1win Casino - discussione generale (pagina 40)

Oh, non è molto intuitivo. Sei sicuro che chiamare la banca non serva a nulla? Gli estratti conto irregolari sono piuttosto comuni nella mia zona. Mi consulterei sicuramente con la banca.

Il mio account 1win è bloccato. Non conosco il motivo esatto del blocco. Come posso recuperarlo?

Ciao, hai provato a scrivere un'email al casinò per spiegare il motivo di questa situazione? Hai giocato qui con il bonus o no? Hai soldi sul tuo conto giocatore?

1win NON PAGA E NON RISOLVE NESSUN PROBLEMA

Vedo che hai un reclamo in sospeso per questo casinò e il nostro team sta ancora aspettando la tua risposta.

Potresti farlo, se possibile?

Ho presentato un reclamo e Casino Guru non lo ha pubblicato. Che risposta stai aspettando, per favore?

È stato pubblicato. Clicca su questo link e rispondi al nostro team, per favore.

Oh sì, ora ho visto e ho risposto. Mi dispiace e ti ringrazio molto per l'attenzione.

Nessun problema. Tienici aggiornati, per favore.

Sono già andato in banca e me l'hanno inviato via email, ma non riesco a vederlo perché non è ancora il momento di farlo.

NON POSSO CONTROLLARE IL CONTO E NON POSSO PRELIEVARE. ANCORA NESSUNA SOLUZIONE

Quindi, per favore fateci sapere se avete novità.

Ora dobbiamo attendere che il tuo reclamo venga esaminato, così ogni volta che contatteremo il casinò speriamo di saperne di più.

Ok. Grazie mille. Non è giusto quello che sta facendo 1Win.

Ciao,

Capisco che tu abbia creato per sbaglio un secondo account, quindi cerchiamo di trovare una soluzione equa. Per quanto ne so, ultimamente lasciamo che gli accessi e le registrazioni siano compilati automaticamente dalle funzionalità del browser, il che a volte può causare problemi. Beh, spero comunque in un lieto fine.

Ho già mostrato loro l'estratto conto e mi hanno dato un codice di richiesta circa una settimana fa, ma non ho ancora ricevuto risposta.

Credo che presto il nostro team reclami proverà a contattare il casinò. Speriamo che la comunicazione da parte loro sia migliore.

Un attimo fa ho contattato l'assistenza di 1 WIN e mi hanno detto che i fondi erano presumibilmente già stati depositati sul mio conto e non ho ricevuto nulla. La stessa cosa è successa un mese fa e di recente ho controllato l'estratto conto e mi hanno dato un codice di richiesta. Tre giorni fa mi hanno detto che era già stato sbloccato e che i fondi sarebbero arrivati entro 48 ore. Oggi è passato più di quel tempo e mi dicono che il deposito è avvenuto con successo, cosa che non è accaduta.

Salve! Mi dispiace intromettermi. Posso chiederti se il casinò ti ha mai mostrato l'ID della transazione o fornito un modo per tracciarla? Perché se il denaro è stato inviato, ci deve essere una qualche prova da fornirti come cliente... Sarebbe, a mio parere, molto gradito.

No, niente del genere, e quando glielo chiedo, mi dicono che non è possibile.