Alla fine ho ricevuto £ 250 sul mio conto bancario,
Ma non userei mai più amonbet, non vale tutti i problemi. Tutti i nuovi giocatori devono attenersi ai casinò registrati nel Regno Unito.
Grazie per il consiglio
Ciao, sì, ho effettuato diversi prelievi a intermittenza usando Lloyd's TSB, Monzo, Revolut e MIST di recente, First Direct. Tutto quello che posso dire è che è stato un percorso difficile fin dall'inizio, in particolare con la verifica di questo, quello e quell'altro. Questo non è abbastanza buono, quello non è abbastanza buono e così via. È come se provassero il massimo piacere nel rifiutare i prelievi, indipendentemente da quanto piccolo fosse l'importo. Ma quest'ultima volta è stata la ciliegina sulla torta e la parte migliore è che alla fine hanno pagato con gli stessi dettagli di verifica che avevano già in precedenza. Non c'è altra ragione logica per le loro azioni se non il rifiuto, sperando che tu non ti preoccupi di combattere per la tua causa e di tornare indietro e perdere la testa. Ho un sacco di email su vari problemi, potrei scrivere un libro a riguardo. Non ammetteranno mai di essere in colpa e che la colpa è di tutti tranne che loro. Un po' come il partito laburista, credo 🤔
Sì, alla fine l'ho ricevuto dopo 3 giorni e diverse email. Il fatto è che alla fine hanno accettato il prelievo sulla base della verifica che avevano già, anche dopo averlo rifiutato 3 volte prima. Sembra solo che vogliano rendere le cose difficili quando si preleva e si inventino le scuse più patetiche per restituire i soldi sperando che il giocatore li spenda e perda. Io non lo faccio! Ho deciso che questa è la goccia che fa traboccare il vaso e non li userò più. Vorrei chiudere completamente l'account, ma non lo faranno mai!
Beh, in realtà è piuttosto facile impedirsi di tornarci. Basta che qualcuno a te vicino cambi la tua password e non ti riveli mai quella nuova. Funziona davvero bene così. 😉
Alla fine ho ricevuto £ 250 sul mio conto bancario,
Ma non userei mai più amonbet, non vale tutti i problemi. Tutti i nuovi giocatori devono attenersi ai casinò registrati nel Regno Unito.
Grazie per il consiglio
Ottimo che tu abbia ricevuto i tuoi soldi.
Forse hai ragione in quello che hai scritto e spero che riuscirai a realizzarlo.
Un pessimo servizio clienti ha chiesto più volte di escludere il mio account a causa di gravi problemi di gioco d'azzardo e loro hanno rifiutato
Salve, sembra davvero un bel problema. Per quali motivi il casinò ha rifiutato tali richieste? Le dispiacerebbe mostrarmi la loro risposta? Una situazione così grave andrebbe gestita con cautela, ovviamente, e vorrei saperne di più.
Forse possiamo trovare una soluzione.
Ho giocato su questo sito negli ultimi due anni. Nessun problema, i pagamenti sono sempre stati effettuati, buona varietà di giochi. Quindi 2 stelle, avrei dato 5*. Tuttavia.
Recentemente il suo valore è 0*.
Non pagano le vincite anche se hai vinto diverse volte, dicendo che devi verificare di nuovo il tuo account!
Di recente ho vinto diverse volte e inizialmente i pagamenti erano regolari. Li avrei consigliati come un sito divertente, equo e affidabile. Tuttavia, questa settimana ho vinto 700 sterline, ma improvvisamente il mio account risulta "non verificato" e quando provo a completare la verifica il link per caricare i documenti non funziona. Ho inviato tre email senza ricevere risposta e ho provato anche con l'assistenza tramite chat online, anche se hanno cercato di aiutarmi. Ho la sensazione che mi abbiano dato istruzioni che sapevano non avrebbero risolto il problema, come se stessero solo facendo finta di niente. Tra le istruzioni, mi hanno detto di scaricare l'app, ma ora l'app dice che il sito non esiste.
ed è un cattivo punto di accesso.
Dai Amon, questo non è accettabile. Ho proposto diverse soluzioni, incluso l'invio dei documenti di verifica via email. Spero che questa recensione porti a un intervento, altrimenti ti segnalerò all'autorità competente.
Salve, credo sia giusto dire che i post sul forum non arriveranno all'assistenza clienti del casinò. Capisco che si tratti di un'esperienza davvero negativa, ma da come la descrive, sarà necessario il supporto tecnico per risolvere il problema.
Hai provato a ricontattare il casinò, per favore? Intendo in merito ai problemi tecnici correlati, ovviamente.
