1 anno fa
1win non consente agli utenti di prelevare fondi
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1win Casino - discussione generale (pagina 19)
1 anno fa
Ciao,
Immagino che tu abbia utilizzato alcuni dei bonus elencati sul nostro sito Web, cosa è successo dopo, per favore?
Non riesco a capire cosa sia andato storto, tutto ciò che riguarda le regole piace?
Ogni bonus viene fornito con almeno le regole di base associate a ciascun bonus, il resto - "si applicano i termini completi" deve essere verificato nei termini e condizioni del casinò.
Inoltre, non c'è un singolo bonus elencato nella sezione bonus di 1Win Casino .
Aspetterò ulteriori spiegazioni, per essere sicuro di aver capito.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao,
Vorrei dire che alla fine molti reclami sono stati risolti con successo, quindi spero che il tuo sia uno di questi.
🤞
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1 anno fa
Buon pomeriggio
Ho utilizzato i buoni disponibili sui canali ufficiali di 1win su Telegram e dagli affiliati 1win in Brasile e in altri paesi.
Utilizzate valute russe, brasiliane, indiane, americane e altre per piazzare scommesse.
Non ci sono regole sulla limitazione dell'utilizzo dei voucher, anche il supporto del loro sito ha detto che non potevano bannarmi.
Ho guadagnato un totale di R $ 510,00 (in diverse valute, già convertite in real) ma mi hanno bandito quando ho chiesto di ritirarli.
se non esiste una regola per l'uso dei buoni, perché vietare agli utenti che affermano di aver infranto una regola quando non l'hanno fatto?
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1 anno fa
Poi è arrivato un impiegato guru del casinò dicendo che ho sbagliato a scommettere usando solo buoni, quindi 1win dovrebbe smettere di metterli a disposizione!
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1 anno fa
Dal momento che non hai presentato un reclamo, non capisco completamente, quando e dove esattamente sei entrato in contatto con il dipendente del guru del casinò.
Purtroppo, è molto pericoloso utilizzare più coupon, indipendentemente da dove li ottieni perché normalmente è rigorosamente contro le regole utilizzare più bonus contemporaneamente.
Fai attenzione a utilizzare Telegram e ad accettare offerte speciali di affiliazione fornite al di fuori dei canali ufficiali del casinò.
Se ritieni di essere stato trattato ingiustamente anche se giochi rispettando tutti i termini, puoi inviare il reclamo e il nostro team lo esaminerà.
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1 anno fa
Problema prelievo di denaro
1win avrei -19359663
Sono passati sei giorni su 1Win Casino. I soldi non sono ancora arrivati e il casinò 1win non sta dando alcuna risposta dicendo che i soldi arriveranno tra 48 ore. Ora sono passati sei giorni ma ancora i miei soldi non sono arrivati e non mi danno alcuna risposta
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1 anno fa
Ciao,
Immagino che dovresti aspettare un po'. Può sembrare strano, ma se navighi in questa discussione scoprirai presto che questo casinò non è la scelta migliore e puoi considerarti fortunato perché il casinò è ancora in contatto con te. Concediamo ai casinò 14 giorni interi per verificare l'account e la cronologia dei giochi oltre a inviare le vincite, vedi? Ecco perché sento che dovresti aspettare.
Se riscontri problemi, faccelo sapere ovviamente. Spero che il tuo prelievo procederà presto!
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1 anno fa
Salve, devo cambiare la mia email
Ho già parlato con l'assistenza con una chiamata e niente ho bisogno di ritirare i soldi che ho lì per un piccolo errore di ortografia (Hormail) viliam.v@casino.guru aiutatemi
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1 anno fa
Ciao,
Per quanto ne so, Nick si sta occupando del tuo reclamo. Aspetta solo un aggiornamento, per favore.
Immagino sia per il momento.
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1 anno fa
Buon pomeriggio a tutti,
Ho iniziato il mio viaggio con 1win all'inizio di quest'anno (non essendo a conoscenza della sua reputazione, mio grave errore).
Facevo depositi intorno ai 5mila euro, giocavo regolarmente e attualmente il conto ha circa 9/10mila euro ma con diverse scommesse aperte.
Il 13 gennaio ho inviato la mia documentazione completa per poter procedere ai prelievi, dopo più di un mese non ho ricevuto risposta dal dipartimento di sicurezza. Ancora più ironica è stata la cancellazione del mio account circa due giorni fa senza una ragione apparente.
Vorrei conoscere il metodo seguito da altri giocatori per ottenere una risposta (ho già avviato un reclamo, ancora nessuna risposta da 1win e ho provato decine di volte a contattare le piattaforme di supporto di 1win ma senza successo).
Ci sono alcuni canali legali per procedere con questa situazione che mi affligge quotidianamente?
Grazie in anticipo per il vostro tempo
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Sto vivendo una situazione simile con un altro sito (rajabets.com), ho inviato i miei documenti più di un mese fa e sono deselezionati fino ad oggi (anche i prelievi sono bloccati). Tieni presente che esiste il rischio di scommettere con questo tipo di casinò/allibratori, uno di questi è essere truffato, cosa che accade molto spesso, ecco perché è una buona idea evitare il più possibile i casinò/allibratori di Curazao. Quello che voglio dire è che i siti che bloccano i tuoi prelievi e annullano i tuoi fondi o chiudono subito i conti è tristemente normale, se hai intenzione di depositare queste grandi somme dovresti usare solo allibratori europei adeguatamente regolamentati, in particolare quelli che operano sotto la Gambling Commission, questa è una lezione che ho imparato a mie spese. Dato che hai già presentato un reclamo al guru del casinò, tutto ciò che puoi fare ora è aspettare o presentare un reclamo anche al loro regolatore
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1 anno fa
Ciao Covaneiro,
come suggerito, compilare il reclamo qui su Casino Guru è un modo per affrontare il problema. È bello che tu ce l'abbia fatta.
Ora dobbiamo aspettare se il casinò decide di collaborare.
Solo un consiglio gentile, presta almeno attenzione al punteggio e ai reclami del casinò. È meglio investire tempo nell'ispezione del sito piuttosto che spendere in reclami 🙁.
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1 anno fa
qualcuno ha anche problemi a recuperare i soldi?
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1 anno fa
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1 anno fa
Sono passati più di 20 giorni da quando il mio account è stato ritirato, ma non l'ho ancora ricevuto. Sono passati più di 14 giorni da quando ho inviato il documento kyc, ma 1win non mi ha risposto nessun messaggio, non riesco ancora a ricevere i miei soldi, perché? Il mio ID è 25489663.
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1 anno fa
Ho notato che hai già presentato un reclamo, quindi ti preghiamo di concedere al nostro team un po' di tempo per esaminarlo.
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1 anno fa
Ciao, per favore, vorrei che tu mi aiutassi
cambiare l'indirizzo email del mio account 1win l'oro della mia registrazione I
inserito inavvertitamente un'altra e-mail
indirizzo nei miei posti con cui ho parlato
servizio clienti ieri mi è stato detto di
aspetta 24 ore oggi ho chiesto lo stato di
la mia richiesta mi dicono ancora in 24 ore I
non so come fare grazie per avermi aiutato
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao.
Mi dispiace dirlo, ma al momento non possiamo aiutarti. Dovresti ricordarti di nuovo al casinò una volta ogni tanto. Forse sono solo occupati. Mi piacerebbe aiutarti, ma purtroppo non siamo dipendenti del casinò.
Tienici aggiornati sui tuoi progressi: concedi ancora qualche giorno. Se i problemi non possono essere risolti dal casinò, torna e vedremo.
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