2 anni fa
Certo, ho inoltrato l'e-mail che hai ricevuto dall'autorità di rilascio delle licenze a Natalia.
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1win Casino - discussione generale (pagina 7)
2 anni fa
Sto ancora guardando la risposta dell'autorità di rilascio delle licenze e sento ancora che probabilmente hanno commesso un errore di cui non sono a conoscenza. Sembra più che vogliano inviare questo messaggio "divertente" a uno dei loro colleghi, ma invece hanno risposto a tutti voi. Davvero, non ho altra spiegazione per questo 😕
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2 anni fa
Sì, penso di sì, permettetemi di dire che suona come un messaggio di scherno inviato a un proprio amico/collega... credo che abbiano familiarità con casi del genere!
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2 anni fa
Ciao, stavo solo guardando il reclamo che hai inviato su CasinoGuru. È un peccato che tu non abbia fornito questi documenti al casinò quando li ha richiesti 2 mesi fa. Questo rende solo l'intera situazione più complicata. Sulla base dello screenshot qui sopra, temo che l'autorità di rilascio delle licenze non sia disposta ad aiutarti in questo momento.
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2 anni fa
Ciao, Daniel,
Ho contattato l'autorità di rilascio delle licenze dopo che il mio reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto, poiché il casinò si è rifiutato di conformarsi, non hanno risposto al mio reclamo.
Ho ricevuto quell'e-mail dalle autorità il 6 settembre.
Forse non avrei contattato le autorità se avessero risposto alla mia denuncia.
Il mio caso era stato chiuso molto tempo fa, quindi non credo ci sia nulla che si possa fare da parte tua!
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Il punto qui è che, perché il casinò 1win non ha detto che 1 persona è 3? perché hanno detto che è Abdulrahaman e io, nel frattempo noi tre siamo stati taggati nell'e-mail.
Ciò significa che sia le autorità che il casinò non sono favorevoli ai giocatori!
Vedo che hai un reclamo aperto, i migliori auguri per il tuo reclamo.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
È bene,
Grazie per gli auguri.
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2 anni fa
Buongiorno, mi sono appena registrato su questo sito e spero possiate aiutarmi..
il 25 settembre ho vinto delle scommesse su 1Win, e dopo aver provato almeno 40 volte il prelievo (veniva sempre rifiutato), dopo è andato in elaborazione (waiting) , quindi il 26 settembre il servizio esperti mi contatta per mail e mi chiede i documenti relativi al conto, alla carta e alla registrazione, invio tutto... ma ad oggi non ho ricevuto ancora i soldi.
il servizio clienti in chat è inutile ed incompetente.
Alle mail rispondono sempre con frasi automatiche.
potete aiutarmi?
grazie
2 anni fa
Bene, ho visto persone ridimensionare la sua verifica, quindi stai calmo, per un massimo di 30 giorni, se sei fortunato ti svincoleranno i fondi e, se sei meno fortunato, citeranno la clausola 9.7 e diranno che ' ho violato la regola
E questo sarà tutto, i tuoi soldi verranno confiscati e l'account verrà bloccato.
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2 anni fa
grazie per la considerazione,
mi hanno risposto il 26 settembre, con questo messaggio
Hello!
In accordance with p.10.3. To confirm the accuracy of information, the Company may request documents confirming the identity of Customers
To conduct a comprehensive and objective verification, please provide the following information to our e-mail address
1. proof of identity
2. utility bill with proof of residence
3. a picture of Your face with an identity document in a well-lit room
e ho fornito tutta la documentazione richiesta, ma ancora non ho ricevuto nulla , sono passati circa 20 giorni
;;;: . t room;
2 anni fa
Sì Successivamente, dovresti anche ricevere un messaggio che i tuoi documenti sono stati ricevuti e che riceverai un messaggio che entro 14 giorni al massimo 30 giorni se è necessaria un'ulteriore verifica, una base di risultati sul controllo effettuato sul tuo account.
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2 anni fa
bravo, questo messaggio è arrivato subito dopo qualche minuto... quindi i 14 giorni partono dal 26 settembre... ad oggi non è arrivato nulla.
2 anni fa
Ciò significa che dovrai attendere la durata indicata (14-30 giorni), tuttavia se lo desideri puoi aprire un reclamo.
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2 anni fa
grazie, ho aperto un reclamo, speriamo può servire a qualcosa.
grazie mille
2 anni fa
Prego, anch'io mi sono sentito vittima del casinò, ma la mia esperienza è stata negativa, non mi hanno pagato le mie vincite.
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2 anni fa
mi spiace, posso chiederti l ammontare delle vincite (non pagate) e come hai risolto?
2 anni fa
Era un $ 130+
Non è stato risolto, è stato rifiutato, il casinò ha avuto un modo per manipolare il mio responsabile dei reclami facendogli credere che avessi più account!
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
e vabbè come può dimostrarlo?
2 anni fa
comunque attendo le loro risposte, però è un sito strano, non mi è mai capitato di aspettare così tanto tempo per un prelievo
2 anni fa
Dimostra cosa??
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