10 mesi fa
Vuoi rispondere alla mia domanda, per favore? Non sono riuscito a trovarla. Mi dispiace.
Ancora una volta, tutto dipende da come hai specificamente richiesto al casinò di chiudere il tuo account.
Come hai fatto?
Traduzione automatica:
22bet Casino - discussione generale (pagina 8)
10 mesi fa
Ho chiesto tramite chat di chiudere il mio account, mi hanno detto di inviare un'e-mail, ho inviato un'e-mail e ho chiesto loro 3 giorni per chiudere il mio account e mi hanno dato solo 3 opzioni: 1 mese, 6 mesi e un anno, mentre avevo chiesto loro di chiuderlo definitivamente. Non avevo detto che volevo chiuderlo per motivi di dipendenza, ma ho chiesto di chiuderlo definitivamente e mi hanno dato solo 3 opzioni e ho scelto l'opzione di un anno. Non so come questo giustifichi il fatto che il casinò abbia violato le normative per l'identificazione e il fatto che mentre l'account era chiuso, stesse inviando messaggi promozionali. Né riesco a capire come giustifichi il fatto che non abbiano risposto a nessuna delle mie e-mail. E il fatto che il casinò affermi che ci sono molti account e ora stanno chiedendo i miei dati personali per unire gli account? È ragionevole? Se ci fossero più account con i miei dati, dovrebbero essere tutti chiusi e chiedere i miei documenti personali in modo che gli account possano essere uniti?
Traduzione automatica:
10 mesi fa
Bene, questo è tutto. Grazie!
Come stavo spiegando, un account chiuso senza menzionare il problema del gioco d'azzardo può essere riaperto in qualsiasi momento e chiuso solo temporaneamente.
Non è niente di terminale. A meno che tu, ad esempio, non richieda una cancellazione dei dati personali basata sul GDPR o qualcosa del genere. Onestamente non capisco come il casinò, secondo te, abbia violato le normative per l'identificazione, ma se sospettavano una situazione di account multipli, ha senso qualsiasi tipo di verifica o esame aggiuntivo.
È normale.
Tuttavia, penso che il casinò, non io, dovrebbe spiegare la sua volontà di unire più account. Sembra che tu sia un cliente prezioso e non vogliono perderti. Ma come ho detto, il supporto dovrebbe spiegare meglio; capisco che questo evento possa creare confusione.
Traduzione automatica:
10 mesi fa
Il casinò è aperto da 3 settimane e non ho ricevuto alcuna informazione. Per quanto riguarda la violazione delle normative, le normative del casinò stabiliscono che la verifica dell'account è richiesta se le transazioni superano i 2000 euro. Non importa quanto io provi a contattare il casinò e gli account che affermano che ci sono altri con i miei dati in modo che io possa capire cosa sta succedendo e chi ha aperto gli account e spiegarmi perché la verifica non è mai stata effettuata, ignorano i messaggi e non mi hanno risposto. È possibile che mi stiano informando che ci sono più account con i miei dati e che sono ancora attivi o che non mi stiano rispondendo con i dettagli in modo che io possa controllare cosa sta succedendo e dove vengono effettuati i depositi su questi account e si rifiutano di rispondermi se c'è una licenza e chi è l'autorità di rilascio delle licenze in modo che io possa contattarli?
Traduzione automatica:
10 mesi fa
Beh, non capisco proprio tutta la questione, ma poiché, in base al reclamo, il rifiuto, il rimborso è fuori questione. Gli altri account non hanno un ruolo significativo; alla luce di ciò, immagino.
Pensavo che avessi intenzione di chiudere definitivamente il tuo account, nonostante non avessi menzionato un problema di gioco d'azzardo.
Tuttavia, ha senso che il casinò verifichi completamente o proceda di nuovo con la verifica appena prima che l'account venga definitivamente chiuso per assicurarsi che non sarai in grado di aprire un altro account in futuro. Questo è un approccio particolarmente valido nel caso di giocatori dipendenti.
