Ciao,
Stiamo parlando di un tipo di bonus che viene assegnato automaticamente? A volte ho pensato di non aver preso nulla, ma che facesse parte di un pacchetto o di un'offerta di conferma con un clic. Quindi, sto solo chiedendo.
Sembra fastidioso, ovviamente.
Questo casinò non vale niente...
State lontani!
Prima richiesta di prelievo: 1 mese per ricevere i fondi.
Seconda richiesta di prelievo: sono passate 2 settimane e niente!
Ogni prelievo viene ritardato per settimane!!!
Mi dispiace che tu abbia aspettato così a lungo i tuoi soldi. Non è normale che ci siano così tanti ritardi.
Ti hanno spiegato perché sta succedendo questo o ti hanno dato solo una risposta standard?
Ho visto che hai già presentato un reclamo , quindi credo che possiamo aiutarti.
Risposta standard, come sempre... Copia e incolla.
Ci scusiamo per il ritardo, abbiate pazienza.
Non so quanto durerà, ma credo che questa situazione finirà presto.
So che nessuno vuole restare senza soldi per così tanto tempo, ma credo che tu possa gestirlo e che alla fine il casinò ti pagherà.
Ti sarei grato se potessi farmi sapere quando qualcosa cambia.
Incrociamo le dita. 🤞
È inaccettabile... È un'esperienza orribile. Come fa GuruCasino ad avere un casinò con una valutazione così alta??? Non pagano nessuno puntualmente!!! Hanno limiti di prelievo giornalieri/settimanali/mensili molto bassi. La chat è inutile, non dice nulla, fornisce solo risposte standard. Mi chiedo come GuruCasino mantenga questa opinione su questo casinò. A volte penso che le tue opinioni siano semplicemente usate per attirare clienti tramite il tuo link in modo che tu possa trarne profitto come affiliato... A volte non vedo altre spiegazioni.
Quando il casinò smetterà di risolvere i problemi che si presentano ai giocatori, credo che l'indice di sicurezza cambierà. Per ora, tuttavia, è quello che è, in base a quanto vedete qui.
Se cercassimo solo di convincere i giocatori a visitare il casinò tramite il nostro link, qualsiasi casinò andrebbe bene, indipendentemente da come tratta i suoi giocatori. Inoltre, non aiuteremmo i giocatori, perché sarebbe inutile per noi.
Se molti giocatori confermano che il casinò ha problemi con i pagamenti e così via, affronteremo sicuramente la questione e cercheremo di avvisare i giocatori.
Anche io sto riscontrando grossi problemi con questo casinò. Ho vinto 5.000 € su Allyspin Casino il 3 novembre e ho effettuato un prelievo (tre pagamenti da 500 €), ma sei settimane dopo non è stato ancora pagato nulla, nemmeno un centesimo. Si rifiutano semplicemente di pagare le vincite che ho guadagnato in modo equo. Ho già presentato un reclamo, ma finora senza successo. Prima mi hanno detto che non dovevo verificare il mio account, poi hanno voluto un sacco di cose. Tutto è stato confermato tranne la prova di pagamento, che continua a essere rifiutata. Anche l'assistenza non è di alcun aiuto: continuano a chiedere la prova di pagamento senza spiegare qual è il problema.
Sto riscontrando seri problemi con questo casinò, Allyspin. Ho vinto 5.000 € su Allyspin il 3 novembre e ho richiesto un prelievo di 500 € in tre rate, ma sei settimane dopo non è stato ancora pagato nulla, nemmeno un centesimo. Si rifiutano semplicemente di pagare le vincite che ho guadagnato in modo equo. Ho già presentato un reclamo, ma finora senza successo. Prima mi hanno detto che non era necessario verificare il mio account, poi mi hanno chiesto di tutto. Tutto è stato confermato tranne la prova di pagamento, che continua a essere rifiutata. Anche l'assistenza non è di alcun aiuto; continuano a chiedere la prova di pagamento senza spiegare quale sia il problema. Spero che qualcuno possa esaminare questo caso e aiutarmi a ottenere il mio prelievo, e che finalmente verifichino il mio account e risolvano il problema.
Anche io sto riscontrando grossi problemi con questo casinò. Ho vinto 5.000 € su Allyspin Casino il 3 novembre e ho effettuato un prelievo (tre pagamenti da 500 €), ma sei settimane dopo non è stato ancora pagato nulla, nemmeno un centesimo. Si rifiutano semplicemente di pagare le vincite che ho guadagnato in modo equo. Ho già presentato un reclamo, ma finora senza successo. Prima mi hanno detto che non dovevo verificare il mio account, poi hanno voluto un sacco di cose. Tutto è stato confermato tranne la prova di pagamento, che continua a essere rifiutata. Anche l'assistenza non è di alcun aiuto: continuano a chiedere la prova di pagamento senza spiegare qual è il problema.
