22bet Casino - discussione generale (pagina 11)

Ehi, non vedo alcun problema nel fatto che il casinò non dovrebbe pagarti, in base a quello che dici. È normale che i giocatori prelevino utilizzando lo stesso metodo utilizzato per depositare. Ma se questo non è possibile e hai chiesto un'alternativa, allora non capisco perché, anche se hai depositato e scommesso il deposito, abbiano comunque un problema.

Se il problema persiste e non vogliono pagarti e non sai cosa fare, allora un reclamo è la soluzione migliore.

Katarina ti ha fatto alcune domande, quindi sarebbe bene che tu rispondessi e credo che il tuo caso verrà risolto.

22bet non ha rispettato la mia richiesta di autoesclusione.

il 3 novembre ho richiesto l'autoesclusione e mi hanno detto che era stata approvata.

ieri mi hanno fatto depositare e spendere più di 5000€.

Parlo con loro e mi prendono in giro! Danno risposte diverse!

scappate da questo sito!

Ho le stampe di tutto!

Non posso presentare un reclamo contro questo casinò!

Ciao, ti ho risposto nel thread in cui abbiamo discusso di questa situazione 🙏👈

Ciao a tutti ragazzi oggi mi ritrovo da venerdì bloccato ho inviato tutti i documenti bancari , ieri mi chiedono un certificato per la ludopatia quindi oggi armato di pazienza dopo una marea di mail mi reco al SERD. E mi fanno un test dove ovviamente non risulto ludopatico, mi rilasciano una fotocopia del asl giustamente (come qualunque dottore) in più un pdf dal centro referti che sarebbe il referto elettronico ad oggi affermano che non sia valido e smentiscono un referto di uno psicologo io voglio solo ritirare i miei 4K poi del conto non mi interessa ..

AIUTATEMI

Ma ti hanno spiegato innanzitutto qual è il motivo per cui ti chiedono questo tipo di certificato?

E poi, perché l'hanno rifiutato? Qual è la spiegazione?

No dicono che è una procedura ma io ho inviato addirittura questo certificato via mail e via pdf dove sostengono gli psicologi del serd che io non sia ludopatico

Sono disposto a inoltrarle la documentazione da me fornita al centro sicurezza anche mi creda non so dove sbattere la testa anche telefonicamente dicono che non possono interferire la live chat non aiuta per nulla

mi puoi aiutare urgentemente sostengono che la firma è il timbro non siano veritieri quando questo è un file ufficiale posso inviartelo da qualche parte se vuoi

Non è necessario inviarlo da nessuna parte qui, perché purtroppo non potremo farne nulla qui sul forum.

Il tuo reclamo è in corso e devi aspettare che venga esaminato insieme a centinaia di altri reclami.

Vi preghiamo di avere pazienza e faremo tutto il possibile per aiutarvi.

Grazie spero che vengo accettato il documento da me inviato

Ho segnalato oggi alle autorità che monitorano a curaçao speriamo in bene..

Terremo d'occhio il tuo reclamo, ma se hai già presentato un reclamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze, è molto probabile che non saremo in grado di proseguire le indagini. L'autorità preposta al rilascio delle licenze è alle porte, lo sai.

In che senso alle porte ?

[email protected] ho inviato a questo indirizzo il tutto ovvero alla curacao gaming authorities , secondo lei come procederanno ? Nel mentre ho incluso 22bet e il dipartimento di sicurezza nelle mail a loro inoltrate

Ciao. Sembra che qualcosa si sia perso nella traduzione, in realtà. Succede a volte quando si usa il traduttore automatico.

Ciò che intendevo dire è che se un giocatore presenta un reclamo all'autorità preposta al rilascio delle licenze, non siamo più in grado di indagare sulla questione perché solitamente i casinò smettono di collaborare con noi e aspettano la decisione dell'autorità preposta al rilascio delle licenze.

Pertanto non possiamo fare nulla e dobbiamo attendere la loro decisione.

Non so però come procedano con i reclami. 🤷‍♀️

Informaci sicuramente di ogni aggiornamento a riguardo e vedremo cosa dirà il casinò e se continuerà a comunicare con noi in merito al tuo caso, cosa che spero faranno.

Buongiorno ad ogg ancora nella stessa situazione le autorità non rispondono purtroppo e io non so più cosa fare sono esausto

So che potrebbe sembrare strano, ma cerca di non fare nulla. A volte la pazienza è la chiave, in realtà.

Il nostro team addetto ai reclami sta lavorando sul tuo caso e presto noteremo sicuramente qualche movimento.

Attendi un'altra risposta dalla nostra prima soccorritrice, Petra, che ti informerà su cosa verrà fatto in seguito.

Buongiorno grazie mille stamattina si sono svegliati dicendo che voglio la foto con la carta d’identità in mano e un dispositivo con le Mail da loro inviate

Ti preghiamo di collaborare pienamente con il casinò. Tutti questi requisiti sono previsti dalla politica antiriciclaggio e sono importanti per superare la verifica.

Hai già fatto come ti hanno chiesto?

Discussione utile su 22Bet Casino: è bello vedere le diverse esperienze dei giocatori condivise qui. Twinqo semplifica anche l'esplorazione dei casinò e il confronto dei feedback degli utenti reali in un unico posto.

Aiutatemi, questa è la seconda volta che Veronika non rispetta la scadenza per rispondere al mio reclamo.

lei proroga la scadenza senza dire niente!!!

guarda il mio esempio, questa persona non può occuparsi di reclami!!!