1Red Casino - discussione generale (pagina 23)

Ciao, forse se ci dicessi esattamente quando sono stati effettuati quei prelievi e tramite quali metodi di pagamento, altri potrebbero trovare qualcosa in comune.

Se posso dare un consiglio, però, opterei per un casinò affidabile con licenza della UKGC. Questo sito Red è diventato piuttosto rischioso.

Se posso permettermi, ti suggerisco di lasciar perdere. È davvero inutile continuare a ripetere queste cose, perché ti ho già spiegato più volte in passato come funziona il sistema di valutazione.

Credi davvero che un casinò con un punteggio aumentato di 0,2 punti sia ora affidabile?

Si tratta dell'avviso e del colore rosso. Questo aumento è stato molto probabilmente causato da modifiche al modello matematico. È ancora visibile:

Grazie per l'impegno, ma non c'è bisogno di sfogarsi.

Quella che sto aspettando risale a venerdì scorso, quindi è ancora nei tempi previsti; il problema è che le due precedenti sono arrivate immediatamente dopo l'approvazione, probabilmente un modo per guadagnare fiducia e invogliarti a continuare a giocare.

Mi hanno detto di ricontattarli domani se non avrò ancora ricevuto nulla, quindi vedremo.

Hanno inoltre accettato un altro prelievo dopo quello di martedì.

Capisco, grazie. Spero che i prelievi vengano gestiti correttamente, nonostante il ritardo. Fammi sapere come va, perché avrai probabilmente notato che questo casinò ha la reputazione di avere esperienze pessime con altri giocatori.

Li ho ricontattati e mi hanno chiesto un estratto conto bancario, presumibilmente per dimostrare che in realtà non ho ricevuto alcun accredito sul conto, e una copia del mio account sul sito web che mostrasse i prelievi autorizzati.

Non mi stanno ignorando né dicono che ho violato alcun termine, quindi vedremo se arriverà.

Saluti,

Buonasera radka, non mi vogliono dare le spiegazioni no chiesto di spiegarmi la situazione di mandami un prova e dicono non sono obbligati a mandare le porve, perché no esiste ho anche gli screan che mi hanno detto così aiutatemi per favore..

Beh, spesso i casinò non spiegano ai clienti esattamente cosa hanno sbagliato, e così via. Di solito si riceve una spiegazione generica, e a volte nemmeno quella.

Quindi, se il problema era la VPN ma hai affermato che il casinò ti aveva detto che potevi giocare da quell'indirizzo IP, e così via, probabilmente la cosa più importante sarà confermarlo in qualche modo.

In ogni caso, la cosa più importante ora è che lei risponda al suo reclamo affinché il caso possa procedere. La preghiamo di farlo.

Buongiorno, si già ho inviato il reclamo, come funziona una volta inviato il reclamo? Ho qualche possibilità che si risolverà la situazione?

La risoluzione della situazione dipenderà anche dal casinò. Dato il loro basso punteggio in termini di sicurezza, non posso dire con certezza se collaboreranno con noi o meno.

La cosa importante, però, è che tu abbia presentato un reclamo, il che è ottimo, ma devi anche rispondere quando il nostro team ti chiede qualcosa. Se non lo fai, il reclamo verrà chiuso e non saremo più in grado di aiutarti.

Si ho risponderò sempre ho anche tutte le prove, ma dove mi contatterà il team tramite email? Dove riceverò aggiornamenti..?

Riceverai una notifica quando verrà aggiunta una nuova risposta al reclamo, e ti verrà anche ricordato di rispondere, se necessario.

Inoltre, dici che risponderai, ma non vedo ancora la tua risposta. Il timer in alto a destra segna ancora 2 giorni. Non aspetterei fino all'ultimo minuto, però, perché così facendo non fai altro che prendere tempo.

Non ho capito scusa, dove devo rispondere non vedo nulla.. Per favore potete aiutarmi mi ha scritto qualcuno?

Ho già inviato il reclamo mi hanno risposto devo fare qualcosa?