Quindi, potrei sapere se il tuo account è stato chiuso definitivamente, come sembravi lamentare? Cosa intendi raggiungere ora, per favore?
Per quanto ne so, il casinò detiene due licenze:
Kahnawake (KGC) più Estonia
Ti suggerisco di contattare Kahnawake: https://gamingcommission.ca/interactive-gaming/complaints/
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9 mesi fa
Ho piazzato la mia scommessa su oltre 18,5 partite e il risultato finale è stato di 19 partite, il che la rende ufficialmente vincente. Tuttavia, la mia vincita è stata negata e la scommessa è stata contrassegnata come persa perché, secondo il loro sistema, avrei presumibilmente piazzato una scommessa su meno di 18,5 partite. Mi hanno richiesto uno screenshot e un video della mia scommessa, che ho fornito immediatamente. Quattro giorni dopo, ho ricevuto una risposta in cui si affermava che la scommessa era considerata persa. Gli screenshot e i video che avevo inviato come prova sono stati respinti perché potevano essere manipolati, nonostante fossero stati loro a richiederli.
Ho chiesto come avrei potuto dimostrare di avere ragione e mi è stato detto che non avevo bisogno di dimostrare nulla, poiché la scommessa era considerata persa e non potevo farci niente.
Traduzione automatica:
9 mesi fa
Ciao, mi dispiace per i problemi che stai riscontrando con la tua scommessa. Sembra una situazione davvero frustrante. È davvero preoccupante quando un sito di scommesse ignora le prove che hai fornito, soprattutto quando hai seguito alla lettera le sue richieste.
Da quello che hai condiviso, sembra che tu abbia fatto tutto correttamente inviando sia lo screenshot che il video, eppure il casinò continua a rifiutarsi di accettare la tua scommessa. Questo tipo di incoerenza non è solo ingiusta, ma è anche un campanello d'allarme quando una piattaforma si rifiuta di spiegare perché le tue prove sono state rifiutate.
Purtroppo non possiamo aiutarti con problemi relativi alle scommesse sportive, ma posso condividere con te i link che potrebbero esserti utili.
Controlla questi:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
So che può essere davvero faticoso, ma hai già fornito le prove richieste, quindi sei nel posto giusto. Continua a impegnarti per una risoluzione chiara ed equa!
Buona fortuna e spero che tutto si risolva presto.
Modificato
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9 mesi fa
salve,
sto cercando di prelevare, inizialmente faccio richiesta per il prelievo e mi viene detto di dover inviare la foto del documento di identità al loro reparto [email protected].
io invio la foto e ogni volta mi chiedono foto di altri documenti diversi dalla carta di identità all'infinito come se ogni 72 ore mi chiedono un documento diverso in modo da non convalidare il profilo e non permettermi di prelevare.
vi chiedo un aiuto per poter risolvere questa situazione
9 mesi fa
Ehilà,
Sembra davvero frustrante, soprattutto quando si tratta solo di prelevare denaro. Capisco quanto possa essere fastidioso quando continuano a chiedere documenti diversi.
Da quanto tempo stai cercando di verificare il tuo account? Quali altri documenti ti vengono richiesti oltre al tuo documento d'identità? Qualcuno dei documenti che hai inviato è stato approvato o sono ancora tutti in sospeso?
Fammi sapere e cercherò di vedere se possiamo aiutarti in qualche modo. 🙂
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6 mesi fa
I loro termini non sono molto chiari e il supporto fa fatica a parlare inglese, quindi fai attenzione: se accetti il bonus di benvenuto potrai incassare solo 1 volta il bonus, il che è orribile.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
6 mesi fa
Questo casinò è davvero una truffa, nel mio caso il casinò ha violato le norme sul gioco responsabile, mentre ho richiesto un rimborso è stato respinto dicendo che ho creato più account senza essere in grado di provarlo perché non è così.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao Garas,
Sembra che il casinò abbia preso posizione, quindi se vuoi che interveniamo, puoi presentare reclamo. Nessun casinò che conosco ti rimborserebbe se pensasse che tu abbia creato più account. Non sto dicendo che tu l'abbia fatto, ovviamente; sto solo dicendo che ha senso dal punto di vista opposto.
