Salve, ho grossi problemi con le tempistiche. Mi hanno detto di inviare i soldi sul mio conto il 25 giugno. Hanno detto 3-5 giorni e niente. Da allora hanno continuato a fare bug morti. Oggi, dopo un mese, sono riuscito ad accedere alla chat online, dove hanno affermato di aver inviato i soldi a giugno e poi hanno disattivato la chat. Non so come procedere. Se ci fosse stato un problema tecnico con il pagamento, qualcuno avrebbe risposto alle circa 50 email che ho inviato.
Questa cosa va avanti da parecchio tempo, vero?
Pertanto, ti consiglio vivamente di sporgere reclamo presso il nostro team: noi investigheremo sull'intera situazione e, si spera, riusciremo a scoprire il motivo di tutto questo.
Che ne dici? Provi a farlo?
Hai mai prelevato le tue vincite da questo casinò prima d'ora?
Stando a quanto descritto dal giocatore nel suo reclamo , sì, alla fine ha ricevuto i soldi.
Perché me lo chiedi? Anche tu stai aspettando un prelievo?
Ti hanno detto perché hanno annullato i tuoi prelievi? Da quanto tempo aspetti i tuoi soldi?
Se hai anche un reclamo, il nostro team cercherà di aiutarti.
Ma diamo anche ai casinò 14 giorni di tempo per inviarti denaro.
Quindi immagino che ci voglia ancora pazienza.
Ciao. No, non mi hanno detto perché hanno annullato. Ho mandato delle email chiedendo perché ci sta mettendo così tanto tempo e non mi hanno risposto.
Ottimo, sono così felice.
Puoi farmi sapere se la chiusura dell'account è andata bene?🙂
Direi che è un momento davvero buono. Il fatto che ti abbiano chiesto il perché è normale, perché a volte cercano di "salvare" i giocatori offrendo loro un bonus.
Ad ogni modo, quando avrai fatto tutto questo, credo che avrai un'esperienza migliore altrove.🙂
Esperienza terribile con questo casinò e l'RTP è inesistente! Oppure non l'ho ancora sperimentato e ho investito diverse centinaia di dollari in questo casinò, e quando ho vinto una piccola somma ho provato a prelevarla e ovviamente non ci sono riuscito perché mi hanno detto che avevo un bonus attivo, cosa che non ho mai accettato.
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