1Go Casino - discussione generale (pagina 3)

Hmm, non puoi ottenere una risposta tramite chat dal vivo o via email, oppure il sito è completamente limitato se volessi andarci solo per questo motivo e scoprire cosa è successo? 🙂

È sempre un peccato quando un casinò così buono non è disponibile per i giocatori.

Ricevo solo la risposta che la Svezia è ora nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni.

Sì, purtroppo, restano solo i casinò loschi. Quelli che non pagano, ritardano i prelievi, mentono e inventano scuse. Proprio lo scorso fine settimana, i miei prelievi sono stati annullati nonostante avessi rispettato le loro regole di pagamento. Ho finito per perdere l'intero saldo di 9.300 €.

Ho acquistato bonus che non ho mai ricevuto, ho ricevuto un'assistenza fuorviante, ecc. Davvero tragico.

MA dovremmo essere contenti che esistano siti come Casino.Guru, perché possono far scattare un campanello d'allarme e aiutare a impedire ad altri di cadere nella stessa trappola.

Certo, probabilmente hanno detto le solite cose, potrebbe avere a che fare con la legislazione del Paese, e forse non hanno fatto ciò che dovevano. Ma queste sono solo supposizioni.

Vedo che le tue altre esperienze non sono state delle migliori, il che è un peccato, direi. Ogni volta che hai un problema, puoi sempre rivolgerti a noi, ma non puoi giocare con i soldi. È un vero peccato perché era una bella somma. Puoi sempre rivolgerti a noi, sai, ma spesso la pazienza è necessaria.

Ciao Jaro amico mio, come stai?

Hai informato il team che questi casinò non accettano più giocatori svedesi? Dicono ancora di sì.

Distinti saluti

Ciao, sto bene, come stai? Sì, ho informato il nostro team e la vedo così. Abbiamo già modificato le restrizioni per la Svezia. 🙂

Ciao Jaro,

Anch'io sto bene, grazie. Sì, vedo che ora hanno cambiato idea. Voglio solo aggiungere che tutti i loro siti affiliati hanno bannato la Svezia, ovvero l'intero gruppo Galtika.

Se così fosse, lo farò sapere al nostro team affinché lo riveda e lo modifichi.

Grazie per l'informazione.🙂

Ciao, qualcun altro sta riscontrando problemi con questo casinò in questo momento?

Ho la sensazione di aver aspettato tutto il giorno per il mio prelievo, che normalmente richiede circa un minuto. Ciò che mi preoccupa ancora di più è che anche l'assistenza clienti sembra non essere disponibile. Email, Telegram e soprattutto l'assistenza clienti in tempo reale non funzionano, non solo per questo casinò ma anche per tutti i casinò affiliati a Galaktika NV.

Sono davvero preoccupato per quello che sta succedendo, soprattutto perché non ci sono state dichiarazioni pubbliche né aggiornamenti disponibili.

Ciao, forse stanno riscontrando dei problemi tecnici o effettuando della manutenzione. Sarebbe opportuno avvisare gli utenti, ma potrebbe essere successo qualcosa di imprevisto e devono risolvere il problema, quindi ti consiglio di avere pazienza e aspettare.

Il fatto che il giorno del prelievo non sia ancora arrivato potrebbe essere legato a questo, ma non mi farei prendere subito dal panico. Anche se tutto stesse andando come previsto, un giorno è un periodo troppo breve per iniziare a preoccuparsi immediatamente.

Prova ad aspettare e, se non succede nulla entro qualche giorno, faccelo sapere.

Anche io ho gli stessi problemi, i prelievi su tutti i casinò Galaktika NV non vengono elaborati da più di 24 ore e l'assistenza clienti è irraggiungibile.

Anche io! Aspetto 700,00 € al Martin Casino

Forse tu, @CasinoGuru, puoi aiutarci a ottenere una dichiarazione o informazioni su cosa sta succedendo?

Trovo davvero insolito e, onestamente, preoccupante il fatto che negli ultimi due giorni sembra che nulla funzioni. L'assistenza clienti non risponde, i prelievi non vengono elaborati e non c'è stata alcuna dichiarazione pubblica o aggiornamento di alcun tipo. Persino le semplici email in cui si chiede cosa stia succedendo vengono ignorate.

Allo stesso tempo, i loro account social pubblici continuano a pubblicare promozioni e contenuti di marketing come se nulla fosse, senza dire assolutamente nulla sulla situazione attuale. È questo che mi preoccupa di più.

Ciò che rende la situazione ancora più sorprendente è che Galactica NV non è una piccola azienda sconosciuta: gestisce numerosi casinò con diversi marchi. Per questo motivo, questo silenzio è sinceramente sconvolgente.

Forse sto esagerando, ma sinceramente non capisco perché non ci siano più persone preoccupate per questa situazione.

Salve, capisco la sua preoccupazione. La verità è che non abbiamo alcuna dichiarazione disponibile; non è la nostra procedura. Il nostro team CRC risponde ai reclami dei giocatori per aiutarli a risolverli, quindi se c'è qualcosa che non va, lo scopriranno tramite questo canale e poi contesteranno le azioni e le decisioni dei casinò.

Hai menzionato due giorni; a mio parere, potrebbe anche trattarsi di una carenza di personale da parte del casinò o di centinaia di altre cause.

Ciao, allora ti suggerisco di tenere in considerazione il Martin's Casino.

https://casino.guru/forum/casinos/martin-casino---general-discussion Dato che sembra che queste situazioni riguardino giocatori dalla Germania, suppongo che il problema possa essere legato a fornitori di servizi di pagamento di terze parti. È solo un'ipotesi, però.