1win Casino - discussione generale (pagina 6)

Caro Radka,

Il casinò ora ha una reputazione di 2,3/10 anche se ci sono molti reclami aperti e irrisolti.

Negli ultimi 2 mesi il mio caso non è stato risolto.

Mi sono chiesto come sono cresciuti da 0,1/10 a 2,3/10 nonostante le loro scarse operazioni.

Anch'io ho presentato un reclamo, ma non c'è stata risposta dal casinò e il caso è stato chiuso in quanto irrisolto, "Nessuna regolamentazione passiva" fino ad oggi nulla da parte loro, penso che il casinò meriti di essere chiuso o abbia una reputazione inferiore a 0,1/10 .

Mi chiedevo solo come è cresciuta la sua reputazione anche se il commento "pessima reputazione" è ancora lì ma da 0.1-2.3 è qualcosa da controllare, se i nostri casi sono stati risolti con nostra soddisfazione allora non ci saranno controversie.

Ho anche contattato curacao più di 2 settimane fa, ma non c'è stata alcuna risposta da parte loro!

Mi dispiace curacao non rispondo, non ti risponderanno né ti aiuteranno!

A loro non importa se un cliente è stato trattato con equità o meno!

Caro Deenah,

Ho discusso della valutazione con il nostro responsabile del team di dati perché volevo essere sicuro di cosa sta succedendo e credo che ciò che ho trovato sia piuttosto una sorpresa.

Sembra che il casinò voglia davvero migliorare la sua reputazione, il modo migliore per farlo è collaborare con noi sui reclami irrisolti - e questo sta effettivamente accadendo, quindi la valutazione è stata migliorata.

Mi piacerebbe credere che questo nuovo approccio ci aiuterà a risolvere anche il tuo reclamo. 🤞

Per quanto ne so, il casinò ha iniziato a collaborare con noi per quanto riguarda i più antichi reclami irrisolti e ignorati e intendono continuare fino a quando quelli nuovi non saranno esaminati. 🙂

Ne sono così felice!

Lo spero.

Spero di sì, sulla mia denuncia, l'unica risposta che hanno dato è che questo caso è stato discusso in privato.

Adrej non risponde da un po' di tempo.

Perché il casinò non può semplicemente dare una spiegazione chiara e farla finita?

Ho esaminato anche altri reclami, tutto ciò che dicono è "questo reclamo è stato discusso in privato"

Immagino che questo sia ciò che Andrej cerca di ottenere ora. Ottenere una spiegazione semplice, prove e così via, in modo che il team possa esaminarlo tutto in una volta.

Posso immaginare quanto sia fastidioso in questo momento, per favore cerca di essere positivo.

Fra😲🥺

Avevi 500.000€ con 1vincita... Mi dispiace che non te lo daranno, non credo che il casinò 1win possa permettersi tali soldi.🤣

Vedo che il casinò sta riaprendo e non risponde al tuo reclamo, penso che vogliano che tu smetta di rispondere al caso in modo che il caso possa essere respinto e poi finiscono per non avere così tanti punti neri.

Forse potresti essere fortunato che ti diano 100.000 o 50.000, ma non credo che 1 vittoria ti pagherà quei 500.000,

oltre a essere truffatori a buon mercato, mi hanno portato via i miei piccoli $ 130😂😂

Se possono portare via $ 130 rispetto ai tuoi € 500k, non credo che renderanno giustizia al tuo caso!🤔

Ciao Radka,

Vedo che il casinò sta riuscendo a manipolare i guru... il suo tasso (reputazione) continua ad aumentare, ora ha un 4,1/10.

Nel frattempo ho un reclamo da oltre 3 mesi con loro ma non sono riusciti a risolverlo.

Sono consapevole delle loro mosse manipolative...

....sono andati sotto i casi irrisolti, hanno cercato di capire vecchi reclami di cui sanno che i giocatori non sono attivi e affermano di aver ottenuto una prova per le accuse, nel frattempo sanno troppo bene che il giocatore non lo farà rispondi e quindi i rappresentanti del casinò saranno costretti a chiudere il caso con il verdetto che dice che il giocatore ha smesso di rispondere!

Che comportamento da truffatore è!

Per 3 mesi non sono stati in grado di dire qualcosa sulla mia denuncia, hanno continuato a rimandare!

