1win Casino - discussione generale (pagina 52)

Qual è l'autorità che rilascia le licenze a questo casinò? Come si può presentare un reclamo o qual è il loro indirizzo email?

Grazie

Ciao, l'autorità che ha rilasciato la licenza dovrebbe essere indicata nel sito del casinò o nella sua recensione. Il modulo di contatto ufficiale o l'indirizzo email dovrebbero trovarsi sotto il sigillo o il logo cliccabile, a seconda delle impostazioni della licenza in vigore. Lo dico perché le informazioni potrebbero variare a seconda del paese da cui le visualizzi. Queste cose sono diventate molto personalizzate. Io, ad esempio, vedo questo:

L'assistenza clienti di 1win Casino non risponde alle email e alla chat dal vivo, oppure le risposte sono scarse e impiegano un'eternità.

Lo dico anche affinché i giocatori presenti prestino attenzione.

Vedo,

Beh, per pura curiosità, potrei sapere qual è stata l'ultima conversazione che ha avuto con il casinò prima che le bloccassero l'accesso?

Ad esempio, ho sentito molte esperienze nei casinò in cui conversazioni o suggerimenti spiacevoli sull'RTP o sulla legalità si sono conclusi in questo modo. Non sto dicendo che sia successo davvero; sto cercando di capire se c'è un modo per ricontattarli. E per quanto riguarda i social? C'è qualche possibilità, forse?

In un modo o nell'altro, spero che questa sia l'ultima complicazione che dovrai affrontare.

Ho già presentato un reclamo, ve lo comunico per vostra informazione.

Grazie

Capisco, grazie anche a te.

Potresti tenerci aggiornati sull'andamento della pratica, visto che il forum è pensato principalmente per gli altri utenti?

In ogni caso, ti auguro una rapida ed equa risoluzione.

Al momento, stiamo aspettando che il casinò risponda al reclamo.

Vi terrò aggiornati.

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