Se lo desideri, puoi descrivere la tua esperienza in una recensione utente per questo casinò. Lo trovi qui , per favore.
If you wish, you can describe your experience in a user review for this casino. Find it here, please.
Questo è un casinò moderno con una vasta gamma di metodi di pagamento. Ci sono persone molto gentili qui e, non ultimo, volenterose. Questo casinò offre spesso promozioni bonus individuali, che differiscono leggermente dalle precedenti in termini di numero di promozioni. luki232@seznam.cz
This is a modern casino with a wide range of payment methods. There are very nice people here and, last but not least, willing. This casino often offers individual bonus promotions, which differ slightly from the previous ones in terms of the number of promotions. luki232@seznam.cz
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È davvero bello da sentire. Posso chiederti però cosa ti ha spinto a scrivere questo post?
This is really nice to hear. May I ask what made you write this post, though?
Questo casinò non è altro che un branco di truffatori. Sono passati più di due mesi da quando ho provato a prelevare i miei soldi e tutto quello che ottengo è la stessa scusa: "Ci stiamo lavorando, per favore aspetta". Due mesi! Nessun aggiornamento, nessun progresso, solo un indugio infinito.
This casino is nothing but a bunch of crooks. It’s been over two months since I tried to withdraw my money, and all I get is the same excuse: "We’re working on it, please wait." Two months! No updates, no progress—just endless stalling.
Buongiorno, questo non mi basterebbe e sarei stanco di aspettare due mesi per ricevere i miei soldi, quindi probabilmente agirei prima.
Comunque, questa è l'unica cosa che ti ha detto il casinò, che devi aspettare e che ci stanno lavorando, niente di più?
In ogni caso, non aspetterei oltre e proverei a sporgere reclamo e vedremo se il nostro team può aiutarti o meno.
Se sei interessato, apriun reclamo seguendo questo link .
Cosa ne pensi, ci proverai?
Hello, this would not be enough for me and I would be tired of waiting for two months for my money and I would probably take some action sooner.
Anyway, that's the only thing the casino told you, that you have to wait and they are working on it, nothing more?
Anyway, I wouldn't wait any longer and I would try to file a complaint with us and we'll see if our team can help you or not.
If you are interested, just open a complaint on this link.
What do you think, will you go for it?
Buongiorno, grazie. La cifra è piccola - 50 EUR - ma è una questione di principio.
Un mese fa mi hanno chiesto un estratto conto perché sostenevano di aver inviato i soldi.
L'ho caricato e, dopo due settimane senza risposta, ho chiesto loro un aggiornamento. Questa è stata la loro ultima risposta:
Grazie per la pazienza.
Abbiamo contattato nuovamente il reparto competente per un aggiornamento sul tuo pagamento.
Stanno lavorando per risolvere il problema e hanno chiesto un po' più di tempo. Stiamo seguendo attivamente la questione e vi terremo informati non appena avremo maggiori informazioni.
Apprezziamo la vostra continua pazienza e comprensione.
Se hai altre domande sul tuo account, faccelo sapere: saremo felici di aiutarti!
Sinceramente,
Chiara
Supporto per i giocatori di 24Bettle
Hello, thank you. The sum is small - 50 EUR - but it’s a matter of principle.
A month ago, they asked me for a bank statement because they claimed they had sent the money.
I uploaded it, and after two weeks without a response, I asked them for an update. This was their last answer:
Thank you for your patience.
We have reached out to the relevant department again for an update on your payout.
They are currently working on resolving the issue and have asked for a bit more time. We are actively following up on this and will keep you informed as soon as we have more information.
We appreciate your continued patience and understanding.
Let us know if you have more questions regarding your account, we are happy to help you!
Sincerely,
Clara
24Bettle Player Support
Non posso farne a meno, devo dirlo: è ridicolo!
Non solo devi insistentemente interrogare il casinò in merito al suo irragionevole ritardo, come se non bastasse; devi anche sapere che non si è scusato né ha espresso alcun desiderio di fare di più per garantire che le tue preoccupazioni vengano prese sul serio.
Per non parlare della parte alla fine che dice: "Siamo felici di aiutarti! Facci sapere se hai altre domande sul tuo account".
Beh, consiglio vivamente di sporgere reclamo per una questione di principio. Prendetevi del tempo per leggere questa guida se volete saperne di più su questa procedura: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
Il reclamo stesso è disponibile qui 👈👈
Cosa ne dici, ci stai?
I just can't help myself, I have to say it - this is ridiculous!
Not only must you persistently question the casino about their unreasonable hold-up, as if it was not sufficient; you also need to know that they have not apologized or expressed any desire to go further in ensuring that your concerns are taken seriously.
Not to mention the part at the end that says, "We are happy to help you! Let us know if you have any more questions about your account."
Well, I really advise filing a complaint as a matter of principle. Take some time to look through this guide if you would like to know more about this procedure: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈
The complaint itself is available here 👈👈
What do you say - are you in?
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