1 anno fa
dopo aver inviato tutti i documenti che mi hanno chiesto, questo oggi, hanno detto che hanno inviato una richiesta per cambiare l'e-mail, per aspettare tra 1 e 24 ore, quindi aspettiamo
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1win Casino - discussione generale (pagina 18)
1 anno fa
Direi che questo si può chiamare progresso. Mi piacerebbe sapere cosa è successo esattamente con i dettagli del tuo account, ma posso leggere in Portogallo 🙁.
Puoi per favore inserire il testo direttamente nel post, in modo che possa essere tradotto automaticamente, per favore?
Grazie e in attesa del prossimo aggiornamento. 🤞
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1 anno fa
Bene,
non è così raro che il KYC venga attivato da un certo importo, quindi il casinò non deve verificare ogni giocatore che chiede somme inferiori, specialmente durante le vacanze quando molti dipendenti sono in vacanza.
Quando si tratta di creare più account, il casinò dovrebbe decidere se hai ottenuto un vantaggio sleale su di loro creando questi account.
Quando si tratta dell'uso proibito del software o di questioni correlate, il casinò dovrebbe presentare qualche prova, direi.
Se ritieni di non aver fatto nulla di sbagliato o contrario alle regole, invia un reclamo . Potremmo essere in grado di aiutarti o spiegarti cosa dovresti evitare in futuro.
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1 anno fa
Ciao caro,
Il casinò ha dichiarato che sono stato visto utilizzare più account che si sovrappongono nei dettagli.
Mi chiedevo se qualcuno con lo stesso nome del mio avesse creato un account con loro o avesse scoperto che erano stati creati o registrati 2 account tramite lo stesso dispositivo.
Se qualcuno avesse un nome simile alla mia carta d'identità e indirizzo può facilmente provare la mia genuinità.
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1 anno fa
Ciao Abadul
per ottenere una risposta del genere devi aspettare che il tuo reclamo si sviluppi ulteriormente, queste prove possono variare. Quindi, a meno che non riceviamo una spiegazione adeguata dal casinò, è difficile dirlo.
Fondamentalmente, i casinò possono tracciare l'indirizzo IP, le e-mail e le credenziali, in caso di somiglianze gli account vengono contrassegnati, la fase successiva è se entrambi gli account utilizzano la stessa opzione di pagamento, hanno depositato gli stessi importi, hanno giocato agli stessi giochi con le stesse scommesse, e ovviamente quando esattamente quegli account erano attivi.
Chiediamo anche ai casinò se il giocatore ottiene una sorta di vantaggio sleale sul casinò creando un secondo account.
Ti auguro buona fortuna 🤞
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1
1 anno fa
Sono in un pasticcio serio🤦♂️
Sinceramente ho commesso un errore onesto.
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1 anno fa
Ciao,
Non sono sicuro di quale errore tu stia parlando adesso. Riguarda il cellulare usato che hai comprato? Sto solo supponendo, però.
Penso che l'aspetto più importante sia scoprire se hai ottenuto un ingiusto vantaggio, di questo ci occuperemo noi nel reclamo. Quindi cerca di calmarti un po'. Non nascondo che questo casinò ha ignorato alcuni reclami simili in passato, ma il team dei reclami farà del suo meglio per supportarti.🤞
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Grazie mille, ma questo errore, avrei perso tutti i miei prelievi.
Mi piacciono gli scambi/transazioni crittografiche P2P,
Non puoi immaginare che io abbia erroneamente incollato l'indirizzo del portafoglio di criptovalute di qualcun altro al posto del mio.
Ho inviato loro Tron (il cliente), dopo la transazione, e ho anche avviato i prelievi sul mio portafoglio Tron, inconsapevolmente ho incollato l'indirizzo del portafoglio del cliente invece del mio.
Sinceramente non me ne sono accorto, ho solo visto l'indirizzo del mio portafoglio e a cui mi sono ritirato, hanno smentito.
Spero solo che il casinò capisca questo errore.
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1 anno fa
Ciao,
Ah ora capisco.
Questo è davvero un peccato, ma aspettiamo solo che il casinò risponda. Cerca di mantenere la calma nel frattempo. Sinceramente ti auguro una giusta conclusione.🤞
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1 anno fa
Grazie cara, apprezzo davvero le tue belle parole.
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1 anno fa
Non c'è bisogno di ringraziarmi 🙂, sono ancora stupito di quanto tu sia incredibilmente onesto, posso immaginare che non tutti i giocatori si comporterebbero come hai fatto tu.
Stey bene, rimani positivo 🤞
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1 anno fa
Grazie😊
Dovresti prenderti cura anche tu.
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1 anno fa
Buon pomeriggio
Vorrei formalizzare un reclamo contro 1win.
