Ciao escauso,
Deve sembrare molto a disagio perché è un importo enorme che hai nel tuo account.
Permettimi alcune domande in anticipo:
Il tuo account è stato completamente verificato?
Hai inserito l'indirizzo completo e corretto e il paese di residenza, per favore?
Giusto per essere sicuro, hai mai usato qualche applicazione VPN mentre giocavi al casinò? O forse hai giocato a qualche gioco limitato, hai notato qualcosa del genere?
Possiamo provare ad aiutarti, invia un reclamo facendo clic su questo link:
https://casino.guru/complaints/create
Puoi anche condividere questo screenshot e aggiungere anche le tue risposte. 🙂
Penso che possa aiutare un po' il team di reclamo.
Hello ecescauso,
It must feel very uncomfortable it's a huge amount you have in your account.
Allow me a few questions in advance:
Has your account been fully verified?
Did you insert the correct full address and country of residence, please?
Just to make sure, have you ever used any VPN application while playing in the casino? Or maybe did you play some restricted game, have you noticed anything like that?
We can try to help you, please submit a complaint by clicking this link:
https://casino.guru/complaints/create
You can also share this screenshot and add your answers too. 🙂
I think it may help out Complaint Team a bit.
Traduzione automatica: