Betify Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, il kyc di Betify non ci dice il motivo del rifiuto, ci dice solo di inviare la documentazione con le ultime quattro cifre della carta bancaria e inviare la foto della carta e la documentazione della mia entità e continuano a dire la stessa cosa, invia è lo stesso Quello che mi chiedono e ne ho già inviati più di 20 e continuano a dirmi la stessa cosa e mi hanno dato una data fino all'11 poiché sto cercando di prelevare la somma di denaro da Betify dal 31 marzo e invio la documentazione che chiedono e non risolvono nulla a parte bloccare l'account Betify e quello che mi fanno non è giusto. Non so cos'altro inviare. L'ho già inviato in PDF e ho inviato l'immagine normale della documentazione.

Non capisco perché non accettano la mia documentazione visto che l'ho inviata esattamente come mi avevano chiesto di inviarla e loro hanno risposto ieri chiedendo la stessa cosa e l'ho inviata di nuovo e non ho ancora ricevuto risposta.

La parte peggiore di tutta questa faccenda è che il casinò non ti dirà perché rifiuta i tuoi documenti. Sarebbe sicuramente utile e almeno sapresti come risolverlo o come inviare i documenti. Se non ti dicono nulla e continuano a chiedere sempre la stessa cosa, mi sembra irragionevole. Hai provato tramite e-mail o chat dal vivo o qualsiasi altra cosa in cui potresti scoprire cosa c'è che non va?

Ad ogni modo, come ho detto, hai un reclamo aperto e il nostro team cercherà di aiutarti con tutto, quindi se il problema non viene risolto, si spera che riescano ad andare a fondo di quello che sta succedendo. Nel frattempo non ci resta che pazientare. 🙁

Hanno bloccato l'account e non ho modo di accedere alla live chat.

Sono completamente d'accordo, quello che stanno facendo è pazzesco, a parte il fatto che hanno bloccato il conto del mio partner e non può entrare nella live chat perché il conto che vuole prelevare questa somma è bloccato, ha fatto tutto e sempre con la stessa risposta chiedendo la stessa cosa cosa

Quindi ho capito bene che sia tu che il tuo ragazzo avete dei conti in questo casinò? Se il tuo account è stato bloccato è sempre bene spiegare il motivo dell'accaduto, ma forse il casinò sta facendo delle indagini e, una volta terminate, avrà già bloccato il tuo account. Sarebbe meglio sapere da loro se è così, perché è solo una mia supposizione.

Tuttavia, ho la sensazione che questo potrebbe essere il problema che ti ha impedito di ritirarti e tutto questo è successo. 🤔

Il problema è con il conto del mio socio, qualche giorno dopo gli hanno bloccato il conto e lui non può accedervi in nessun modo e non hanno detto quale sia il motivo, chiedono semplicemente come sempre la stessa documentazione e la carta a parte che loro chiedere la documentazione cioè è impossibile che sia la titolarità della carta. Il mio compagno ha parlato con la banca e gli hanno detto che questo non esiste, che semplicemente inviando la foto della carta e il nome che aveva configurato come titolare della carta, avrebbero dovuto convalidare separatamente, ci hanno dato una scadenza fino al l'11 per convalidare sapendo che abbiamo inviato la stessa documentazione più di 20 volte e ci cancelleranno il conto e questo non è giusto per me mi sembra una truffa bloccare il conto del mio partner con una grossa somma di denaro e dare posto fino all'11 /4 perché altrimenti cancellerebbero il tuo account

Ok, quindi non hai alcun problema al casinò secondo quello che dici? La verifica dovrà prima avere esito positivo per potersi recedere, quindi dovrà essere risolta altrimenti non la vedo rosea.

Ma ho capito bene che il casinò chiede al partner qualcosa che non esiste da ricevere dalla sua banca?

