Betlabel Casino - discussione generale (pagina 3)

Non lo so, ma per me va bene. Dopo un po' di tempo, ho guadagnato circa 200 dollari, dopo il calo di 200 dollari, sono diventati 300 dollari, all'una e mezza del mattino ho inserito gli ordini e alle 9 del mattino era sul conto o sui conti, questa è la mia esperienza.

Ciao, sono contento che almeno tu abbia avuto una buona esperienza. A volte può anche essere dovuto al fatto di non aver prelevato un importo maggiore. Questa è la prima cosa che mi è venuta in mente.

In ogni caso, la cosa più importante è che ti sentissi bene al casinò e che tutto andasse come doveva essere.

A quali giochi hai giocato e sei riuscito a vincere? 🙂

Ciao ragazzi, fate molta attenzione a questo sito e vi consiglio di smettere di partecipare o di non registrarvi. Ho vinto una somma maggiore, 3800 leva, il che per un sito di scommesse non è un problema, secondo me. Hanno ritardato il mio pagamento per più di un mese, come se non fosse un dipartimento di sicurezza, volevano un selfie con la mia carta d'identità e la mia carta di credito, documenti per le bollette pagate, selfie con la posta, mi hanno fatto impazzire. E non potete opporvi, perché non forniscono l'indirizzo della sede centrale e la loro licenza di gioco è rilasciata dall'isola di Curaçao - Sud America, andate a dargli la caccia 🙂 Hristo Hristov/Sofia/Bulgaria

Ciao, hai ancora soldi sul tuo conto di gioco? Si sono rifiutati di accettare o approvare i tuoi documenti, oppure c'è stato un problema?

Questo riguarda il tuo caso di scommesse sportive?

Per favore mi faccia sapere.

Casinò truffa , bonus falsificati ho giocato più di 50000 con loro e ho ricevuto in totale forse 150€ di bonus che mi sembra completamente ridicolo , non rispondono velocemente alle email e nemmeno hanno una licenza valida

Ehi, dev'essere stata un'esperienza davvero spiacevole; perdere fa male, vero? In ogni caso, questo è un caso recente, non ancora dimostrato dal tempo, che rappresenta sempre un rischio.

In ogni caso, in base alle nostre conclusioni, il casinò è autorizzato, ma non per il tuo Paese: ottimo dettaglio. Grazie.

Diresti forse che sei stato più fortunato nei casinò autorizzati dall'AAMS? Sono curioso.

Saluti al forum!

Ho registrato e depositato denaro sul mio account BetLabel. Ma quando provo a piazzare una scommessa compare un messaggio di errore che dice: "L'importo della puntata in questa valuta è pari a 0". Non importa se si tratta di una slot machine da casinò o di un evento sportivo. Il risultato è sempre questo messaggio di errore.

Devo prima fornire i miei dati personali per poter giocare?

Inoltre non riesco a prelevare. Appare un messaggio che mi dice che devo compilare tutti i campi obbligatori del mio profilo per poter prelevare.

Ho chiesto alla chat del casinò (BetLabel) e puoi vedere le risposte negli screenshot qui sotto.

Qualcuno ha riscontrato questo problema con questo casinò? In caso affermativo, cosa avete fatto per risolverlo?

Grazie in anticipo per le vostre risposte.

Ciao, è davvero un inconveniente. Si direbbe che il casinò non voglia più fornirti i suoi servizi, e questo sembra essere accettato da te, quindi non c'è problema, direi.

Ma capisco che sia frustrante quando i soldi non possono essere prelevati facilmente. La conversazione è andata avanti? Ho notato che il tizio ti ha anche chiesto degli screenshot. Ci sono novità sulla questione, forse?

Ciao Radka!

Il casinò non ha voluto fornire i suoi servizi fin dall'inizio, non "più". Non è che prima potevo giocare e poi improvvisamente non ho più potuto. Mi sono registrato fin dall'inizio, ho depositato correttamente (senza dover inserire i miei dati personali) e quando ho provato a piazzare la mia prima scommessa alle slot è apparso il messaggio di errore: "L'importo della puntata in questa valuta è pari a 0". Ho provato altri tipi di scommessa (come le scommesse sportive), ma il messaggio è sempre lo stesso.

Il fatto che il casinò non voglia fornirmi i suoi servizi non significa che sia accettato da parte mia. Se c'è un modo per risolvere il problema e poter giocare lì, ne sarei felice. In caso contrario, almeno di riavere indietro il mio deposito.

E questa è la mia domanda: il fatto che non possa giocare ha a che fare con il fatto che non ho compilato i campi obbligatori nel mio profilo? Perché è il motivo per cui non mi è stato permesso di prelevare i fondi depositati. Ed ecco la contraddizione, come ho detto prima: mi hanno permesso di depositare senza problemi, senza dover inserire i miei dati personali.

Penso anche che gli operatori siano stati istruiti dalla direzione del casinò a fornire risposte generiche e non conoscano appieno il funzionamento del sito. Questo mi fa sospettare che il problema dell'impossibilità di giocare dipenda dal fatto che le informazioni del mio profilo non siano state completate. Ma non ne sono sicuro.

Ecco perché ho chiesto se qualcun altro che ha giocato lì sapesse qualcosa a riguardo.

Lo screenshot richiesto dall'operatore è il terzo che ho caricato qui (nel mio post precedente). Voleva vedere quale errore ottengo quando provo a prelevare il mio deposito: un'altra "prova" che mi fa pensare che gli operatori non conoscano appieno il funzionamento del sito del casinò.