Devo solo dire questo, c'è un casinò terribile in cui giocare al casinò 1win il sito Web è "1win.pro" questi casinò sono un casinò fraudolento, non ti verificano quando chiedi la verifica... a volte per un po' dopo alcuni prelievi e hai fondi nel casinò, bloccheranno il tuo account e chiederanno i tuoi documenti per la verifica e quando li fornirai loro, la prossima cosa che fanno è bloccare il tuo account con i tuoi depositi e qoute qualche stupido 9,7 clausola, affermando che hai violato la regola!

Caro @Radka,

Sono in un guaio serio, @Natalia crede che io sia Hafsat, in pratica ho presentato una denuncia alle autorità, notando che il casinò risponde a malapena ai guru, non sapendo che il casinò cambierà il suo approccio.

Qualche istante dopo aver inviato la mia denuncia, ho ricevuto la risposta di seguito dalle autorità, etichettando me e altri due e hanno affermato che "tre piselli in una pentola .... tutti e 3 affermano di essere innocenti..... Tutti e 3 regola 9.7"

Penso che l'autorità abbia deciso di combinare tutto affinché la risoluzione sia rapida, ma il casinò lo sta usando come vantaggio per manipolare le cose.

Cara Radka, per favore, capisci che non sono Hafsat o Deenah, siamo 3 persone diverse, sono un maschio mentre sono femmine, credo che tutti dovrebbero fornire le proprie carte d'identità con estratti conto per chiarezza.

Il casinò vuole solo confondere le cose, abbiamo tutti lamentele diverse e profili diversi.

Per favore caro, ho bisogno della tua intuizione su questo problema🥺🙏

No no, comune siamo persone diverse, ho i miei documenti, posso usarli per la verifica, il guru del casinò insieme ai rappresentanti di 1win può organizzare una videochiamata in conferenza, così possiamo essere tutti presenti per chiarire tutto!

Ho ricevuto la stessa posta della tua, il che significa semplicemente che si riferiscono a noi 3!

Ciao, stavo solo guardando il reclamo che hai inviato su CasinoGuru. È un peccato che tu non abbia fornito questi documenti al casinò quando li ha richiesti 2 mesi fa. Questo rende solo l'intera situazione più complicata. Sulla base dello screenshot qui sopra, temo che l'autorità di rilascio delle licenze non sia disposta ad aiutarti in questo momento.

Anche se non sono stato coinvolto nel tuo caso di reclamo, sto solo leggendo l'e-mail che hai ricevuto dall'autorità competente per il rilascio delle licenze e sono piuttosto scioccato. È chiaro che l'autorità competente per il rilascio delle licenze in questo caso è dalla parte del casinò, non dovrebbero trattarti in questo modo e dovrebbero sicuramente essere più educati. Questo comportamento è molto poco professionale.

Grazie per le tue belle parole, Daniele.

Non sapevo che sarebbe diventato così complesso, non consideravo la risposta un aiuto, quindi ho deciso di ascoltare più feedback prima di poter raccontare a Natalia le risposte in dettaglio, ma mi sono ricordato di averle detto che ho contattato le autorità .

Potete per favore aiutarmi a contattare Natalia per rivedere l'intera situazione in dettaglio e fornirò tutte le informazioni che ho a mia conoscenza.

Ho davvero bisogno dell'aiuto di voi ragazzi.

Sono davvero solidale con te, dal momento che siamo tutti nella stessa pentola, prendendo in prestito il linguaggio delle autorità,

Spero che il mio caso non risulti tuo sul sito del guru, ho anche contattato le autorità e ho ricevuto la stessa risposta, quello che mi è venuto in mente è che, dato che noi tre siamo nigeriani, hanno deciso di segnalare il problema al casinò.

le autorità mi hanno chiesto di precisare in particolare di quale norma fossi accusato.

di seguito sono riportati gli screenshot tra io e le autorità.

Grazie Deena,

Consentitemi di dire che non è professionale contrassegnare 3 reclami al casinò, avrebbero dovuto segnalare o consultare il casinò individualmente per ogni caso!

Credo che l'autorità sia con il casinò e non sia disposta ad aiutarmi!

Daniel mi ha davvero addolorato che Natalia abbia chiuso il mio reclamo senza chiedermi se davvero avessi più account con il casinò, dubito che il casinò le abbia mostrato lo screenshot della risposta!

Amo questo sito così audacemente che non mi sarei mai aspettato di essere trattato in questo modo.

Ragazzi avete un modo educato di rispondere!