30 Bet Casino - discussione generale (pagina 3)

Sì, ma no. Nei termini e condizioni del gioco d'azzardo sicuro è specificato che un cliente può riaprire il proprio account autoescluso se ne fa richiesta. Questo contraddice lo scopo dell'autoesclusione, per non parlare del fatto che il casinò viola i termini e le condizioni e non li rispetta. Ad esempio, il mio caso richiedeva un'esclusione di 5 anni per dipendenza dal gioco d'azzardo su 30bet e qbet. Dopo un mese dalla riapertura dell'account, è specificato che un account autoescluso non può essere riaperto fino alla scadenza del periodo di autoesclusione. Ho un reclamo registrato in attesa di una risposta da parte di 30bet, se lo faranno, solo il tempo potrà dirlo.

La stessa cosa è successa anche a me, stanno prendendo di mira i clienti vulnerabili. Ho creato un account e prima di depositare volevo chiarire che sono un casinò che promuove e aderisce al gioco d'azzardo sicuro e ai loro termini e condizioni, tuttavia quello che ho scoperto è stato sorprendente. Sono entrato nella chat dal vivo e ho chiesto loro se mi avrebbero permesso di riaprire il mio account se avessi mai dovuto autoescludermi. Su richiesta del cliente, hanno risposto di sì. Questo è un comportamento vergognoso. Le persone vulnerabili si autoescludono per un motivo. È responsabilità dell'operatore far rispettare l'autoesclusione. Per non parlare del fatto che la riapertura degli account autoesclusi non è menzionata da nessuna parte nei loro termini e condizioni. State alla larga, gente, sono un pericolo per la società.

Beh, in realtà il casinò non dovrebbe aprire conti autoesclusi, ma come possiamo vedere, questa non è sempre la regola.

Quindi aspettiamo il tuo reclamo, probabilmente è la cosa più sensata da fare.

Non dovrebbe essere così, perché come dici tu, i giocatori vulnerabili non hanno modo di proteggersi. Non so come la veda il casinò, ma dovrebbero sicuramente prendersene cura di più.

Quindi non hai nemmeno giocato qui quando hai scoperto tutto questo?

Sono diventati molto maleducati quando sono stati criticati per il loro comportamento e le loro azioni, quindi hanno chiuso l'account

Se hai un problema con l'autoesclusione e la chat o il casinò non ti sono d'aiuto, puoi presentare un reclamo e cercheremo di aiutarti.

Il guru del casinò 30 bet afferma di non avere alcuna affiliazione con voi

Quindi, cosa significa questo, in base a quanto hai chiesto? Il fatto che un casinò abbia una recensione sul nostro sito non significa necessariamente che abbiamo un rapporto stretto o qualcosa del genere. Il fatto che in alcuni casi rispondano ai reclami non significa necessariamente questo.

Perché è importante?

Perché sul tuo sito c'è scritto che sei affiliato al casinò, ma dicono il contrario, il che è fonte di confusione.😊

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Salve di nuovo. Queste informazioni potrebbero non essere aggiornate sul nostro sito a causa delle modifiche al SI e vorrei anche aggiungere che gli operatori di supporto dei casinò di solito non sono responsabili degli affiliati, quindi ciò che dicono potrebbe non avere un ruolo fondamentale. La verità è che cerchiamo di affiliarci a casinò che possiedono un Indice di Sicurezza più elevato e quindi sono tra i migliori. Quando l'Indice di Sicurezza scende significativamente, tali casinò potrebbero perdere interesse a collaborare tramite il centro reclami, portando a una brusca fine della collaborazione complessiva e del rapporto di affiliazione.

Nel nostro lavoro, l'indice di sicurezza funge da indicatore primario della reale sicurezza del casinò, in base agli aspetti specificati nel Casino Guru Fair Gambling Codex.

Grazie per la tua spiegazione

In qualsiasi momento. Grazie per l'opportunità di menzionarlo, perché queste informazioni in realtà sono raramente apprezzate. 🙂