Alla fine ho ricevuto il seguente messaggio
Caro Reginald,
Come posso vedere, tutto è a posto nella sezione documenti. Il saldo è stato corretto in base alla regola sulla vincita massima prevista dai nostri termini e condizioni bonus. Per ulteriori dettagli, consulta i nostri termini e condizioni bonus.
https://www.amonbet.com/bonus-terms-and-conditions
I fondi rimanenti possono essere prelevati. Si prega di richiedere il prelievo e attendere che il nostro reparto pagamenti lo elabori.
Tutti i prelievi vengono elaborati manualmente dal nostro team finanziario. Vorrei fornirti i tempi approssimativi per la verifica della tua richiesta di prelievo, ma non voglio disinformarti. Capisco perfettamente che possa essere un po' frustrante, ma posso assicurarti che stiamo facendo del nostro meglio per verificare tutti i prelievi il prima possibile. A volte, però, abbiamo bisogno di un po' più di tempo, perché stiamo elaborando tutti i prelievi in ordine di coda.
Ora hanno deciso di annullarlo ancora una volta, senza motivo, poiché affermano di avere tutta la documentazione e molto di più. Immagino che io stia sprecando il mio tempo e che mi stia solo prendendo in giro.
I finally received message as follows
Dear Reginald,
As I can see, everything is fine in document section. The balance had been corrected according to our bonus terms and conditions max win rule. For further details kindly check our bonus terms and conditions.
https://www.amonbet.com/bonus-terms-and-conditions
The remaining funds can be withdrawn. Kindly request the withdrawal and wait for our payment department to process it.
All the withdrawals are processed by our financial team manually. I would like to tell you approximate timeframes when your withdrawal request will be checked, but I don't want to misinform you. I completely understand that it might be a bit frustrating, but I can assure you, that we're trying our best to check all the withdrawals as soon as possible, but sometimes, we just need a bit more time, because we're processing all the withdrawals in the queue order.
They have now decided to cancel it once again, with no reason why, as they state they have all documentation and a lot more, Guess I am wasting my time and just being strung along,
Traduzione automatica:
