22bet Casino - discussione generale (pagina 14)

Il mio problema principale riguarda il gateway di pagamento locale bKash in Bangladesh. Tuttavia, ho effettuato un prelievo in criptovaluta il 27 agosto 2026 e l'ho ricevuto poco dopo.

Grazie, si tratta di un chiarimento davvero importante.

Il fatto che il tuo prelievo di criptovalute del 27 agosto sia stato elaborato e ricevuto poco dopo suggerisce che il problema potrebbe essere specifico del prelievo tramite bKash o del metodo di pagamento locale, piuttosto che un blocco generale dei prelievi dal tuo conto.

Se il prelievo originale di 3.500 BDT tramite bKash del 18 agosto risulta ancora "In corso", è su questo punto che ti consiglio di continuare a sollecitare l'assistenza di 22Bet, utilizzando il numero di riferimento che già possiedi. Ti suggerisco inoltre di conservare la documentazione relativa al prelievo di criptovalute andato a buon fine, in quanto utile per confrontare i due metodi di prelievo.

Come abbiamo già discusso, poiché i fondi provengono dalle scommesse sportive, il nostro team addetto ai reclami non sarebbe in grado di gestire la controversia in questo caso. Tuttavia, questo ulteriore dettaglio chiarisce un po' la situazione: il problema irrisolto sembra riguardare l'elaborazione dei pagamenti bKash/locali piuttosto che i prelievi in ​​generale.

Per favore, facci sapere se lo stato del prelievo bKash cambia o se finalmente ti forniscono una spiegazione specifica per il ritardo. 🙂

Caro Jaroslav,

Per fornire un contesto importante, l'assistenza clienti di 22Bet mi ha esplicitamente promesso via e-mail che il ticket n. 20996210 sarebbe stato risolto entro un termine massimo del 27/08/2026 (00:47).

Sono trascorsi diversi giorni dalla scadenza da loro indicata e continuano a fornire risposte generiche e a temporeggiare senza annullare o sbloccare i 3500 BDT. Allego lo screenshot della loro email di conferma a titolo di riferimento.

Vi terrò aggiornati qualora dovessero esserci risposte da parte del loro ufficio reclami o degli organi di controllo.

Caro Jaroslav,

Per fornire un contesto più completo, l'assistenza clienti di 22Bet mi ha esplicitamente promesso via email che il ticket n. 20996210 sarebbe stato risolto entro un termine massimo del 27/08/2026.

Sono trascorsi diversi giorni dalla scadenza da loro indicata e continuano a fornire risposte generiche senza annullare o sbloccare i 3500 BDT. Allego lo screenshot della loro email di conferma a titolo di riferimento.

Poiché il loro supporto non risponde, ho anche presentato un reclamo ad AskGamblers (attualmente in fase di valutazione). Potresti per favore taggare il rappresentante ufficiale di 22Bet qui su Casino Guru in modo che possa inoltrare direttamente la richiesta n. 20996210? mente?