6 mesi fa
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1Go Casino - discussione generale
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6 mesi fa
Ho registrato l'account 2 giorni fa, account verificato con tutti i documenti. Ho piazzato 2 scommesse utilizzando l'intero saldo del mio deposito e ho effettuato un prelievo. L'indagine è in sospeso per un periodo massimo di 30 giorni per un'ispezione di sicurezza ?? Nonostante rispetti i loro termini, sono un nuovo utente e al primo prelievo che effettuo, il mio account è sotto indagine e il prelievo è in sospeso?
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6 mesi fa
Posso chiederti se hai giocato con qualche tipo di bonus lì? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sull'indagine?🤔
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6 mesi fa
Non è stato perché ho giocato ai bonus. Il bonus a cui ho giocato era per le scommesse sportive e il rollover è avvenuto solo con il saldo bonus e ho perso immediatamente. Ho scommesso normalmente i miei soldi e la richiesta di prelievo è stata accettata (quando non viene accettata il sistema ci avvisa subito che dobbiamo ancora giocare i soldi).
È stato rifiutato la prima volta nonostante fosse stato verificato perché avevano chiesto un video selfie. Dopo aver inviato il video selfie hanno detto che potevo alzarmi. Ho effettuato il prelievo e mi hanno semplicemente detto che avevano il diritto di bloccare il prelievo per 31 giorni per accertamenti. Era la prima volta che creavo un account e questo è già successo... casinò debole. Tutti i casinò sotto questa gestione sono così. La stessa cosa mi è successa 2 giorni fa al casinò Sol dove mi hanno anche detto senza motivo che dovevo aspettare 31 giorni. Lo fanno apposta per vedere se i giocatori annullano il prelievo e spendono i soldi. Ma non spenderò nulla. Aspetterò i 31 giorni e non giocherò mai più in questi casinò deboli
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6 mesi fa
Ok, ora capisco. Hai ricevuto i tuoi soldi la prima volta che è successo? È davvero una saggia decisione aspettare e non spendere i soldi. Fateci sapere, per favore, se tutto andrà bene con il ritiro, di sicuro.
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6 mesi fa
È interessante notare che sono accaduti entrambe le volte questa settimana, sul conto del casinò Sol e ora sul conto del casinò 1go. Non avevo mai giocato al casinò 1go, era la prima volta che depositavo soldi e giocavo. Sono mesi che gioco nei casinò di questa gestione, il problema è che danno solo bonus e gli piacciono i giocatori che perdono i soldi. Poiché ho avuto fortuna e ho vinto dei soldi e poiché ho fatto tutto legalmente, prima mi hanno tolto il diritto di giocare il bonus e ora mi fanno aspettare 31 giorni per poter ritirare i soldi. Gestione pessima di questi casinò
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6 mesi fa
Qualcosa del genere indicherebbe che il sistema del casinò probabilmente ha rilevato qualcosa che vale la pena controllare manualmente. A questo proposito, immagino che il casinò ti abbia informato dell'indagine e del relativo blocco dell'account. Tecnicamente ha senso.
Purtroppo, in tali situazioni, i casinò di solito non condividono ulteriori dettagli con i giocatori e, fino a quando il controllo non viene effettuato, c’è abbastanza spazio aperto per la speculazione.
A proposito, se il gruppo condivide un sistema o una piattaforma, tale controllo viene effettuato in tutto il gruppo del casinò, quindi non è necessario giocare in più di uno. Il sistema contrassegna automaticamente i dettagli del conto di alcuni giocatori nell'intero gruppo di casinò.
Capisco che sia scomodo dal tuo punto di vista. Eppure, finché l’indagine non porterà risultati, possiamo solo immaginare se fosse davvero necessario.
Per quanto riguarda i bonus, vorrei dire che i casinò, come qualsiasi altro soggetto commerciale, sono liberi di vietare a chiunque di ricevere offerte speciali e bonus, poiché rappresentano un investimento significativo. I casinò e le scommesse sportive preferiscono premiare i giocatori che potrebbero prendere in considerazione l'idea di lasciare il sito, o i nuovi giocatori in cerca di "motivazione".
