Recensione di Awintura Casino

Il giocatore cileno aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il problema è stato risolto. Abbiamo preso atto della risoluzione e chiuso il reclamo nel nostro sistema. Il giocatore è stato invitato a contattarci per assistenza per eventuali problemi futuri.

La giocatrice peruviana ha riscontrato un problema prolungato con i prelievi, avendo richiesto i suoi fondi due mesi prima dopo aver completato diverse verifiche. Dopo aver inizialmente ricevuto diversi prelievi di piccola entità, il suo conto è stato sottoposto a revisione senza ulteriori richieste di documentazione, lasciandola preoccupata per lo stato delle sue vincite. Il Team Reclami ha contattato il casinò, che alla fine ha scoperto che il conto della giocatrice era stato bloccato a causa di una violazione dei termini relativi al gioco simultaneo. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché il casinò ha fornito la prova della violazione, lasciando la giocatrice senza ulteriori ricorsi.

Il giocatore cileno ha segnalato un casinò che gli imponeva di scommettere il doppio dell'importo depositato e consentiva prelievi solo dopo aver giocato a specifiche slot machine. Ha riferito che, nonostante il rispetto delle condizioni, i prelievi richiedevano 104 giorni per essere elaborati, e il casinò ha citato come motivo problemi bancari. Il casinò ha spiegato che il giocatore non aveva più un saldo sul suo conto chiuso. Il giocatore ha deciso di chiudere il reclamo come risolto utilizzando l'opzione dedicata nella discussione dei reclami.

Il giocatore cileno aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato al giocatore il ritardo, spiegando che poteva essere dovuto alla verifica KYC o all'elevato volume di richieste. Dopo aver prorogato i tempi di risposta, il giocatore non ha risposto, il che ha portato alla chiusura del reclamo per mancanza di comunicazione. Il Team Reclami è rimasto a disposizione per fornire assistenza qualora il giocatore decidesse di ricontattarlo in futuro.

La giocatrice cilena aveva depositato denaro su Awintura Casino, vinto e richiesto un prelievo, ma non aveva ancora ricevuto i fondi. Ha ricevuto un'e-mail dal casinò che le chiedeva se avesse effettuato il prelievo, il che ha sollevato le sue preoccupazioni a causa di molteplici reclami relativi al mancato pagamento da parte di questo casinò. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato la sua richiesta di prelievo, che era stata contrassegnata come in sospeso, e il Team Reclami ha facilitato la comunicazione con il casinò. La giocatrice ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando soddisfazione per l'esito.

Il giocatore cileno attendeva un prelievo da tre settimane ed era frustrato dalla gestione della sua richiesta da parte di Awintura. Il suo prelievo originale era stato suddiviso in oltre 90 richieste separate, di cui solo 9 elaborate dal 17 luglio, rendendo il processo eccessivamente lento e difficoltoso. Ha cercato una soluzione più efficiente, prelevando l'intero importo in un'unica soluzione o in più tranche. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che tutti i suoi fondi erano stati prelevati con successo, per un totale di 1.650.000 CLP, mentre il suo saldo era ora di 333 CLP. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori richieste da parte del Team Reclami, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore cileno ha avuto difficoltà a convalidare il suo account per prelevare circa 3.000.000 di vincite da Awintura. Dopo aver superato diverse verifiche, il suo estratto conto è stato respinto a causa di un requisito non specificato che richiedeva l'accredito di un deposito. Nonostante ripetute comunicazioni, non ha ricevuto alcuna risposta. Il Team Reclami ha concluso che, poiché il saldo del conto del giocatore era stato perso a causa di ulteriori giocate, non vi erano fondi disponibili per il prelievo, il che ha limitato la loro possibilità di contribuire al recupero delle vincite. Il reclamo è stato successivamente archiviato.

Il giocatore giapponese aveva inviato una richiesta di prelievo più di un mese prima, ma non era stata elaborata entro i 14 giorni lavorativi specificati nei Termini e Condizioni. Gli era stato consigliato di annullare il prelievo e di suddividerlo in importi più piccoli, una soluzione che riteneva irrealistica e onerosa. Il casinò ha infine elaborato il prelievo di 2.660 $, ma ha deciso di bloccare il suo conto, citando sospetti di attività fraudolenta senza fornire prove. Il problema è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato la risoluzione del reclamo, nonostante le sue persistenti preoccupazioni in merito alla chiusura del conto e al saldo residuo. Abbiamo facilitato lo sblocco del suo conto per il prelievo dei fondi rimanenti e il giocatore ha ricevuto l'intero saldo.

La giocatrice cilena ha riscontrato ritardi nel prelievo delle sue vincite, avendo atteso quasi un mese per un prelievo. Nonostante avesse soddisfatto tutti i requisiti di verifica e inviato tempestivamente i documenti, il suo stato di prelievo è rimasto invariato ed era frustrata dalla pratica del casinò di riavviare la procedura di prelievo dopo aver tentato un secondo prelievo. Dopo un'attenta analisi, è stato stabilito che aveva utilizzato una strategia che prevedeva il ritardo dei round di gioco, il che costituiva una violazione dei termini e delle condizioni del casinò. Di conseguenza, si è concluso che il casinò aveva agito correttamente e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore cileno aveva richiesto la chiusura del conto per autoesclusione, ma ha continuato a giocare e a vincere denaro durante il processo. Dopo aver richiesto un prelievo, il suo conto è stato chiuso senza consentire l'accesso alle sue vincite. Considerava la richiesta una truffa e ha minacciato di presentare reclamo se i suoi fondi non fossero stati sbloccati. Il problema è stato risolto quando il casinò ha sbloccato il suo conto, consentendogli di prelevare i suoi fondi. Il giocatore ha completato con successo il prelievo e ha confermato che il suo reclamo era stato chiuso.