Ho diversi prelievi bloccati, vorrei il vostro aiuto per provare a prelevare gli importi, che ho ottenuto nel casinò e nelle scommesse sportive, mi hanno dato 14 giorni per verificare i documenti e 19 sono già passati. Fino a stamattina riuscivo ad accedere normalmente al mio account, ora nel pomeriggio non posso più farlo. L'assistenza mi ha chiesto di contattare security@1win.xyz poiché il mio account è in fase di indagine. Il supporto non mi ha fornito dettagli, ha detto che era per contattarmi via e-mail che mi avrebbero trasmesso.
Ho già inviato l'e-mail alla sicurezza 19 giorni fa e non ho ricevuto risposta da loro, dovrò inviare altre e-mail per aspettare sempre più giorni?
Aiutami, per favore, supporto del guru del casinò!
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1 anno fa
Aggiornare
hanno restituito un'altra e-mail che ho inviato affermando di aver infranto la regola 9.7.
Sono sicuro di non aver infranto quella regola. Ho visto diversi giocatori affermare di essere stati bannati dalla stessa regola, penso che la usino quando non hanno una ragione plausibile per bloccare i giocatori che hanno la fortuna di inserire dati corretti in un gioco o addirittura di ottenere una quota alta nei giochi sportivi .
Farò un reclamo formale per cercare di ritirare il saldo che avevo a disposizione, o per inviare le "prove" che dicono di avere al team del casinò guru in modo che possano bannarmi per aver infranto questa regola.
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1 anno fa
Se il tuo gioco è legato allo sport, temo che i guru non saranno in grado di aiutarti.
Prego che tiri fuori i tuoi soldi.
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1 anno fa
Fratello, se leggi tutto il testo, sono entrato nelle scommesse sportive e anche nei casinò, nelle slot e nei crash games. Non faccio solo scommesse sportive.
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2
1 anno fa
Va bene allora, tutto il meglio... Spero che tu riesca a ritirare presto i tuoi soldi.
Traduzione automatica:
1 anno fa
Aggiornare
hanno restituito un'altra e-mail che ho inviato affermando di aver infranto la regola 9.7.
Sono sicuro di non aver infranto quella regola. Ho visto diversi giocatori affermare di essere stati bannati dalla stessa regola, penso che la usino quando non hanno una ragione plausibile per bloccare i giocatori che hanno la fortuna di inserire dati corretti in un gioco o addirittura di ottenere una quota alta nei giochi sportivi .
Farò un reclamo formale per cercare di ritirare il saldo che avevo a disposizione, o per inviare le "prove" che dicono di avere al team del casinò guru in modo che possano bannarmi per aver infranto questa regola.
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1 anno fa
Ciao,
se sfogli l'intero thread ti farai un'idea di come funziona questo casinò, temo. Non esitate a sfogliare anche i reclami aperti .
Abadul ha ragione, se sono coinvolte le scommesse sportive, c'è la possibilità che non saremo in grado di aiutarti, anche se hai giocato ai giochi da casinò. Inoltre, il tuo reclamo è solo in attesa di revisione, quindi nessuno può ancora vedere i dettagli.
Le auguro buona fortuna con la denuncia. 🤞
La prossima volta, ricordati in anticipo della reputazione del casinò, in modo da risparmiarti possibili problemi
https://casino.guru/1win-casino-review
Anche se questo sito ha recentemente deciso di affrontare finalmente le lamentele dei giocatori, la reputazione è ancora negativa. 🙁
Modificato dall'autore 1 anno fa
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2
1 anno fa
Ho avuto l'opportunità di salire su questi truffatori 1 anno fa.
Non sapevo dell'esistenza del forum, non speravo più di ritirare i miei soldi.
Il supporto ha sempre detto di aspettare, ma ha aspettato un account bloccato.
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1 anno fa
Ho capito bene che c'è ancora un saldo attivo sul tuo conto del casinò?
Proprio di recente si parlava di una tale scadenza per i reclami, anche se era solo uno stadio anticipato, quindi penso che dovresti provare a presentarne uno. Credo che abbia gestito problemi anche più vecchi. 🤔
Il peggio che può succedere è che il reclamo venga respinto.
Se sei pronto per uno, fai clic/tocca questo link .
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1 anno fa
Vergognoso.
Il guru del casinò non vuole aiutarmi perché ho ottenuto i valori reali in buoni che sono liberamente e spontaneamente messi a disposizione dalla piattaforma, senza limitazioni di utilizzo, senza restrizioni di utilizzo.
Se danno il buono senza imporre regole per usarlo, possiamo usarlo come vogliamo. Se non è obbligatorio effettuare depositi per giocare, possiamo giocare solo con i voucher.
Ho inserito le voci corrette e ho accumulato un saldo di R $ 500,00 per essere bandito ingiustamente.
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