Scopri di più in questo corso elettronico gratuito incentrato sui bonus 😉
Citando:
"Cominciamo dalle basi, nel caso in cui sia la prima volta che impari a conoscere i bonus dei casinò. I bonus dei casinò di solito assumono la forma di fondi bonus o giri gratuiti, che vengono dati ai giocatori per uno dei tanti motivi, tra cui:
• Come ricompensa per aver creato un conto presso il casinò
• Come ricompensa per aver effettuato un deposito
• Come ricompensa per essere un giocatore attivo
• Come incentivo per riprendere a giocare dopo un periodo di inattività"
Può sembrare piuttosto duro, ma è comunque un'attività focalizzata sull'ottenimento di entrate.
In ogni caso spero che il controllo di sicurezza venga effettuato abbastanza presto e tu possa ritirare la vincita. Tienici aggiornati, per favore!
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5 mesi fa
Ciao, il peggior casinò registrato 3 giorni fa, in questi giorni ho inviato 3 video selfie, ieri ho fatto un prelievo di 48 euro nuovamente inviato un video selfie mi hanno detto di aspettare 30 giorni per la verifica
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5 mesi fa
Ciao, quindi vedo che il problema più grande è nella verifica ed è per questo che non puoi ritirarti, giusto? Quando invii un video selfie, qual è l'errore se non lo accettano, hai provato a chiedere?
La verità è che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere KYC e prelievo, quindi non sarei favorevole a che ci voglia fino a un mese, quanto tempo stai aspettando in questo momento?
Ad ogni modo, se non cambia nulla entro quel tempo, probabilmente aprirei un reclamo in cui il nostro team cercherà di aiutarti.
Quindi per favore fammi sapere se hai un aggiornamento.
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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5 mesi fa
Mi sono fatto un video selfie con il passaporto e mi hanno confermato che ero io, e hanno detto che non c'erano problemi, potevamo fare un prelievo, ma quando ho fatto un prelievo e il ritiro non è mai arrivato, ho scritto di nuovo e questo tempo hanno detto che sono necessari 31 giorni per verificare il profilo dell'account su un presunto gioco sleale... le modalità e i risultati della verifica non sono soggetti a divulgazione, secondo loro
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5 mesi fa
Questo casinò, come tutti gli altri sotto la stessa gestione, è una vergogna.. sono nella stessa situazione.. senza alcuna giustificazione, dicono solo che hanno il diritto di trattenere il prelievo per 31 giorni per accertamenti.. account creato 3 giorni fa, su cosa possono dover indagare che richiede un mese? Una vergogna.
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5 mesi fa
Non ho nulla contro questo o altri casinò Galaktika, l'unica cosa che trovo negativa è che con un bonus senza deposito posso prelevare solo un massimo di 250 euro dopo la scommessa perché i miei giri gratuiti hanno fruttato 25 euro che hanno dato come risultato x10 con 250 euro.
Fin qui tutto bene, il problema è che per prelevare i soldi ora devo depositare 250 euro, che per me sono tanti soldi, e giocare questi 250 euro x3.
Ecco perché non ho ancora pagato 250 euro perché non ho molto da spendere.
So dall'assistenza che questo è nelle loro regole, ma volevo comunque esprimere il mio disappunto al riguardo.
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5 mesi fa
Mi sono fatto un video selfie con il passaporto e mi hanno confermato che ero io, e hanno detto che non c'erano problemi, potevamo fare un prelievo, ma quando ho fatto un prelievo e il ritiro non è mai arrivato, ho scritto di nuovo e questo tempo hanno detto che sono necessari 31 giorni per verificare il profilo dell'account su un presunto gioco sleale... le modalità e i risultati della verifica non sono soggetti a divulgazione, secondo loro
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5 mesi fa
Capisco, quindi non si tratta della tua verifica ma del gameplay, che forse prenderà in considerazione anche il fornitore del gioco. Non so quanto tempo possa durare un'indagine del genere, perché un mese mi sembra parecchio. Per questo motivo ho suggerito come possibile soluzione il reclamo, perché mi preoccuperebbe.
