Oh, capisco. Puoi essere più concreto, per favore? Qual è il problema? Sentiti libero di condividere uno screenshot del problema. In anticipo, però, vorrei che usassi i soliti trucchi:
Di solito alcuni di questi sono utili.
Buongiorno qualcuno che attualmente usa Betify?
è inaccettabile quello che mi è successo ,sono un gicatore
vip di 6 livello per cui uno che gioca parecchio ,la mattina del 25 dicembre provo ad accedere al sito e magicamente si è attivata l’autenticazione a due fattori da me mai richiesta . Mando vari email il pomeriggio riesco ad accedere e mi ritrovo il sito a 0 con delle strane movimenti a cui allego la foto effettuate tra il 24 e il 25 dicembre.mi rispondono che effettivamente potrebbe essere stato violatonlaccount 
ma che loro non rimborsano è inaccettabile. Cosa posso fare ?
Ciao,
Capisco che la tua situazione sia molto spiacevole. Tuttavia, scommetto che il casinò ha specificato nel regolamento che gli account hackerati e i relativi saldi non possono essere rimborsati. Capisco come la vedi dal tuo punto di vista.
Viviamo in un'era informatica molto pericolosa e situazioni del genere sono, purtroppo, piuttosto comuni. I casinò (o persino le banche o gli enti statali) non sono in grado di prevenire tali situazioni. Le banche offrono almeno un'assicurazione per ridurre i danni, ma i casinò sono diversi. Pertanto, nelle loro regole stabiliscono che
"4.6. Sei responsabile di tutte le azioni eseguite sul tuo account, nonché della sicurezza della tua password e di tutte le perdite che potrebbero verificarsi per colpa di terzi.
4.7. L'utente è tenuto a informare immediatamente la Società in caso di accesso non autorizzato al proprio account e di violazione della sicurezza. La Società non è responsabile per eventuali danni illeciti causati da altre persone che hanno avuto accesso al proprio account.
Non credo che possiamo aiutarti se qualcuno ha violato il tuo account, causando la perdita o il prelievo di fondi. Troverai maggiori dettagli nel reclamo.
Il casinò è generalmente buono. Tuttavia, ho notato che se si desidera prelevare più di 100-500 €, l'intera procedura di prelievo subisce ritardi. Normalmente, un prelievo di 100 € viene elaborato entro 24 ore. Ora ho 2200 € nella mia richiesta di prelievo, ma non è successo nulla e dicono di avere 48 ore. Perché c'è questa differenza? Soprattutto perché ho dovuto suddividere il prelievo perché posso prelevare solo 1750 € al giorno.
Secondo me non dovrebbe esserci alcuna differenza.
Forse hanno chiesto altri documenti per la verifica?
In realtà, questo potrebbe accadere se l'importo fosse più alto.
No, sono stato verificato completamente da molto tempo.
I pagamenti semplicemente non si muovono affatto.
Non pagano dopo 48 ore, come indicato sul loro sito web. È sempre così con loro.
Proprio come sospettavo.
Dovrei aspettare fino a venerdì perché ci sono troppe domande.
Sono semplicemente 5 giorni invece di 24-48 ore.
Al casinò è sempre la stessa cosa.
Pagare un importo più elevato prolunga inutilmente il processo.
Non è solo questo casinò, te lo posso assicurare.
Spero però che il casinò riprenda presto le normali attività quotidiane e che questo problema venga risolto. Vi preghiamo di darci aggiornamenti venerdì. 🙏
In realtà, non ho questi problemi con gli altri. Ma sì, vi farò sapere.
Anche se trovo che 5 giorni siano semplicemente scandalosi, ho fatto domanda lunedì.
Aggiornamento: entrambi i pagamenti sono effettivamente arrivati prima di venerdì. Uno è arrivato dopo 48 ore e l'altro dopo 24 ore.
Ciao e grazie per la conferma! Credo che sia una delle cose più veloci di cui ho sentito parlare nelle ultime settimane... Speriamo che altri vivano la stessa esperienza.
Ciao, ho un problema con Betify Casino. Ho un reclamo aperto, ma non mi rispondono da oltre 7 giorni...
Betify Casino – Prelievo annullato, account limitato, nessuna prova.
Sono un giocatore pienamente verificato di Betify Casino. Dopo una normale richiesta di prelievo, il casinò sostiene che l'ho annullata e che ho perso i soldi al gioco, cosa che nego espressamente.
L'assistenza non risponde più. L'account è limitato, la controversia rimane irrisolta e il pagamento non è stato elaborato.
Ho chiesto ripetutamente a Betify di fornire prove tecniche concrete (indirizzo IP, ID di sessione, dati del dispositivo) per dimostrare che ho eseguito personalmente queste azioni.
Questa prova non è stata fornita.
Al contrario, il supporto ha affermato che le azioni "non erano contestabili" e che un rimborso era fuori questione.
Mi è stato addirittura detto di creare un nuovo account con un nuovo indirizzo email, anche se la controversia è ancora aperta.
A mio parere, il processo presentato da Betify è illogico e non credibile:
Non ha senso che un giocatore verificato senza bonus richieda un prelievo, lo annulli qualche ora dopo e poi giochi l'intero saldo a blackjack, soprattutto perché lo nego esplicitamente.
Come posso vedere dal reclamo, il casinò non è stato ancora contattato dal nostro team, poiché abbiamo dovuto attendere che trascorresse il periodo di 14 giorni.
Informerò il mio collega Attila di inoltrare la questione a uno dei nostri risolutori specializzati, in modo che il casinò possa essere invitato a fornire dettagli in merito.
Ciao.
Non si tratta di un caso di pagamento ritardato. Il problema è che il casinò sostiene che ho annullato il prelievo e successivamente ho perso i fondi, facendoli scomparire completamente dal conto – cosa che nego espressamente.
Lo capisco. Non preoccuparti, presto andrà tutto bene.
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