BC.Game Casino - discussione generale (pagina 22)

Beh, se non erro, prima avevano l'Antillefone , che ora non esiste più, quindi hanno dovuto crearne una nuova e hanno scelto le Comore (AOFA) .

Inoltre, ti riferisci al rappresentante del casinò qui sul nostro forum?

BC.Game, un casinò online di criptovalute gestito da Twocent Technology Limited e che dichiara di avere una licenza ad Anjouan, nelle Comore, è stato recentemente accusato di truffa ai suoi giocatori. Un numero crescente di utenti ha segnalato improvvise restrizioni dell'account e prelievi bloccati senza spiegazioni chiare, sollevando serie preoccupazioni sull'integrità della piattaforma.

Il mio caso personale

Ho sperimentato personalmente quella che ora considero una truffa. Dopo aver depositato e giocato normalmente su BC.Game, ho deciso di prelevare il mio saldo in USDT (Tether). Il prelievo è stato inviato correttamente e mi aspettavo che venisse elaborato entro i tempi normalmente indicati dal casinò.

Tuttavia, dopo aver avviato il prelievo:

• Mi è stato detto che i prelievi vengono elaborati in coda e potrebbero richiedere del tempo.
• Poco dopo, il mio account è stato improvvisamente bloccato, nonostante fosse stato completamente verificato.
• Il team di supporto ha affermato che avevo violato i loro Termini e Condizioni, ma si è rifiutato di fornire prove o dettagli specifici.
• Sebbene i miei depositi fossero sempre stati accettati senza problemi, nel momento in cui ho tentato di prelevare, il mio conto è stato bloccato e i miei fondi sono stati confiscati.

Risposte di supporto

La chat dell'assistenza clienti mi ha offerto scarso aiuto. Invece di risolvere il problema, hanno ripetuto vaghe affermazioni su "violazione delle regole" e "protezione dell'integrità della piattaforma". Quando ho chiesto quale regola esatta avessi infranto, non mi è stata fornita alcuna spiegazione.

Di fatto, il mio prelievo è stato negato, il mio account è stato disabilitato e i miei fondi sono stati rubati.

Perché questa è una truffa

• I depositi vengono accettati immediatamente, ma i prelievi vengono bloccati senza prova di illecito.
• Le accuse di "violazione dei Termini e Condizioni" vengono utilizzate come scusa per confiscare i saldi dei giocatori.
• Il supporto non riesce a fornire trasparenza o prove, lasciando i giocatori impotenti.

La società si nasconde dietro una registrazione offshore in Belize e una licenza discutibile di Anjouan.

Conclusione

BC.Game si presenta come un casinò di criptovalute autorizzato, trasparente e imparziale. Tuttavia, la mia esperienza dimostra il contrario. Bloccando gli account e bloccando i prelievi legittimi, BC.Game opera esattamente come un sito web truffaldino.

Si consiglia vivamente ai giocatori di evitare di depositare fondi su questa piattaforma, poiché il denaro potrebbe non essere mai restituito se si tenta di prelevarlo.

Ciao, ho appena aggiunto un link al reclamo associato; potrebbe essere utile anche ad altri:

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-claims-their-account-has-been

In bocca al lupo per il caso!

Giocavo spesso qui ed era fantastico. Mi dispiace vedere che questo casinò abbia così tante recensioni negative ora. Anche la mia ultima esperienza non è stata così positiva.

Ciao,

Grazie per essere passato! Secondo me, l'esperienza di ogni giocatore può variare molto. Direi che ogni opinione ed esperienza è importante, purché se ne possa parlare apertamente.

Tali stimoli sono molto apprezzati e, se vuoi, puoi descrivere le tue esperienze in dettaglio. Solo se vuoi, ovviamente 😉

Puoi utilizzare il codice promozionale "casino35" durante la registrazione per ottenere i bonus sul tuo primo deposito!

L'hai usato anche tu? Hai ottenuto delle belle vincite?

Sì, lo uso da 4 anni.

Ho depositato 2 pagamenti il 4 novembre nel gioco BC, oggi è il 42° giorno e non ho ancora ricevuto nulla.

Ciao, aspettare così a lungo per un deposito dev'essere terribile. Hai contattato il casinò per avere conferma che il deposito è stato inviato correttamente? In tal caso, ti hanno risposto o non ti hanno contattato affatto?

Ho contattato tutti i giorni in questi 43 giorni, ma il supporto live è come un bot, lo stesso messaggio ripetuto, stiamo monitorando attivamente, il nostro team sta lavorando, ho depositato sul gioco bc

Quindi anche il fornitore del servizio di pagamento ha confermato che il pagamento al casinò è andato a buon fine e che tutto è andato a buon fine, giusto?

Da quello che ho visto, anche il casinò non comunica molto con noi. La situazione relativa al deposito perso è difficile. Quale metodo di pagamento hai utilizzato?

Presento questo reclamo contro BC.Game per gestione ingiusta e fuorviante delle mie vincite bonus.

Ho ricevuto un bonus di ₹11.917,25 con un requisito di rollover di 15x. Prima di giocare, ho confermato chiaramente al supporto live di BC.Game che tutte le vincite ottenute dal bonus sarebbero state interamente prelevabili dopo aver completato il requisito di scommessa. Sulla base di questa conferma, ho continuato a scommettere in buona fede.

