1win Casino - discussione generale (pagina 50)

Non riesco proprio a contattarti. Continua a dire che sono in attesa.

Mi scusi, potrebbe spiegare chi sta cercando di contattare?

Non riesco proprio a contattare il servizio clienti di 1win.

Ho inviato un'e-mail, ma non ho ricevuto risposta e non mi hanno rimborsato né ricaricato. Per favore, occupatevi della situazione.

Si tratta di un sito truffaldino?

Ho utilizzato 1win nelle ultime settimane e, nel complesso, l'ho trovato stabile. I giochi si avviano rapidamente, le transizioni tra le pagine sono fluide e ho riscontrato pochissimi inconvenienti. Sia le slot che i giochi live funzionano normalmente, senza ritardi significativi.

L'interfaccia è pulita e semplice, il che la rende facile da usare anche per gli utenti alle prime armi. La struttura intuitiva del menu fa sì che trovare il gioco o la funzionalità desiderata non richieda molto tempo.

Tuttavia, ho pensato che sarebbe stato bello se le descrizioni di alcune caratteristiche o condizioni fossero state organizzate in modo un po' più chiaro.

Forse dovresti contattare il casinò e inoltrargli la richiesta, così che possano lavorarci.

Hai provato?

A volte può essere utile e potrebbero essere disposti a modificarlo un po' in modo che i giocatori si sentano meglio nel loro casinò.

Siate pazienti: stiamo prendendo in carico il vostro reclamo.

Quanto tempo devo aspettare?

Ho depositato denaro, ma perché non ho ricevuto un rimborso e il centro assistenza clienti non risponde? Non è un sito truffaldino?

Basta controllare il timer del tuo reclamo. Verrai contattato entro il tempo indicato.

Purtroppo non sono in grado di rispondere alle tue domande.

1win ha erroneamente definito le mie scommesse come "Perse" nonostante il Barcellona FC avesse vinto la partita su cui avevo scommesso e hanno iniziato a dire che si trattava di una somma. Non è corretto. Per vincere una partita si intende una partita individuale, come stabilito dalle regole delle scommesse sul calcio.

Informazioni sulla scommessa:

Mercato: "Per vincere la partita, Barcellona FC" (vincitore della singola partita, non qualificazione o aggregato)

Evento: ritorno semifinale di Copa del Rey – Barcellona-Atlético Madrid

Data: 3/4 marzo 2026

Risultato: il Barcellona ha vinto la gara di ritorno 3-0 (tempi regolamentari, senza tempi supplementari) – confermato da Marca, The Athletic, Al Jazeera, rapporti ufficiali dell'FC Barcelona

L'Atlético è avanzato nel punteggio complessivo (4-3 dopo aver vinto l'andata per 4-0), ma la mia scommessa era solo sul vincitore della partita di ritorno

Le mie scommesse:

ID 210572019 – Puntata Re 400 – Quota 7.5

ID 210571595 – Puntata Re 303.61 – Quota 7.5

ID 210569563 – Puntata Re 200 – Quota 7.5

Vincite totali dovute se corrette: Re 6.777,08

Puoi aiutarmi? Nel mio caso si è verificata una violazione delle regole sulle scommesse e una liquidazione errata delle scommesse. Ho provato ma non mi ascoltano. Hanno violato la regola nei miei confronti e non mi hanno restituito i soldi.

Purtroppo non ho buone notizie per te. Dato che qui non ci occupiamo di sport, non potremo aiutarti.

Conosco alcuni siti che offrono scommesse sportive e spero che alcuni di essi ti siano utili.

Ecco l'elenco:

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

Naturalmente, facci sapere in qualsiasi momento come va.

Ho provato prima ad usare AskGamblers ma mi hanno rifiutato dicendomi di parlare con 1win casino betting e che non possiamo fare nulla, mi dispiace. Ecco perché sono qui, non ho altre opzioni, puoi provare per me? Ho anche provato le fonti che hai indicato, alcune non includono 1win, alcune non accettano reclami. Ho provato a inviare un reclamo e dice che è fallito, ho provato ma non riesco a inviarlo. Quindi nel complesso il tuo elenco non ha funzionato. Puoi provare per me?

Mi dispiace che non ti sia stato d'aiuto.

Purtroppo non abbiamo un dipartimento dedicato allo sport e quindi non potremo aiutarti.

Buongiorno! Avrei bisogno del vostro aiuto per un prelievo che ho effettuato presso il bookmaker 1win.

Mi hanno bloccato l'account e non hanno risposto all'e-mail che ho inviato chiedendo spiegazioni sul blocco e sul mancato accredito del prelievo.

Ho scoperto che lo fanno con diversi conti, trattenendo i profitti delle persone e persino i loro depositi.

Potresti aiutarmi?

Il nostro team addetto ai reclami esaminerà al più presto la tua segnalazione e ti informerà sui passi successivi.

Hai controllato la tua email per eventuali spiegazioni da parte del casinò? Controlla anche la cartella spam, per sicurezza.

Il tuo account è verificato in questo casinò?

Due giorni fa ho vinto circa 90.000 $ con Lucky Joker su 1win. Dopo alcune ore non riesco più ad accedere al mio account. Mi dice che l'utente è bloccato. Ho inviato un'email all'assistenza e alla sicurezza, ma non mi hanno aiutato. Qualcuno può aiutarmi?

Ciao e congratulazioni per questa splendida vittoria.

Innanzitutto, la somma vinta può essere talmente elevata da far scattare un controllo; anche il fornitore del gioco può essere invitato a partecipare, quindi tecnicamente, anche se può sembrare un problema, l'account potrebbe essere stato bloccato per consentire al casinò di completare tutte le verifiche. Immagino che tu l'abbia già fatto, ma potresti per favore controllare la cartella spam o altre categorie speciali della tua email per assicurarti di non aver ricevuto un'email che spiega l'accaduto?

A dire il vero, questo blocco e i relativi controlli approfonditi sono molto comuni. Tuttavia, capisco la situazione: è frustrante non avere informazioni concrete dal casinò. Hai detto che sono passati due giorni, weekend compreso, quindi quei team potrebbero essere in ferie.

Io ci sarò sempre, e supereremo anche questa. Restiamo in contatto.