20Bet Casino - discussione generale (pagina 3)

Solo un gentile promemoria: per favore usa il pulsante "rispondi", altrimenti la persona a cui hai scritto non verrà avvisata. Grazie 🙂

Tornando al punto, gli standard generali sono generalmente tenuti dai casinò in generale, il che significa che se i casinò hanno dei dubbi viene attivata una verifica aggiuntiva. Non sto dicendo che questo casinò agisca in modo onesto o disonesto semplicemente perché non sto trattando il tuo reclamo. Spero che riceverai presto le tue vincite.

Notato grazie per la tua gentilezza

Saluti

Ola Radka

Ciao Radka,

CASINO sul serio 0 !

Chi mette 1 euro in questo CASINO non può che essere pazzo.

Sono totalmente d'accordo con te. Cosa hai passato?

Una rapina, ho depositato 1250 euro.

gli ultimi 500 euro che ho depositato ho vinto 2500 euro.

hanno chiesto una prova, ok:

la prova esce con il nome di mio padre che è uno dei correntisti.

Hanno confiscato la vincita dicendo che dovevo dimostrare di essere il titolare del conto, ok.

Questo è quello che ho fatto sono andato in banca per ottenere una dichiarazione firmata timbrata dalla banca.

cosa hanno fatto hanno aperto il conto ma non hanno pagato continuano a dire che il conto appartiene a terzi, come se ingoiassero una cassetta di replay.

Olà 🙂

Consentimi di reagire a questo punto perché sembra che anche il team dei reclami sia molto preoccupato per il fatto che tu e tuo padre siate i titolari del conto, quindi hanno chiesto al casinò di spiegare

"Se c'è una possibilità è ancora possibile in circostanze specifiche - quali passi dovrebbe intraprendere il giocatore per verificare con successo il suo account e prelevare i fondi contestati? Tutti i fondi contestati verranno pagati?"

Purtroppo, per quanto posso vedere, finora nessuna risposta al reclamo 🙁

Ciao,

Ho controllato il tuo reclamo e mi sembra che nel tuo estratto conto manchi il tuo indirizzo, quindi penso che questo possa essere il motivo per cui il casinò continua a rifiutare questa dichiarazione come prova dell'indirizzo.

Cosa ne pensi?

Penso che tu possa controllare l'indirizzo con il titolo e il numero di unità nel documento. Tuttavia, seguirò il tuo consiglio e proverò con il documento con l'indirizzo corretto.

Ragard,

Credo che il casinò debba vedere il tuo indirizzo completo , non sono interessati al tuo indirizzo bancario o al titolo , il documento deve dimostrare che sei titolare di un conto con l'indirizzo . Ciò che hai inviato prova solo le coordinate bancarie, quindi viene rifiutato.

Spero che tu capisca.

Sì, come hai detto, ho allegato il documento ufficiale della bolletta che conferma l'intero indirizzo. Se rifiutano anche questo, o se trovano scuse, sono una truffa

Saluti,

Come previsto, hanno chiuso il mio account e non ho nemmeno accesso. Ho deciso di mollare, spero non ci siano altre vittime

truffa 20bet

Non pagare

Ciao,

la bolletta suona bene.

Il tuo account potrebbe essere chiuso perché il casinò sta indagando ulteriormente. Ciò non significa che il tuo account verrà chiuso per sempre. Tuttavia, sarebbe bello se il casinò ti informasse del motivo.

Vediamo cosa verrà dopo.

Onestamente, il loro supporto clienti è al di là del ridicolo. Sostengono di rispondere entro 24 ore a un'e-mail, ma è vero? No, è passata più di una settimana (e questo è generoso anche considerando che sono le vacanze).

Gli ho inviato un'e-mail per chiudere il mio account.

Hanno? No.

Mi hanno verificato anche dopo 10 giorni? No.

Ho perso più di quanto avrei dovuto mettere? Decisamente.

Ho un problema con il gioco d'azzardo? Considerando che sono andato su questo sito... sì.

Sono così stupido da essere inserito in un sito con prelievi e depositi inutilmente complicati? Sì. Lo fanno in modo che tu debba prelevare tramite il metodo che depositi, ma naturalmente il metodo che ho usato per depositare non può essere prelevato, quindi ho dovuto creare un account in uno di quegli invii di denaro spazzatura.

Alla fine ho ricevuto i soldi? No. L'ho perso perdendo scommesse, ovviamente. Perché ovviamente i siti non possono essere disturbati a mettere i soldi in attesa, quindi non posso toccarli.

Questo è generalmente il motivo per cui cerco di attenermi ai siti di bankid ... mancanza di dover perdere tempo a verificare e prelievi tipicamente indolori con le attuali normative sul gioco sicuro.

Non posso essere verificato (anche dopo aver inviato tutta quella carta, non che io voglia restare con loro).

Non riesco a chiudere il mio account.

Che schifezza.

