È davvero un peccato.
Vedo, tuttavia, che il nostro team ha già iniziato a indagare sulla questione oggetto del tuo reclamo e presto proveremo a contattare il casinò in merito.
Controlla il timer e ti informeremo sui passaggi successivi.
Casinò 7 Sings
Ho partecipato al torneo Evoplay Lucky Joker due settimane fa e ho giocato molto attivamente per quattro giorni. In questo periodo, mi sono classificato al terzo posto.
Improvvisamente, tutte le partite rilevanti per il torneo sono scomparse. Ho già adottato le seguenti misure:
Cookie eliminati
browser in modalità di navigazione in incognito
I test sono stati condotti su più dispositivi (in totale 10 dispositivi appartenenti a colleghi).
Le partite del torneo non erano disponibili su nessuno di questi dispositivi.
Ho già contattato l'assistenza, ma non ho ricevuto alcun aiuto o feedback in merito a questo problema. Nessuno risponde.
Hai contattato l'assistenza live o hai inviato loro anche un'e-mail?
C'erano informazioni sul torneo, tipo quando finirà o qualcosa del genere?
Spero che presto ci darete qualche aggiornamento su questa questione.
Ho contattato l'assistenza live e ho inviato un'email, ma la storia è sempre la stessa: nessuno vuole davvero aiutarmi. Affermano che Evoplay abbia rimosso i giochi. Non è possibile che abbiano rimosso per caso tutti i giochi Evoplay inclusi nel programma. 
Dopodiché non ho potuto continuare, ma ho depositato facilmente 500 euro nella speranza di vincere qualcosa...
Beh, è difficile credere che il fornitore del gioco avrebbe rimosso il gioco se il torneo non fosse ancora terminato.
Quindi, sei sicuro che fosse ancora in corso? Hai depositato per partecipare a questo torneo?
Il torneo è iniziato il 29 novembre 2025 alle 00:01 UTC e si sarebbe dovuto concludere l'8 dicembre 2025 alle 23:59 UTC. A questo torneo hanno partecipato solo i giochi Evoplay.
Ho partecipato attivamente per tre giorni all'inizio del 29 novembre 2025 e ho pagato un totale di 500 € per poter completare il torneo correttamente.
Dopo tre giorni di gioco ero al terzo posto con una vincita di circa 700 €.
Quando ho voluto continuare a giocare il giorno seguente, improvvisamente tutti i giochi Evoplay non erano più disponibili su 7 Sins Casino.
Ho contattato immediatamente l'assistenza, ma purtroppo non sono stati in grado di aiutarmi.
Come indicato dall'assistenza, ho:
Cookie eliminati
ha utilizzato un telefono cellulare diverso
Ho testato il mio account sul cellulare di un collega
In tutti i casi non era visibile alcun gioco Evoplay.
Capisco. Quindi forse dovresti provare a presentare un reclamo qui e il nostro team lo esaminerà, se possibile.
Credo che tu non abbia nulla da perdere, vero?
Cosa posso ottenere se presento un reclamo qui su 7 Sins Casino? Ho qualche possibilità di recuperare le mie perdite?
Sai che non sono in grado di rispondere a questa domanda. C'è sempre una possibilità, però.
Sarebbe molto gentile se potessimo sporgere un reclamo su 7 Sings Cadino...potresti aiutarmi? 😊
Ho pubblicato il link in uno dei miei post precedenti, dove potete farlo. Se avete difficoltà, fatecelo sapere, ovviamente.
A che tipo di difficoltà ti riferisci?
Presentando il tuo reclamo, ovviamente.
E sporgere denuncia è servito a qualcuno?
Beh, ovviamente finora abbiamo aiutato molti dei nostri utenti.
Spero anch'io di ricevere aiuto 😇 Grazie per i tuoi sforzi 🙏
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