8 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Awintura Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Awintura Casino - discussione generale
Aggiungi post
5 mesi fa
📣
ATTENZIONE AD AWINTURA! NON TI PERMETTONO DI PRELIEVARE I SOLDI GUADAGNATI.
Ho depositato 200.000 $ CLP con Awintura e sono riuscito a guadagnare oltre 3.350.000 $ CLP. Ma quando ho provato a prelevare i miei soldi, hanno iniziato a creare ostacoli arbitrari e a modificare ripetutamente le condizioni di verifica:
Mi hanno chiesto un estratto conto con il mio nome, il mio conto e il mio indirizzo email → gliel'ho consegnato.
Poi hanno preteso che l'email fosse esattamente la stessa del mio account Awintura → Ho aggiornato tutto con la banca e l'ho inviata di nuovo.
Poi mi hanno chiesto la prova del deposito originale di $ 200.000 → Ho consegnato anche quello.
Ad oggi non hanno ancora rilasciato il prelievo né convalidato il mio profilo, senza una giustificazione chiara e modificando i requisiti ogni volta.
Non è mai stato segnalato che fosse richiesto un deposito specifico o un indirizzo email preciso. Stanno cercando qualsiasi scusa per non pagare le vincite, il che è una pratica abusiva e potenzialmente fraudolenta.
⚠️ Sconsiglio questa piattaforma. Non è regolamentata in Cile, non ha un rappresentante legale e il suo sistema di prelievo sembra progettato per bloccare i pagamenti quando stai davvero vincendo.
Se stai pensando di giocare ad Awintura, ripensaci. Vincere non basta: non ti lasceranno ritirare.
#Awintura #Truffa #CasinòOnline #NoPay #Segnala #Gioco d'Azzardo
Traduzione automatica:
5 mesi fa
CIAO,
Apprezzo la tua cautela, ma sono curioso di sapere quanto durerà questa procedura KYC. Credo che conoscerla cambierà la mia percezione della situazione. (Ora sembra un post di Instagram, se non ti dispiace.) Vede, potrebbero esserci moltissime cose associate alla tua procedura KYC; quindi, conoscere qualche dettaglio in più non fa mai male. Io, ad esempio, non ho capito appieno questa parte:
"Non è mai stato segnalato che fosse richiesto un deposito specifico o un indirizzo email preciso. Stanno cercando qualsiasi scusa per non pagare le vincite, il che è una pratica abusiva e potenzialmente fraudolenta."
A mio parere, quando si comunica con un casinò in merito a prelievi o procedure KYC, si dovrebbe utilizzare solo l'indirizzo email registrato, noto al casinò stesso, ovvero quello registrato. È anche molto comune dichiarare lo storico dei depositi sull'estratto conto.
Quindi, per favore raccontaci da quanto tempo stai lottando e quando il casinò ti ha fornito un aggiornamento l'ultima volta.
Se il casinò non è riuscito a verificarti per un po' di tempo, saremo lieti di indagare.
Che ne pensi?
Traduzione automatica:
5 mesi fa
Esatto, ma il requisito per convalidare il conto era solo un estratto conto bancario con il mio nome e il numero di conto, ma hanno aggiunto come requisito non stabilito che il mio indirizzo email fosse riportato sull'estratto conto e che corrispondesse al conto. Una volta soddisfatto il terzo requisito, ne hanno richiesto un quarto, che richiedeva anche che i dettagli della transazione sull'estratto conto fossero uguali a quelli del deposito, che era già stato verificato e precedentemente accettato insieme al mio documento d'identità, un selfie e la prova del deposito.
Traduzione automatica:
RispondiCita1
5 mesi fa
Ciao, grazie per l'aggiornamento.
A me sembra la solita lista di documenti richiesti, tuttavia, con un'eccezione, potrebbe rappresentare opzioni specifiche per ogni Paese. Voglio dire, non potrò fornire un estratto conto bancario con il mio indirizzo email visibile sull'estratto conto.
In ogni caso, sembra che tu abbia gestito con successo la situazione. Questo, a mio avviso, dimostra la tua volontà di collaborare efficacemente. Capisco che sarebbe più comodo se ti venisse fornito un elenco completo dei requisiti fin dall'inizio, ma a volte i casinò seguono solo determinati passaggi... Vorrei poter spiegare perché il casinò ha dovuto ripetere alcuni passaggi, ma non posso.
