3 mesi fa
Ma ti hanno spiegato cosa significa?
Se non riesci a prelevare i tuoi fondi, il nostro team reclami sarà sicuramente lieto di aiutarti. Presenta un reclamo qui e speriamo di riuscire a fare qualcosa.
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BC.Game Casino - discussione generale (pagina 20)
3 mesi fa
Ciao, ho un problema con la piattaforma BC GAME.
Non riesco a prelevare il mio saldo
Mi chiede la verifica ✅. Di cellulare ed email. La verifica è andata a buon fine e mi riporta alla schermata di prelievo e così via ripetutamente,
Non so più cosa fare perché né il supporto tecnico né quello live mi rispondono,
Pensavo che ricaricandolo facilmente non fosse poi così complicato rimuoverlo.
Se puoi aiutarmi o qualcuno può consigliarmi un contatto.
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3 mesi fa
Ciao, in questi casi in cui non sai cosa fare ti consiglio di sporgere reclamo.
Puoi farloseguendo questo link e il nostro team cercherà di aiutarti.
Ci proverai?
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3 mesi fa
Quando giocavo qui ho avuto lo stesso problema. Dopo 2 o 3 prelievi ha smesso di funzionare. Prova a mettere 2FA dopo aver verificato la tua email e il tuo numero di telefono. Ha funzionato per me.
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2 mesi fa
Ieri mi sono iscritto su BC per giocare e ho depositato 1.000 $. Stavo giocando grandi giri (10 $) su Sweet Bonanza 1000. All'inizio, sono salito un po' e poi sono sceso, ma poi ho ottenuto un bonus che ha pagato l'incredibile cifra di 69.000 $!
Ho provato a prelevare $25.000, ma il prelievo non è riuscito e il prelievo dal mio account è stato bloccato. Ho contattato l'assistenza e mi hanno informato che dovevo completare la verifica KYC. Ho rispettato la procedura e ho inviato tutti i documenti necessari.
Tuttavia, con mia sorpresa, il supporto mi ha detto:
"Gentile utente, ci dispiace informarti che il tuo account non sarà più idoneo a superare la verifica KYC."
Quando ho chiesto spiegazioni, non mi hanno saputo dare una ragione.
Per contestualizzare, sono francese ma risiedo a Malta, che non è un'area riservata per la BC. Non c'è assolutamente alcuna ragione legittima per cui debbano negare il mio prelievo: semplicemente non vogliono pagare le mie vincite.
ID account 62874989
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2 mesi fa
Ciao, è una situazione piuttosto triste. In base ai paesi con restrizioni che ho visto, se sei residente a Malta non dovrebbero esserci problemi. Non so perché il casinò non abbia almeno detto su quali basi ha preso questa decisione.
Ovviamente ne saremo più consapevoli solo quando la squadra ne saprà di più o quando contatteremo il casinò.
Fino ad allora, dovremo avere pazienza e aspettare e vedere come va.
Ti auguro una giusta risoluzione.
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2 mesi fa
Grazie Jaro, finora hanno accettato i miei documenti, il mio KYC è ora valido, ma i prelievi sono ancora bloccati e il supporto mi dice di aspettare... LOL
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2 mesi fa
Forse c'è stato solo un errore e stanno cercando di risolverlo, ma non lo sapremo finché non ne sapremo di più, quindi questa è solo una mia ipotesi.
In ogni caso, spero che sarà possibile ottenere presto le informazioni e che tutto sarà spiegato e che si potrà prelevare il denaro.
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2 mesi fa
STAI LONTANO. Quei truffatori bannano gli account delle persone come se niente fosse. Stavo lottando per riavere indietro il mio host. Il supporto continuava a dire che il tuo host sarebbe stato assegnato in pochi giorni e allo stesso tempo ho ricevuto screenshot dalla chat dei loro moderatori. Hanno truffato il moderatore "valkrye" dicendo che è un giocatore inattivo, non concedergli indietro l'host mentre avevo una scommessa di 70k e -3000$ in 2 giorni. E lei ha detto di non fargli sapere che non possono ottenere l'host. E dopo tutto mi hanno bannato l'account per niente. SUPER SITO TRUFFA
ho ricevuto l'aiuto del broker scan,net per essere rifinanziato.
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2 mesi fa
A dire il vero, non sono sicuro di quale "host" tu stia parlando, ma se c'è qualcosa in cui possiamo aiutarti, faccelo sapere.
C'è ancora del saldo reale sul tuo conto? Non ti hanno dato alcuna spiegazione riguardo al blocco?
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