2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BDM Bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Giocano con le aspettative dei clienti.
Gioco alla stessa slot da anni e non ho mai visto un RTP così basso come in questo casinò.
Ho fatto richiesta di chiusura del conto e mi hanno offerto 311€ per riconsiderarlo. La chiacchierata però è finita, e al mio ritorno avevo già perso l’occasione. È peggio dire che sono stato io a chiudere la chiacchierata. Comunque... mi stavo godendo l'esperienza in questo casinò finché non hanno giocato con me...
A dire il vero non capisco esattamente quale fosse il problema.🤷♀️
Che motivo hai dato loro per chiudere il conto e perché dovrebbero offrirti i soldi? Riesci ancora ad accedere al tuo account adesso?
Buongiorno. Hanno già chiuso il conto.
Il motivo che ho fornito è che non pensavo che l'RTP fosse giusto. Più di 5000 giri e zero bonus.
Questo mi ha demotivato e ho chiesto la chiusura. Fu allora che mi offrirono 311 euro per non partire.
La chiacchierata però è finita, al mio ritorno mi hanno detto che avevo perso l'occasione di avere questo bonus. Comunque...
Ok capisco. Beh, probabilmente era meglio così, soprattutto se non eri felice lì. Ti sei trasferito da qualche altra parte adesso, in un casinò migliore e più sicuro per te?
Ciao, potresti dirmi cosa è successo in modo da avere una visione migliore e provare ad aiutare in qualche modo, se possibile?
Sto aspettando i miei 2000€ da 4 giorni. Vengo dalla Germania e il primo giorno mi sono verificato completamente e ora sto aspettando i miei soldi. O mi derubano o mi rivolgo a un avvocato. Almeno dopodomani parto per le vacanze e volevo pagare le mie vincite, ma no.
Penso che questa sia una truffa. Se le mie vincite non vengono approvate o trasferite entro il giorno successivo, contatterò il mio avvocato.
5 volte il mio prelievo non è stato approvato anche se ero stato completamente verificato. 

Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò sul motivo per cui la tua richiesta è stata respinta?🤔
È importante conoscere il motivo affinché tutto possa essere risolto secondo me.
Ho visto che hai presentato un reclamo qui al nostro team e Kristina ha già iniziato a lavorarci. Tieni solo presente che diamo ai casinò 14 giorni interi per elaborare il prelievo prima di poter intervenire, quindi ci vorrà un po' più tempo di quanto probabilmente ti aspetteresti.
Ci auguriamo che il problema venga risolto prima senza l'intervento del nostro team di reclamo e che tu possa recuperare i tuoi soldi.
Fateci sapere eventuali aggiornamenti.
Solo i tribunali potranno dare una svolta e la chiusura di questa piattaforma
TI FANNO PROSCIUGARE I CONTI
QUANDO HAI VINCITE GRANDI CERCANO IN OGNI MODO DI LIMITARE I PRELIEVI CON DEI PALETTI
IO E I MIEI AVVOCATI CI STIAMO ADOPERANDO NELLE VAROE GIURISDIZIONI PER CHIEDERE LA CHIUSURA DELLA PIATTAFORMA NON AUTORIZZATA IN ITALIA E CON TUTTI GLI ABUSI E SOPPRUSI COMMESSI DA CODESTO/PSEUDO CASINO'
CHI E STATO TRUFFATO CI CONTATTI
Mmm, non mi ha detto molto. Se non sei interessato o non vuoi, non devi raccontarmi la situazione, ma penso che sarebbe meglio perché altri giocatori vedrebbero cosa stai passando.
Ciao, il 30.09.24 ho vinto 1730 euro e ho soddisfatto i requisiti di scommessa. Poco dopo mi sono stati accreditati 330 euro e il resto era sparito. Mi è stato detto che questa era la vincita massima che si può vincere. So che quando si ottengono giri gratuiti dal casinò c'è una vincita massima ma non quando si soddisfa la scommessa. GENTE, TENETE LE MANI LONTANO DAL CASINÒ, NON POTETE PIÙ VINCERE; TUTTO È STATO SCHERMATO COSÌ TANTO:
Quando si tratta di giri gratuiti o addirittura di bonus senza deposito, non è insolito che il casinò imponga un limite massimo di prelievo.
Per favore non confondetelo con le scommesse. Le scommesse devono essere soddisfatte ogni volta che giocate con il bonus, così potrete prelevare le vostre vincite. Ciò significa ogni volta, in realtà.
È molto importante leggere sempre i termini per evitare problemi futuri e non esitare a chiedere supporto se non capisci qualcosa scritto nei termini.
Se decidi di ritirare le tue vincite, facci sapere come va. Ci piacerebbe molto sapere l'esito.
Io ho vinto 11000 euro..
mi hanno chiesto la prima verifica vediamo
che succede vi aggiorno
Davvero una bella cifra, congratulazioni.
Spero che tu riesca a ritirarlo e mi faccia sapere come va.
Comunque, quando dici controllo, intendi verifica e hai inviato dei documenti al casinò? 🤔
Ehi, hai detto al casinò che sei un giocatore d'azzardo dipendente o te lo hanno inventato? Qual è il contesto dietro questa situazione, potresti dirci di più? Ti hanno chiuso l'account o hai richiesto l'autoesclusione?
Non ho detto loro niente. Finora non mi hanno dato nessuna giustificazione. Il mio account è stato verificato. Hanno semplicemente disattivato l'account e trattenuto 20.000 euro
Non capisco perché avrebbero dovuto chiudere il tuo account allora. Quindi, in questo caso, ti suggerirei sicuramente di presentare un reclamo qui con il nostro team in modo che possano indagare sulla questione.
Speriamo di riuscire a contattare il casinò, così da poter spiegare tutto.
Che ne dici?
Segui questo link per inviare il tuo reclamo e facci sapere come va.
Se hai bisogno di qualsiasi cosa, siamo qui per te.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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