Per ora, credo che dovremmo concentrarci su ciò che continua a impedirti di prelevare. Nel reclamo ho trovato questo: "Alla fine, rifiutano tutti i documenti che la banca mi ha fornito".
Sai cosa sembra non andare? Hanno spiegato perché succede?
Traduzione automatica:
2 settimane fa
Ciao, hai trovato una soluzione? Mi trovo in una situazione simile.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ciao, mi dispiace intromettermi, ma sembra che tu possa aver bisogno di aiuto. Ho controllato il reclamo dell'altro giocatore, ma non contiene dettagli perché è stato chiuso.
Se ti trovi in una situazione simile, vogliamo iniziare spiegando perché il casinò non è disposto ad accettare i documenti?
Quali documenti hai fornito e cosa ti ha detto il casinò? Forse possiamo trovare qualcosa di utile.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Il mio prelievo è in ritardo; non hanno ancora trasferito i soldi che ho vinto senza bonus. Non stanno rispettando i tempi stabiliti e sembra che questo non sia un casinò "affidabile". Affermano di essere oberati di lavoro e rispondono tramite una chatbot che finge di essere una persona reale. Ho davvero bisogno di aiuto e che questo casinò risponda il prima possibile.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Posso sapere da quanto tempo il tuo prelievo è in ritardo? La verifica dell'account è andata bene? Sai, è periodo natalizio; i casinò di solito subiscono ritardi perché le persone non lavorano a tempo pieno o sono a corto di personale. Potrebbe essere il caso; tuttavia, capisco che sia stressante.
Bene, sarò qui per altro.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Sono in ritardo di cinque giorni e la loro chat di "assistenza" è pessima perché non offrono una soluzione concreta al mio problema. Hanno recensioni e riferimenti negativi sui social media; Awintura Casino dovrebbe essere considerato un casinò fraudolento. Mentono, dicendo che il denaro è già stato trasferito e non sono trasparenti.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ciao, immagino che tu stia aspettando da quasi una settimana.
Capisco che tu stia cercando una soluzione, ma puoi condividere esattamente cosa ti è stato detto nella chat?
Te lo chiedo perché, a prescindere da quanto hai appena scritto, se l'intera azienda subisce ritardi, avrà difficoltà a fornire la soluzione immediata che stai cercando. Questa è solo la mia esperienza.
Eppure hai detto una bugia sull'invio del denaro, e questa è una cosa seria. Perché non chiedi il numero della transazione?
Se il denaro è stato inviato, potrebbero avere il tuo numero. È vero?
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ciao, hanno annullato il mio prelievo senza fornirmi una motivazione e i loro chatbot non hanno risposto. Ora ho inviato una nuova richiesta di prelievo e la cosa è davvero frustrante.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ecco cosa dicono i chatbot di Awintura.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Capisco. Dev'essere frustrante. Secondo me, i bot non spiegheranno mai del tutto perché ciò è accaduto.
Speravo di vedere la risposta dell'assistenza del casinò in merito al denaro inviato, simile a quella che mi hai scritto prima.
In ogni caso, se la stessa richiesta non dovesse funzionare, proverei a trovare opzioni di pagamento alternative. Ce ne sono, magari, disponibili?
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ciao, non ho ancora ricevuto risposta. Sono in fase di verifica e la ricevuta di pagamento è stata rifiutata. È molto frustrante. Vorrei che contattassi il casinò per ottenere una soluzione rapida, poiché non rispondono più alla chat di supporto.
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Non siamo in grado di contattare il casinò in questo modo, lo sai. Possiamo intervenire in questi casi solo quando viene presentato un reclamo.
Per favore, da quanto tempo aspetti esattamente il prelievo?
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Sono in fase di verifica da più di una settimana, ma continuano a rifiutare la ricevuta del mio pagamento. Voglio presentare un reclamo per ottenere una risposta e ricevere l'accredito del prelievo sul mio conto.
Traduzione automatica:
6 giorni fa
Ciao.
Sembra un passo utile da fare. Compila la richiesta e fornisci tutti i dettagli a tua disposizione. https://casino.guru/complaints/create 👈
Se qualcosa ti sembra poco chiaro o complicato, non preoccuparti e vai sul forum. Ci sarà sempre qualcuno pronto ad aiutarti.
Traduzione automatica:
Aggiungi post