Ho completato con successo il rollover completo di ₹178.758,87 e il mio saldo bonus è aumentato a circa ₹3.33.000. Tuttavia, subito dopo che lo stato del rollover è cambiato in "Completato", BC.Game ha rimosso tutte le mie vincite e ha consentito il prelievo solo dell'importo del bonus originale. Questo non è mai stato comunicato chiaramente in anticipo e contraddice direttamente quanto mi ha detto il loro agente di supporto live.

Ho degli screenshot a prova della conversazione con l'assistenza live, del completamento del rollover e dei saldi del conto. Nonostante abbia contattato BC.Game più volte, continuano a fornire spiegazioni vaghe sui "limiti di profitto" senza mostrare alcuna regola chiara che giustifichi la rimozione delle mie vincite legittime dopo il completamento del rollover.

Questo è un chiaro caso di termini di bonus fuorvianti, mancanza di trasparenza e confisca ingiusta dei fondi dei giocatori. Ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa onestamente e le mie vincite non avrebbero dovuto essere rimosse.

Dettagli dell'account:

Casinò: BC.Game

Nome utente: Muddypunk

ID account: 16768983

Paese: India

Chiedo a Casino Guru di aiutarmi a mediare questa controversia e invito BC.Game a restituirmi le vincite confiscate e a risolvere la questione in modo equo.

Ciao, mi dispiace per il tuo problema con il casinò in merito al bonus. Hai controllato se il bonus che stai ricevendo prevede un limite massimo di prelievo? Da quanto descrivi, è possibile che sia esattamente così e che venga applicato un limite massimo al momento del completamento del bonus o al momento del prelievo. Dall'esperienza di altri giocatori, so che è sempre una buona idea controllare i Termini e Condizioni per esserne certi. Naturalmente, non sarebbe una buona idea se l'agente dicesse qualcosa di diverso e alla fine non si riuscisse a prelevare tutto.

Vediamo cosa dice il nostro team a riguardo e se può aiutarci.

Incrocio le dita per te.🤞

C'è qualcun altro che ha problemi con i prelievi? Inizio a pensare che sia un sito truffaldino.

I prelievi sono in manutenzione da oltre due giorni, ma i depositi funzionano correttamente.

Il casinò/scommesse sportive è BC.Game

Ciao, non direi che è un sito truffaldino solo perché hai aspettato due giorni per ricevere i tuoi soldi. Era anche fine settimana, e di solito i prelievi non vengono elaborati in quel periodo. Quale metodo di pagamento hai utilizzato? È il tuo primo prelievo da questo casinò?

L'intero sistema di prelievo è inattivo da due giorni: non è possibile effettuare alcun prelievo. Non sono nemmeno riuscito a effettuare il prelievo.

Ciao Jaro,

Grazie per la risposta. Voglio chiarire che questa situazione è molto grave e mi ha causato notevoli perdite finanziarie e stress.

Ho ricevuto un bonus su BC.Game e ho completato tutti i requisiti di scommessa/rollover nel rigoroso rispetto delle regole. Prima e durante la scommessa, ho confermato esplicitamente le condizioni di prelievo con l'agente di supporto live di BC.Game, Winslow. L'agente Winslow mi ha chiaramente assicurato per iscritto che tutte le vincite ottenute dal bonus sarebbero state interamente prelevabili dopo aver completato i requisiti di scommessa. Ho degli screenshot chiari di questa chat live come prova.

Dopo aver completato il rollover, invece di ricevere la mia vincita legittima di oltre ₹3.33.000, BC.Game ha rimosso le mie vincite e ha lasciato prelevabile solo l'importo del bonus originale. Questa azione contraddice direttamente le assicurazioni scritte fornite dal loro agente di supporto Winslow ed è fuorviante, ingiusta e non trasparente.

Capisco perfettamente che i bonus possano avere limiti di prelievo. Tuttavia, in questo caso, mi sono basato su informazioni errate e fuorvianti fornite dall'agente di supporto ufficiale del casinò, che hanno causato direttamente la mia perdita finanziaria. Se fosse stato applicato un limite di prelievo, non avrebbe dovuto essere contraddetto dal supporto live.

Chiedo rispettosamente a Casino Guru di indagare urgentemente su questo caso, di tenere in considerazione i consigli fuorvianti forniti dall'agente Winslow e di contribuire a garantire che BC.Game recuperi le vincite ingiustamente rimosse.

Allego tutti gli screenshot pertinenti, i registri delle chat e la cronologia del saldo per verifica. Attendo con ansia la vostra guida sui prossimi passi.

Grazie per il vostro supporto.

Allego tutti gli screenshot pertinenti, i registri delle chat e la cronologia del saldo per verifica. Attendo con ansia la vostra guida sui prossimi passi.

Ciao Jaro,

Grazie per la risposta. Capisco che al bonus potrebbe essere applicato un limite massimo di prelievo. Tuttavia, nel mio caso, l'agente ha fornito informazioni errate in merito al bonus e alle regole di prelievo, il che mi ha fatto perdere una somma significativa di denaro.

Ho allegato screenshot e dettagli di tutte le transazioni e comunicazioni con l'agente per aiutarvi a verificare il mio caso. Chiedo gentilmente al vostro team di esaminarli attentamente e di aiutarmi a recuperare l'importo perso, se possibile.

Grazie per il vostro supporto. Apprezzo molto il vostro aiuto in questa vicenda.