E le loro probabilità live erano una seccatura da bloccare, perché dovrei voler accettare automaticamente le quote modificate dal momento che di solito vengo fottuto duramente a prescindere. (Faccio principalmente sport, casinò raramente).

Sarebbe stato bello avere almeno qualcosa in cambio in modo che potessero trarre profitto dal mio problema, ma sì.

Ciao, mi dispiace sentire che...

Potresti spiegare esattamente come hai chiesto la chiusura del tuo account, per favore? Hai parlato di problemi con il gioco d'azzardo? Secondo la nostra recensione, gli strumenti per il gioco d'azzardo responsabile dovrebbero essere buoni, ma ciò che hai appena descritto sembra molto diverso, quindi mi piacerebbe saperne di più. 🤔

Il loro sito, come molti altri siti di giochi non sicuri, dice espressamente di inviare loro messaggi tramite chat dal vivo o e-mail se si desidera una restrizione o qualsiasi altra cosa. Ho scelto di scrivere loro via e-mail (il sito dice che risponderanno entro 24 ore) e ho detto che avevo un problema e di bandirmi dal loro sito e dai loro altri. Non li ho fiammati o sono stato scortese.

Ma non hanno nemmeno risposto alle mie e-mail, ne hanno inviate due. O abbastanza pazzo da non aver nemmeno (tentato di) verificare il mio account, penserebbe che non ci vorranno più di 10 giorni (dice ancora in sospeso), ma che urla solo che non vogliono avere niente a che fare con me onestamente. Solo i miei soldi.

modifica: non voglio essere tentato di toccare di nuovo il loro sito, ma guardare la loro pagina di "gioco responsabile". Dice di contattarli tramite LiveChat se voglio bloccarmi... davvero? Qualsiasi altro sito l'avrebbe accettato tramite la loro e-mail.

Tecnicamente, sarebbe un mio errore, ma...? un po' offensivo onestamente.

Ho scritto dalla stessa e-mail con cui mi ero registrato, ma sicuramente non avrebbero scelto di ignorarmi perché non sono riuscito a scrivere un'intestazione dell'oggetto?

Ciao,

Penso che sarebbe saggio seguire la via preferita, la live chat in questo caso. Il motivo potrebbe essere che l'operatore di chat è incaricato di fornire ai giocatori vulnerabili uno speciale indirizzo e-mail che dovrebbero utilizzare per garantire che vengano prese ulteriori procedure il prima possibile. Non è insolito che ci siano alcune persone appositamente addestrate che gestiscono tali richieste, ma non le hai raggiunte, perché non hai contattato la live chat in primo luogo.

Questo è solo un esempio di come funziona, ma non posso dire con certezza se questo sia il caso di 20Bet Casino.

Capisco perfettamente che non vuoi toccare di nuovo il loro sito, ma se ritieni che le cose dovrebbero funzionare diversamente, sentiti libero di inviare un reclamo e il nostro team controllerà l'intera situazione più da vicino.

Nessuna pressione, dipende da te. 🙏

Bene, dato che potrebbe essere così, generalmente riceverai almeno una risposta che afferma di contattarli nel modo in cui stabiliscono le loro regole. Che senso ha avere un'e-mail di supporto che non fornisce alcun supporto? (Ti dicono persino di inviare un messaggio a quell'e-mail per ricevere supporto nelle loro risposte di trustpilot) (Sì, avrei dovuto fare più ricerche)

Il che mi ricorda. Anche se ho menzionato la verifica ancora in sospeso diverse volte.

Quando ho provato a prelevare e sono stato rifiutato e mi è stato detto di verificare inviando una prova che l'account su cui volevo prelevare era il mio... indovina un po'? Ancora in sospeso. Quasi due settimane e non possono nemmeno verificarmi o rifiutarmi.

Qualsiasi altro posto in cui sono stato avrebbe impiegato una settimana al massimo.

Bene, se si arriva a questo, mi costringerò a chattare dal vivo. Problemi di ansia e tutto il resto.

Aggiornato: dopo 3 e-mail in 11 giorni, hanno FINALMENTE chiuso il mio account. E questo dopo che non hanno ancora verificato il mio account, quindi non ho mai potuto effettuare un prelievo (sono stato rifiutato e poi ho perso tutto, e alcuni affermano di non aver bisogno di verificare all'inizio, un po 'di fortuna).

Quindi, stai alla larga da questo posto se speri di effettuare un prelievo poiché vorranno non verificarti per almeno 10 giorni (se non del tutto, ho rinunciato dopo 11 giorni con un account chiuso).

(Non hanno mai risposto alla mia domanda sul motivo per cui non sono mai stato verificato. Dicendo solo che mi hanno dato una "risposta esauriente riguardo a questa situazione".)

Ciao,

questo non sembra giusto, mi permetta di menzionare nuovamente la denuncia. Poiché non conosco i punti del casinò su questa sfortunata situazione, non oserei speculare ulteriormente.

Vorresti vedere la "risposta esauriente riguardo a questa situazione" qualcosa che possa fornire un indizio o una spiegazione? 🤔