Ti preghiamo di inviare il reclamo e i miei colleghi faranno del loro meglio per esaminare le prove fornite dal casinò per te.
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6 mesi fa
Grazie; a parte il feedback e l'assistenza, è "piacevole" vedere che abbiamo informazioni adeguate nella sezione bonus. Sì, è pari a 1x il bonus. Non è sicuramente la migliore offerta del mondo.
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5 mesi fa
1. Posso accedere ai giochi online di 22bet.
2. Posso depositare denaro sul mio account 22bet.
3. Non è stato ancora effettuato alcun prelievo.
4. Non riesco a giocare ai giochi del casinò sul mio account 22bet.
5. Ho un saldo attuale di (100.000.000 Kyat) sul mio account 22bet.
6. Il saldo attuale (100.000.000 MMk) non può essere prelevato.
Traduzione automatica:
5 mesi fa
(1101480039) C'è un gioco creato con questo ID, a cui è già stata giocata con denaro reale. Al momento, il mio numero di conto non accetta denaro reale e non è possibile giocare.
Se non riesci a risolverlo, ti preghiamo di aiutarci il prima possibile.
Invia
Riguardo alla questione di cui sopra.
*Commenti* vorrebbero essere fatti.
I punti di gioco 22bet non vengono accettati, come viene accettata la velocità del denaro, come viene non accettato il denaro, come viene creato in modo che non venga accettato, se il denaro viene accettato, viene riordinato per essere rilasciato, se il denaro non viene rilasciato, viene anche bloccato per il denaro da depositare,
Non credo che ciò accadrà se non riesco a prelevare denaro.
ID cancello 1101480039
Nome MMK LACKY STAR
Tel. 09793462820
Traduzione automatica:
5 mesi fa
Verrà presentato il seguente elenco. 
1. Puoi accedere al gioco online 22bet.
2. Deposita denaro sul tuo account 22bet e riceverai un bonus.
3. Non ancora elaborato per i prelievi.
4. Non puoi giocare ai giochi del casinò sul tuo account 22bet.
5. Al momento ho (100.000 MMK) sul mio account 22bet.
6. Non riesco a prelevare l'importo attuale (100.000 MMk) e non riesco a giocare.
Modificato
Traduzione automatica:
5 mesi fa
Ho un account di giochi online 22bet con le seguenti caratteristiche:
Verrà presentato il seguente elenco.
1. Puoi accedere al gioco online 22bet.
2. Deposita denaro sul tuo account 22bet e riceverai un bonus.
3. Non ancora elaborato per i prelievi.
4. Non puoi giocare ai giochi del casinò sul tuo account 22bet.
5. Al momento ho (100.000 MMK) sul mio account 22bet.
6. Non riesco a prelevare l'importo attuale (100.000 MMk) e non riesco a giocare.
Traduzione automatica:
5 mesi fa
Ok, per favore non scrivere sempre la stessa cosa, perché poi mi perdo. Non capisco molto bene la situazione che stai descrivendo, ma proviamo ad arrivare al dunque.
Hai depositato al casinò e quindi non ti è permesso giocare fin dall'inizio, vero? Vedo che hai ricevuto il bonus di cui parli e controllerei sicuramente che i giochi a cui vuoi giocare non siano limitati dal bonus. Sei riuscito a completare il bonus quando hai detto di voler incassare? Perché non puoi prelevare, per favore? Il casinò ti ha detto qualcosa?
Prova a rispondere alle mie domande in un unico post coerente.
Traduzione automatica:
5 mesi fa
Ho 100.000 kyat sul mio account 22bet e non riesco a prelevarli. 22bet si rifiuta di prelevarli.
Traduzione automatica:
5 mesi fa
Ho 100.000 kyat sul mio account 22bet e non riesco a prelevarli. 22bet si rifiuta di prelevarli.
Traduzione automatica:
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