Il problema è che non vogliono verificare la documentazione inviata dal mio partner che vuole prelevare denaro dal casinò Betify e hanno bloccato il suo conto e non verificano il suo conto per prelevare l'importo di denaro che desidera prelevare da Betify. L'unica cosa che fa è inviare la stessa email richiedendo la stessa documentazione e l'email proviene da [email protected] Il mio partner invia la stessa documentazione dal 31/03, ovvero ha già inviato più di 20 messaggi a questa email. [email protected]

Capisco quello che hai scritto. Ma il casinò non ha spiegato perché il documento viene ancora rifiutato e perché continuano a fare la stessa domanda? Avrei pensato che forse ci fosse qualcosa di sbagliato o inesatto nel documento, ma il casinò dovrebbe dirlo.

Ho visto che anche Veronica è andata avanti con la tua denuncia e vedremo dove andrà a finire. Ad ogni modo, un conto per famiglia è solitamente lo standard per i casinò, quindi sarei cauto in futuro. 😕

Ho cancellato il mio account in modo che il mio partner non abbia problemi e gli addetti KYC non dicono il motivo per cui rifiutano, chiedono solo la stessa documentazione e il mio partner ha tempo fino al 4/11 per convalidare il suo account perché loro dire che elimineranno l'account del

Non è giusto che cancellino l'account del mio partner con la grande quantità di denaro che ha su Betify

Uhm, a quanto pare è andata come non avresti immaginato e ho visto che la denuncia era chiusa. Sfortunatamente, Veronica ha fornito tutte le informazioni rilevanti sul motivo per cui è successo e, come ho detto, mi dispiace che sia andata così.

Tuttavia, bisogna sempre stare attenti a queste cose e non infrangere le regole dei casinò in futuro. 🙁

Io e il mio partner non sapevamo cosa sarebbe successo, non ne avevamo idea ed è per questo che ho chiesto a Betify di cancellare il mio account.

Se cancellano il mio account, il mio partner non avrà problemi, giusto?

Di solito accade che entrambi i conti alla fine vengano chiusi. Dovresti sempre controllare i Termini e Condizioni e utilizzare i tuoi dati per i depositi e tutto il resto.

Veronica ha copiato per te le informazioni rilevanti esattamente nel reclamo.

Mi dispiace. 😥

Ho un account sospeso in questo casinò e dicono che non lo riapriranno a meno che non invii altri documenti, e sostengono che ho modificato il documento durante la verifica dell'account. Sto cercando un altro modo per verificare, ma lo stanno rendendo difficile.

Ciao, quindi devi superare la procedura di verifica e non riceverai i soldi se non la superi con successo.

Vedo che sei nei guai e il casinò ti ha accusato di aver modificato dei documenti. In quale altro modo vorresti effettuare la verifica?

Probabilmente è una domanda stupida, e so che molte persone non lo ammetterebbero, ma hai modificato qualcuno dei documenti che hai inviato al casinò?

Lo chiedo perché altrimenti cercheremmo di aiutarti. Ma se lo facessi, il nostro aiuto sarebbe probabilmente inutile.

Non ho modificato alcun documento, è un'ingiustizia quello che stanno facendo. Vogliono che mandi un'altra prova di residenza, ma non ne ho un'altra a mio nome. Ho provato in tutti i modi a trovarne un'altra a mio nome, ma non ci riesco. Cerco di spiegare, ma rendono le cose difficili. Cerco di spiegarglielo, ma rendono le cose difficili.

Ok, in questo caso, vorrei offrirti un'opzione di reclamo completamente gratuita. Segui il link, invia la tua richiesta e spiega il problema nel modo più dettagliato possibile, e i nostri colleghi cercheranno di risolvere la questione. Spero che l'idea ti piaccia, perché penso che dovresti provarla.

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Non preoccuparti, puoi comunque contattarci qui se preferisci rimanere in contatto. Non hai nulla di cui preoccuparti.

non posso inviare il mio reclamo