Ciao, quindi il casinò non ti ha detto nulla sul problema nell'ultimo documento, giusto? Spesso vogliono vedere vari elementi sulla ricevuta di pagamento, quindi hai provato a chiedere cosa non andava, ma senza successo?
Penso che vada avanti da un po' di tempo ormai e direi che non ti hanno ancora inviato i soldi, e non dovrebbe assolutamente andare così.
È fantastico che tu abbia presentato un reclamo e credo che Petra ti aiuterà presto a contattare il casinò.
Ciao, inizialmente il mio profilo indicava che non era necessario verificare il mio account. Poi, dopo aver vinto 5.000 € – la mia prima vincita di tale importo – ho avuto questi problemi. Prima, diceva che non era necessario verificare, poi ho prelevato 500 € tre volte, operazione in sospeso dal 3 novembre. Poi, giorni dopo, ho dovuto improvvisamente verificare il mio account. Tutto è stato confermato, tranne la prova di pagamento dalla mia carta di credito e dalla mia carta di debito. Ho scritto innumerevoli email senza ricevere alcuna risposta riguardo al problema con il documento, e anche la chat live non ha fornito alcun supporto da vari reparti. Ho inviato un'email ad Allyspin Casino. Inizialmente, mi hanno chiesto una prova di pagamento da settembre/ottobre e dalla mia carta di credito tra il 25 ottobre 2025 e il 25 novembre 2025. L'ho caricata e inviata via email, e poi improvvisamente il mio profilo mostra ancora settembre e ottobre. Vogliono ancora la prova del pagamento sulla mia carta di credito, ma ora la seconda data di prova del pagamento è diversa: dal 25 ottobre 2025 al 25 novembre 2025. Vogliono vedere il periodo dal 10 ottobre 2010 al 10 novembre 2010, come indicato nel mio profilo, ma sono registrato lì solo da circa 4-6 mesi. Nell'email hanno scritto che vogliono vedere solo il periodo da ottobre e dal 10 ottobre 2025 al 10 novembre 2025. Questa è un'affermazione molto contraddittoria. Inoltre, non ho ricevuto nemmeno uno dei tre pagamenti in sospeso; è in sospeso dal 3 novembre. Inoltre, non sono verificato a causa della procedura di verifica dei pagamenti, poiché hanno detto che avrei ricevuto un pagamento solo una volta verificato.
Se glielo mandi e tutto è come vogliono per quanto riguarda la data, non capisco quale potrebbe essere il problema.
Hai provato a verificare se il formato è corretto o se l'unico problema è la marca temporale?
Non credo che dovrebbe essere così difficile come lo dipinge il casinò, e non dovresti dover aspettare più di un mese per qualcosa di così semplice.
Pertanto, se non riesci a risolvere il problema da solo e nessuno risponde, come ho detto, il casinò verrà presto contattato per presentare un reclamo.
Quando contatto l'assistenza tramite chat live, non mi dicono qual è il problema. A volte ricevo messaggi preimpostati, a volte mi sembra di chattare con un bot e non ricevo risposte alle mie domande. Per quanto riguarda l'email, non mi dicono cosa c'è che non va; mi chiedono solo di inviarla di nuovo senza spiegare qual è il problema. La cosa strana è che prima il mio profilo dice che voglio il periodo dal 25 ottobre 2025 al 25 novembre 2025, e poi improvvisamente dice dal 10 ottobre 2010 al 10 novembre 2010, più ottobre e novembre. Ma nell'email hanno scritto qualcosa di diverso: vogliono solo ottobre, più dal 25 ottobre 2025 al 25 novembre 2025. Ma il mio profilo mostra il 2010 come data, per la quale non ero nemmeno registrato, più ottobre e novembre. L'email, tuttavia, chiede solo ottobre e il 25. Il mio indirizzo email è presso l'Allyspin Casino. [email protected] Forse puoi aiutarmi in qualche modo, questa situazione va avanti da troppo tempo, il pagamento è in sospeso dal 3 novembre e non sono ancora stato verificato.
