Bet1000 Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, innanzitutto ti chiederei di non inserire link di questo tipo nel tuo post, perché è vietato.

Ma per quanto riguarda il tuo problema, sono molto dispiaciuto, perché dal reclamo che ho letto , il tuo account era già completamente verificato e ora stai effettuando un'ulteriore verifica. Non so cosa dire del casinò che ti dice che il tuo ID è vecchio. In questa situazione hai un'alternativa o devi ottenere una nuova carta d'identità e patente di guida?

Spero che questa situazione venga risolta il prima possibile, anche se non sono sicuro che sarà così, dato che il casinò dice che devi ottenere nuovi documenti.

Ad ogni modo, se qualcosa cambia o impari qualcosa di nuovo, faccelo sapere a noi e agli altri giocatori.

Aspetterò con impazienza.

Sicuramente è più saggio non giocare finché tutto non sarà risolto. Capisco la tua situazione e capisco quanto debba essere frustrante se i tuoi documenti sono validi ovunque tranne che in questo casinò. Per me non ha molto senso se è come dici tu. Se in qualche modo dovessi ottenere un nuovo documento d'identità, passaporto o patente di guida, saresti in grado di farlo elaborare in modo che abbia una data di scadenza quando nel tuo paese questi documenti non hanno questa data necessaria?

Per quanto riguarda le lamentele, le hai lette prima di giocare al casinò? A volte può aiutare a decidere se giocare lì oppure no.

Ad ogni modo, credo fermamente che questa situazione possa essere risolta. La cosa migliore sarebbe trovare un consenso con il casinò, ma temo che potrebbe non essere così. Tuttavia, qualsiasi ulteriore informazione da parte tua nel contesto di questo caso sarebbe apprezzata. Aspetterò.

Casinò terribile. Dal 21 settembre 2023 le mie vincite di 200 euro non vengono pagate. Hanno richiesto un'ulteriore verifica di documenti e indirizzi, ho inviato tutto, il conto è stato verificato, ma i soldi non sono stati prelevati. Il termine per il ritiro è di 48 ore, ma da parte loro è stato violato. Violano le loro stesse regole, le ignorano per posta e in chat quando chiedono "quando verrà effettuato il prelievo?" Hanno emesso un divieto senza rispondere a questa domanda. Penso che questo casinò appartenga alla lista nera. Inoltre non rispondono ai reclami.

Ciao Aivas2003,

come informato dal nostro agente dell'assistenza, siamo tenuti dalle autorità di regolamentazione e dai fornitori di servizi di pagamento a eseguire procedure KYC. Ciò include un ID attuale. Purtroppo non possiamo accettare documenti d'identità già scaduti o documenti d'identità così vecchi da non poter riconoscere la persona su di essi.

Saremo più che felici di elaborare il tuo prelievo non appena avremo un documento d'identità attuale e valido.

Distinti saluti

Ciao,

tale ritiro è già stato approvato. Inoltre, abbiamo menzionato che la verifica dei documenti e l'approvazione del primo prelievo potrebbero richiedere un po' più di tempo rispetto alle poche ore abituali di cui godono i nostri giocatori. Puoi trovare maggiori informazioni a riguardo nella sezione T&C del casinò.

distinti saluti

Capisco. Tuttavia, non avevo idea di questo regolamento e almeno ho imparato qualcosa di nuovo. Ma come hai detto, la situazione richiederà di mantenere la calma e di essere pazienti. Sembra che anche dopo la risposta del casinò sarà probabilmente necessario ottenere un nuovo ID, quindi se procedi, non esitare a farmi sapere come te la cavi. Speriamo che tutto vada bene dopo.

Dita incrociate. 🤞

EHI. Non credo sia necessario farsi prendere dal panico subito se i soldi non sono arrivati dopo 2 giorni.

Tuttavia, il casinò ha detto che il tuo prelievo è già stato approvato, quindi immagino che sia solo questione di tempo prima che tu riceva i tuoi soldi.

Ad ogni modo, non è certamente bello se non ricevi una risposta alla tua domanda o se vieni bannato in chat, lo capisco.

Potresti comunque farci sapere se il tuo prelievo è andato a buon fine e se hai ricevuto i tuoi soldi?

grazie, apprezzo

Sì, sono sostanzialmente d'accordo con te sul fatto che il casinò non può obbligare il giocatore a fare nulla. È un vero peccato quando si verificano problemi di questo tipo.

Ma vedremo come si svilupperà nel tempo e dove arriverà. Cercherò di pensare positivo e spero che tutto vada bene per te. Aspetterò qualcosa di nuovo. Abbi cura di te 🙂

Gioco al casinò dal 02.2023 e fino ad ora ho effettuato molti depositi e prelievi senza alcun problema. La mia verifica iniziale richiedeva solo una carta d'identità che ho fornito. Durante il mio ultimo deposito e un bonus accumulato da parte mia e un importo di prelievo di 330 euro, mi è stata chiesta un'ulteriore verifica (normale). Ho inviato i documenti e dopo due giorni il trasferimento è stato rifiutato con la motivazione che ho un account duplicato , e non esiste tale duplicazione perché sono l'unico a giocare. Per favore, consigliami cosa fare?

Ciao.

Di solito è qui che l'approccio differisce. Anche se hai creato accidentalmente un altro account, riteniamo che questo non dovrebbe essere un motivo per annullare il tuo saldo.

Poiché sei convinto che non esistano altri account, è fondamentale capire cosa rende il casinò così sicuro al riguardo.

Hai idea di come il casinò sia arrivato a una simile conclusione? Ti è stato detto?

"Dopo aver controllato la tua richiesta di prelievo e il tuo account abbiamo notato che il tuo profilo è stato correlato a un altro profilo nel sistema. Temo che, secondo il punto 4.5 dei nostri Termini e condizioni generali, ciò non è consentito:"

Questa è la loro risposta. Ho provato a scrivere in live chat, ma da lì danno la stessa risposta. Non ho idea di dove trovino informazioni sui profili di doppiaggio. Ho un profilo e ci gioco da 6 mesi.

Capisco, ma stavo parlando di punti concreti che dovremmo considerare.

Per come la vedo io adesso, dovresti presentare un reclamo gratuito. Inizia leggendo questa guida , per favore.

Se sei presente, questo collegamento porta all'autore del reclamo ; assicurati di inserire tutte le informazioni cruciali, per favore.

Riteniamo che ciascuno di questi casi debba essere affrontato individualmente e, si spera, saremo in grado di scoprire il punto giusto.

Ciao, gioco su bet1000 da un po'. Recentemente ho ottenuto la mia prima vincita pari a un prelievo. Tutto è andato liscio fino a questa situazione. Per prima cosa ho caricato i miei documenti tramite il sito (patente di guida e un estratto conto come prova dell'indirizzo). Il mio prelievo è stato annullato dal casinò e mi hanno chiesto selfie con ID e selfie con "ciao bet1000, data, email". Ancora una volta il mio wd è stato cancellato e hanno detto che l'ID selfie non è passato, quindi ne ho fatto un altro con il passaporto che è più recente. Quindi CS ha detto che il tuo account è buono, puoi ripristinare un wd. Poi 60 ore dopo l'hanno cancellato di nuovo senza che mi fosse stata fornita alcuna motivazione (è necessaria un'ulteriore verifica che può essere vista nella cronologia dei pagamenti). Attualmente sono seduto in una chat e aspetto una risposta. Sono molto triste perché adoro il sito e i giochi, ma non vale nulla se non ricevi i tuoi soldi in caso di vincita.