Non giocate in questo casinò truffaldino...
Ciao, grazie per l'avvertimento, ma per favore non condividere qui un link del genere; contiene un codice non autorizzato nell'URL e porta direttamente alla versione del tuo profilo relativa alla segnalazione.
Vi condivido la recensione del casinò, che sostanzialmente informa i giocatori che il casinò ignora i reclami degli utenti: https://casino.guru/amonbet-casino-review
"Attenzione: non è prevista alcuna reazione ai reclami:
Questo casinò si rifiuta di collaborare alla risoluzione dei reclami dei giocatori. Tutti i nostri precedenti tentativi di instaurare un rapporto di collaborazione sono stati ignorati. Pertanto, la maggior parte dei reclami presentati di recente risultano irrisolti e hanno un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Mi dispiace che il suo reclamo non abbia potuto essere risolto a causa di queste circostanze.
Presento un reclamo contro Amonbet a causa della loro mancata applicazione della mia richiesta di autoesclusione e del loro continuo incoraggiamento a giocare d'azzardo nonostante fossero a conoscenza del mio problema di gioco.
Il 6 aprile 2026 ho richiesto esplicitamente la chiusura definitiva del mio account. Nel mio messaggio, ho chiaramente affermato di avere problemi legati al gioco d'azzardo e di non volere alcuna sospensione temporanea o alternativa promozionale. Ciò costituisce una chiara richiesta di autoesclusione.
Nonostante ciò, il mio conto è rimasto attivo e ho potuto continuare a depositare e a giocare. Di conseguenza, ho subito perdite finanziarie significative superiori a 7.000 euro, inclusi oltre 3.000 euro di depositi effettuati in un solo giorno dopo la mia richiesta.
Inoltre, anche dopo la mia richiesta di autoesclusione, continuo a ricevere email promozionali e offerte VIP che mi incoraggiano a depositare e giocare. Ho allegato le prove di queste email. Questo comportamento è estremamente irresponsabile e costituisce una chiara violazione dei principi del gioco responsabile.
Invece di proteggere un giocatore vulnerabile, il casinò ha continuato a incentivare il gioco d'azzardo.
Ho tentato di risolvere questo problema direttamente con Amonbet contattando più volte il loro team di supporto, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Sto richiedendo:
- Rimborso completo di tutti i depositi effettuati dopo il 6 aprile 2026.
- Un'indagine approfondita su questa questione
- Conferma che il mio account è stato chiuso definitivamente
Allego tutta la documentazione pertinente, tra cui:
- La mia email di richiesta di autoesclusione
- Prova dei depositi successivi alla richiesta
- Email promozionali ricevute dopo la richiesta
A causa delle limitazioni al caricamento dei file, non ho potuto includere tutte le registrazioni dei depositi. Il numero effettivo di transazioni e le perdite totali successive alla mia richiesta di autoesclusione sono significativamente superiori a quanto mostrato nella documentazione allegata.
Sono disponibile a fornire la documentazione completa su richiesta.
Grazie per il vostro aiuto.
Mi dispiace per la brutta esperienza che hai avuto in questo casinò.
Purtroppo, questo casinò ha un indice di sicurezza piuttosto basso, e questo non è affatto un buon segno. Inoltre, non abbiamo avuto fortuna con loro in passato, nel senso che non hanno voluto comunicare in alcun modo con il nostro team addetto ai reclami.
È un bene che tu abbia presentato il tuo reclamo qui, così potremo abbassare ulteriormente il loro indice di sicurezza e avvisare tutti.
Continueremo a fare il tifo per te, sperando che tu ottenga il miglior risultato possibile, anche se non ho un buon presentimento.
Ciao,
Vorrei aggiungere che ho già contattato il casinò più volte via e-mail in merito alla mia richiesta di autoesclusione, ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Nonostante avessi richiesto esplicitamente la chiusura del conto, sono riuscito ad accedervi, a depositare denaro e a giocare d'azzardo, subendo così ulteriori perdite finanziarie.
Si tratta di una grave lacuna nelle misure a tutela del gioco responsabile.
Desidero sottolineare che richiedo il rimborso integrale di tutti i depositi effettuati dopo la mia richiesta di autoesclusione e sono disposto a fornire qualsiasi prova necessaria (e-mail, cronologia delle transazioni, ecc.).
Grazie per il vostro aiuto.
È sicuramente un fallimento, su questo sono d'accordo.
Ora, la preghiamo di rispondere ad alcune domande aggiuntive nella sua segnalazione , in modo che la pratica possa essere elaborata.
Ho già risposto 🙂
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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