Se fosse stato per il formato, credo che non sarei riuscito a caricarlo sul mio profilo. Sono sicuro di aver inviato i documenti corretti. Devo anche dire che in quei giorni ho giocato in diversi casinò online e non sapevo quale fosse la prova di pagamento corretta, quindi le ho inviate tutte da quel giorno con l'importo che avevo.
Penso che tu stia cercando di essere coerente e di impegnarti al massimo. Non capisco perché il casinò non possa aiutarti in questa situazione e spiegarti chiaramente qual è il problema. Se non riescono nemmeno a specificare quale periodo di tempo devono vedere sull'estratto conto, e hai due o più opzioni diverse, non mi sorprende che probabilmente non sai nemmeno cosa inviare.
Con un problema come questo, mi aspetterei più interesse da parte del casinò, perché se nessuno ti parla e ricevi sempre le stesse risposte, o risposte irrilevanti, non serve a molto.
Purtroppo non posso farci niente, ma come ho detto, un altro risolutore si sta occupando del reclamo e credo che combatterà con te.
Dovrai solo avere pazienza, perché è il periodo delle feste e le lamentele sono parecchie.
Ma credo che si risolverà.
Buona fortuna. ☘️
Grazie, ma non ne sono più così sicuro. Se i prelievi sono stati elaborati dal 3 novembre, riceverò mai un pagamento? E nella mia ultima email ad Allyspin Casino, ho ricevuto solo la risposta che non hanno agenti che parlano la tua lingua madre. Mi sembra davvero che il casinò stia deliberatamente cercando di ritardare le cose, o per farmi giocare di nuovo i soldi e non doverli pagare, o per un semplice malinteso.
Non ho avuto problemi a prelevare poiché è stato elaborato in meno di 2 ore
Ciao, questo sarà sicuramente d'aiuto ai giocatori del tuo Paese. Quale opzione di pagamento funziona meglio per te?
Spero solo che tutti gli altri abbiano avuto lo stesso successo.
Grazie, ma non ne sono più così sicuro. Se i prelievi sono stati elaborati dal 3 novembre, riceverò mai un pagamento? E nella mia ultima email ad Allyspin Casino, ho ricevuto solo la risposta che non hanno agenti che parlano la tua lingua madre. Mi sembra davvero che il casinò stia deliberatamente cercando di ritardare le cose, o per farmi giocare di nuovo i soldi e non doverli pagare, o per un semplice malinteso.
Ecco perché non dovresti giocare d'azzardo con i tuoi soldi e aspettare che l'intera procedura di reclamo sia terminata.
La verifica del giocatore deve essere sempre completata affinché il casinò possa erogarti i soldi, quindi se hai un problema e non è stato ancora risolto, è per questo che non hai ancora i tuoi soldi.
Sto riscontrando grossi problemi con questo casinò. È iniziato il 3 novembre, quando ho vinto 5.000 euro. Ho dovuto verificare la mia identità, caricando tutto: un selfie con il passaporto e il sito web di Allyspin in mano, una prova di residenza, la carta di credito e l'estratto conto. Poiché ho depositato utilizzando due metodi di pagamento diversi, una volta con carta di credito e una volta con carta di debito, vogliono anche un estratto conto della carta di credito, nonostante abbia già detto a Casino Guru tre volte che non esiste una carta del genere perché è una carta di debito. La cosa strana è che sto provando tutto il possibile per completare finalmente la verifica e poter ricevere la mia vincita di 5.000 euro. Ho persino proposto alternative a Casino Guru e chiesto se ci fossero altre opzioni, ma la risposta è che mi chiedono semplicemente di nuovo il documento e ignorano tutte le domande di Casino Guru e mie. Ciò che è ancora più strano è che qualche giorno o settimana fa l'indice di sicurezza di Allyspin Casino era alto, e ora è improvvisamente molto alto, nonostante il mio reclamo non sia stato ancora risolto. Qualcosa non va... e per di più, nell'e-mail viene costantemente richiesto un periodo di tempo diverso: settembre, ottobre; su Casino Guru, ottobre, novembre; e ora è tornato solo a novembre. Questo accadeva anche all'inizio del processo di verifica, quando veniva indicata una data e il profilo ne mostrava una diversa, e così via. Ho dovuto verificare il mio conto in diversi casinò in precedenza, dove ho anche depositato con carta di credito, e un estratto conto bancario con la transazione e una foto della carta erano sempre sufficienti. Allyspin Casino mi sta rendendo la vita ancora più difficile di quanto non sia già. Contavo sui soldi fino a oggi, dato che mi trovo in gravi difficoltà finanziarie.
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