincite significative nonostante il rispetto dei requisiti di scommessa. Abbiamo tentato di chiarire le regole dei bonus del casinò e abbiamo richiesto ulteriori dettagli al giocatore. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto.
Il Delta Bingo online ha i termini e le condizioni più confusi che abbia mai visto e nessuno di essi ha alcun senso. Soprattutto quando si tratta della loro politica sui bonus perché anche se potresti leggere alcune cose che ti sono familiari da altri siti e includere un requisito di scommessa di 30-35 volte il bonus sul deposito, se sei abbastanza fortunato da vincere qualcosa con questi "presunti" fondi bonus, non sarai in grado di trattenere ciò che hai vinto indipendentemente dal fatto che tu abbia rispettato o meno i requisiti di scommessa. Ti imporranno una confisca immediatamente dopo aver completato le migliaia di dollari che devi spendere e ti daranno fino a $ 200 indipendentemente da ciò che hai vinto.
Nel complesso, il mio conto con Delta Bingo mostra ancora che ho vinto più di $ 5.000 e ho giocato $ 4.000, ma non vogliono avere una casella che mostri i soldi che sono stati incamerati in alcun modo.
Consiglierei a tutti coloro che considerano di creare un account per giocare qui di leggere la "Politica sui bonus" per determinare se sentono di voler correre il rischio di vincere con Delta Bingo Online più soldi di quanto dovrebbero ottenere o se preferiscono andare su un sito più professionale ed equo che non spreca parole in poche frasi come ultima regola della loro politica sui bonus che, indipendentemente da ciò che è stato letto prima di questo, è l'unico che conta e questo è ciò che consente a questo sito di essere autorizzato Fai questo.
Se dovessi ragionare con loro, ti tirerebbero fuori solo quest'ultimo termine come motivo per toglierti il premio in denaro e penso che se vogliono mantenere questa condizione e continuare a praticare questa folle regola non dovrebbero essere un sito Igaming riconosciuto o registrato in questa provincia perché non sono in alcun modo "giusti e sicuri" per le persone con cui giocare.
Dalla mia esperienza personale, ai miei occhi questa azienda e il loro sito si comportano in modo molto Predatore solo per attirare nuovi clienti con un enorme bonus di benvenuto invisibile e affermare che è richiesto un requisito di scommessa 35X, ma c'è molto di più oltre a questo. Con questo si dovrebbe anche avvertire che nessuno vincerà più di $200 indipendentemente dall'importo vinto dal giocatore.
Se fosse più facile o semplice capire cosa stanno affermando anche nell'ultimo punto di questa politica, nessuno sarebbe d'accordo a giocare con questa regola in vigore, ma sarà solo l'azienda che continueranno più reclami di questo tipo accadere. Nessuno sano di mente accetterebbe di rischiare sprecando il proprio tempo e i propri soldi sperando di essere fortunato e vincere migliaia di dollari per poi vederseli portare via e ricevere $ 200 al posto di $ 600 + (nel mio caso erano $ 2000) .
I Termini e condizioni di questo sito sono solo a favore del sito. La casa (Delta Bingo Online) non è giusta nei confronti dei giocatori. Non riesco a immaginarli restituire i soldi persi alla società di gioco su cui sono stati vinti i soldi...
Cara Amanda226,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con il casinò online Delta Bingo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Se effettui una scommessa sul casinò con fondi bonus e vinci almeno $ 200, soggetto al rispetto di eventuali requisiti di scommessa, riceverai fino a un massimo di $ 100 in più rispetto all'importo del bonus iniziale concessoti, che è stato utilizzato per generare tali vincite . Ad esempio, se ti vengono concessi $ 100 in fondi bonus e le vincite generate da tali fondi bonus sul casinò al momento dell'adempimento dei requisiti di scommessa applicabili sono $ 600, allora ($ 100 + $ 100) verranno trasferiti nei tuoi contanti saldo (ovvero l'importo del bonus di $ 100 e $ 100 di vincita). Tale limitazione non si applica alle vincite verificate del jackpot progressivo derivate dai fondi bonus. Fondi bonus indica tutti i fondi bonus e i giri gratuiti che non hanno ancora soddisfatto i requisiti di scommessa e qualsiasi vincita associata a tali fondi bonus o giri gratuiti.
Ti preghiamo di comprendere che i casinò che offrono bonus spesso applicano l'incasso massimo alle vincite ottenute da bonus e promozioni. Sebbene formulata in modo diverso rispetto all'ordinario, non vedo alcun problema particolare con questa regola.
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ,
consideriamo il limite di vincita imposto ingiusto e predatorio, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo termini e condizioni bonus che limitano il prelievo massimo da una giocata bonus.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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