Tuttavia, sei consapevole che adotteresti alcune tattiche sleali o perché il casinò te lo ha detto? Hai giocato alle slot, a qualche gioco da tavolo dal vivo o qualcos'altro? 🤔
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5 mesi fa
Questo casinò, come tutti gli altri sotto la stessa gestione, è una vergogna.. sono nella stessa situazione.. senza alcuna giustificazione, dicono solo che hanno il diritto di trattenere il prelievo per 31 giorni per accertamenti.. account creato 3 giorni fa, su cosa possono dover indagare che richiede un mese? Una vergogna.
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5 mesi fa
Ciao, anche questo direi che è parecchio e vedo che non sei l'unico ad avere un conto sotto il controllo del casinò. Probabilmente sarebbe meglio sapere perché è stato necessario effettuare il controllo, ma probabilmente lo scoprirai solo quando il casinò fornirà una dichiarazione sull'intera situazione e la revisione sarà terminata. Se non avete più notizie da loro, vi consiglio di presentare un reclamo, perché anch'io non vorrei aspettare un mese senza nulla.
Comunque, a che giochi hai giocato? Hai giocato con il bonus? Hai qualche idea del perché questo potrebbe accadere?
Fammi sapere.
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5 mesi fa
Ho giocato onestamente, non ho preso nemmeno i bonus, ho fatto un paio di scommesse sullo sport del calcio, soprattutto e un po' sulle slot
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5 mesi fa
Non ho nulla contro questo o altri casinò Galaktika, l'unica cosa che trovo negativa è che con un bonus senza deposito posso prelevare solo un massimo di 250 euro dopo la scommessa perché i miei giri gratuiti hanno fruttato 25 euro che hanno dato come risultato x10 con 250 euro.
Fin qui tutto bene, il problema è che per prelevare i soldi ora devo depositare 250 euro, che per me sono tanti soldi, e giocare questi 250 euro x3.
Ecco perché non ho ancora pagato 250 euro perché non ho molto da spendere.
So dall'assistenza che questo è nelle loro regole, ma volevo comunque esprimere il mio disappunto al riguardo.
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5 mesi fa
Grazie per la tua aggiunta a questo casinò. Giochi qui più spesso o solo sporadicamente?
Per quanto riguarda il bonus di cui parli, spesso il prelievo massimo è una condizione, quindi non ci vedrei nulla di insolito.
Tuttavia, ciò che mi lascia perplesso è che devi depositare 250 € per poter prelevare e scommettere 3 volte sul deposito non è esattamente il meno importante. Anche questo mi scoraggerebbe e probabilmente non lo accetterei.
Sei riuscito a prelevare in questo casinò e sai quanto tempo richiede il processo e se ci sono mai stati problemi? Hai controllato i termini e le condizioni relativi al deposito?
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5 mesi fa
Perché non posso presentare un reclamo contro il casinò? Rispondo a domande su problemi con il prelievo, non ho preso bonus e poi nella finestra successiva se non selezioni il mio problema è risolto allora è vuota
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5 mesi fa
Qual è il tuo problema specifico quando non puoi presentare un reclamo, per favore? Sentiti libero di fare uno screenshot per darmi una panoramica migliore e cercherò di aiutarti.
Naturalmente puoi provare a eliminare i cookie, aprire un reclamo da un altro dispositivo o da un altro browser e vedremo se questo può essere d'aiuto. Se non funziona nulla, assicurati di farmelo sapere. 👍
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5 mesi fa
e ho dimenticato di dire che ho scelto questo casinò principalmente perché hai un punteggio alto, non so perché hai dato un punteggio simile....
Modificato dall'autore 5 mesi fa
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5 mesi fa
Quindi, quando selezioni una delle opzioni, non puoi fare clic per andare avanti o confermarla? Il "pulsante" è in qualche modo non disponibile o qual è il problema?
Per quanto riguarda l'indice di sicurezza (valutazione), puoi vedere perché è così qui .
Il casinò ha un punteggio piuttosto alto e mi piacerebbe sapere cosa sta succedendo dato che non sei l'unico ad avere lo stesso problema. Spero che sarai in grado di presentare un reclamo e, in caso contrario, fammelo sapere, ma sii un po' più descrittivo, così saprò cosa sta succedendo.
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