5Gringos Casino - discussione generale (pagina 5)

Ciao a tutti,

Ho richiesto un prelievo il 27 luglio 2025. Oggi è l'8 agosto e sto ancora aspettando i miei soldi. Secondo il sito web, i prelievi richiedono solitamente dai tre ai cinque giorni lavorativi, quindi quella scadenza è passata da tempo.

Ho contattato l'assistenza diverse volte, tramite chat e email. La risposta è sempre la stessa: "Il tuo pagamento è in fase di elaborazione" oppure "Il reparto finanziario ci sta lavorando". Ma non succede nulla. Nessun aggiornamento, nessuna spiegazione, nessun movimento.

A me non sembra una cosa seria. È come se ti stessero facendo aspettare. E questo vale per qualcosa di così importante come un pagamento.

Penso che dovresti sapere a cosa vai incontro prima di giocare lì. La fiducia non mi sembra proprio quella!

Ti hanno chiesto dei documenti per superare la verifica o non sono necessari?

Fateci sapere se ci sono stati aggiornamenti oggi.

Ciao Romi,

Al momento non sono richiesti documenti. Il sito non richiede alcuna verifica e non ho ancora i soldi.

Grazie per l'aggiornamento.

Speriamo che presto il nostro reclamo possa essere contattato dal casinò in merito al tuo reclamo .

Teneteci informati, per favore.

Buona giornata,

Ho vinto 6000 euro su 5Gringos circa 3 settimane fa.

Naturalmente, puoi prelevare solo 500 euro al giorno e avere solo 3 richieste di prelievo attive.

Dopo aver implorato e inginocchiatomi, alla fine hanno pagato le prime 3 domande dopo 8 giorni!!!!!!

Da allora non è successo nulla.

Tempi di attesa così lunghi sono, secondo la nostra esperienza, estremamente insoliti e assolutamente inaccettabili.

Certo che posso dimostrarlo con degli screenshot!

E no, saputello, non è dovuto alla verifica, come mostra l'account: non è richiesta alcuna verifica.

Non può essere dovuto nemmeno al bonus, dato che è già stato richiesto molto tempo fa. (I primi 1500 sono già stati pagati).

Il negozio semplicemente non ha soldi e apparentemente sta deliberatamente trattenendo i pagamenti!

Solo promesse vuote e tattiche dilatorie tramite chat dal vivo e supporto via e-mail!

Mi dispiace, ma lo dico molto chiaramente: sconsiglio vivamente a tutti di giocare su: https://5gringos789799.com/de/ !!

Tuttavia, un altro casinò dello stesso gruppo (Malina) è di prim'ordine, ha una buona reputazione e offre pagamenti rapidi, quindi non capisco il problema di 5scammers.

Qualcuno ha idee o suggerimenti su cos'altro potrei provare per ottenere i soldi? 😅

Oppure forse Casinoguru potrebbe intervenire in questo caso; ho già trovato un caso simile che coinvolgeva Supabet (lo stesso gruppo di casinò) in cui Guru ha fatto da mediatore e alla fine ha risolto il caso.

Grazie mille in anticipo.

Saluti

Flo

Appendice

Ciao, senza il saputello, mi lamenterei. 3 settimane sono decisamente troppe per i miei gusti, soprattutto se non è richiesta alcuna verifica.

Quindi, per favore, inizia da lì: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen 👈

Spero che i miei colleghi possano approfondire l'argomento; tutto dipende dalla collaborazione del casinò.