Sono scettico all'idea di fornire i miei dati personali in un casinò in cui non potrò giocare.

Cosa pensi che dovrei fare?

Bene, grazie per questa descrizione perfetta degli eventi.

Se posso permettermi di fare una piccola ipotesi, forse il casinò non ha mai pensato a quale coincidenza potesse rappresentare in realtà una registrazione così rapida.

Di solito, la registrazione di un account e i depositi sono azioni volontarie e non correlate tra loro, a meno che il modulo di registrazione non corrisponda effettivamente al modulo che il casinò richiede di compilare per consentirti di giocare.

Immagino che l'operatore della chat non abbia colto il punto e abbia voluto vedere l'errore. Potrebbe trattarsi di una configurazione della piattaforma davvero malfunzionante e, a dire il vero, gli operatori della chat non sono solitamente esperti di tecnologia nei casinò.

Giusto per essere sicuri, questo problema si verifica anche dopo aver completato l'inserimento dei dati dell'account? Hai provato?

E poi, che dire del tuo Paese e della tua valuta? Sono entrambi consentiti, forse?

Ora che ci penso, mi viene in mente un'altra cosa: dal momento che ti sei registrato con una sorta di registrazione rapida, il sistema potrebbe impedirti automaticamente di compiere qualsiasi azione perché, nella sua logica, quei dettagli mancanti equivalgono a un paese e una valuta non supportati.

Cosa ne pensi?

Il mio Paese è la Grecia e la mia valuta è l'€ (euro). Accettano giocatori dalla mia giurisdizione. E ho depositato in € (euro) senza problemi.

Sono d'accordo che forse il sistema potrebbe impedirmi automaticamente di compiere qualsiasi azione perché, nella sua logica, quei dettagli mancanti equivalgono a un paese e una valuta non supportati.

Quindi, sto pensando di provarci, completando il mio profilo e vedere cosa succede. Ti farò sapere.

Vedo che non ci sono problemi con le restrizioni nazionali, il che lo considero una buona notizia.

Resterò qui sperando che la situazione si risolva e nel frattempo incrocio le dita.

Statene alla larga!! Una settimana fa mi posticipano una partita in nemmeno 2 ore mi ridanno soldi! Oggi 5 ore passate e non si vede nulla alle email non rispondono e chat supporto bloccata!!

Non giocateci e segnalate al monopolio!

Hmm, è una situazione piuttosto spiacevole. Hai provato a contattare l'assistenza tramite chat se non rispondono alla tua email? Potrebbe essere una buona idea capire il motivo di questo problema. Non hai ancora ricevuto il pagamento?

Salve, ho già scritto più volte all'assistenza clienti, anche via email, e ho anche scritto per richiedere la cancellazione dell'account a causa di problemi di gioco. Pubblicizzano un casinò nella Repubblica Ceca, ma non comunicano in ceco, quindi ho provato a scrivere in tedesco, ma non hanno risposto alle email. Per questo motivo ho perso altri soldi. Devono rispettare la tutela dei giocatori quando chiedo la cancellazione del mio account, in modo da evitare ulteriori perdite. La comunicazione è davvero pessima. Questo casinò non dovrebbe nemmeno avere una licenza nella Repubblica Ceca se non comunica nella lingua del paese in cui si promuove!

Ciao, non è certo piacevole quando un casinò non tutela i suoi giocatori. Hai provato a contattare l'assistenza tramite email e chat dal vivo, ma nessuno ti ha risposto riguardo alla chiusura del tuo account? Hai menzionato nelle email di avere un problema con il gioco d'azzardo?

In tal caso, ti consiglio di presentare un reclamo. Dato che abbiamo un casinò come Fresh, sarebbe probabilmente una buona idea raccogliere dei feedback e vedere se il casinò risponde.

Cosa ne pensi?

Se la tua risposta è sì,ecco il link .

BetLabel ha annullato le mie scommesse vincenti DOPO la fine della partita, sostenendo che il loro "agente aveva calcolato male le quote". Entrambe le scommesse erano state piazzate e accettate normalmente, con quote visibili in tempo reale sul sito, non con quote palesemente errate. L'evento si è svolto regolarmente, ho vinto, e solo allora hanno deciso che le quote erano "sbagliate" e mi hanno rimborsato la puntata invece di pagarmi la vincita.

Questa è una tattica comune: accettare la scommessa quando è perdente, annullarla quando è vincente. Se le quote erano effettivamente errate, l'errore avrebbe dovuto essere individuato e corretto prima del calcio d'inizio, non dopo che la scommessa è stata convalidata a favore dello scommettitore.

Ho richiesto una prova dell'effettivo errore di prezzo e della specifica clausola dei termini e condizioni invocata, ma ho ricevuto una risposta generica copia-incolla. Non lo consiglierei a chi si aspetta che le vincite vengano effettivamente onorate.

Visto che si parla di scommesse sportive (BetLabel), cercherò di essere chiaro e conciso.

Quello che descrivi è una situazione in cui il bookmaker ha annullato le scommesse vincenti dopo la liquidazione, sostenendo un errore di quotazione ("errore evidente / quote errate"). In generale:

Se le quote fossero effettivamente errate, i bookmaker affidabili di solito:

correggerli o sospenderli prima che l'evento abbia inizio, oppure

Annullare le scommesse rapidamente se l'errore è evidente e viene rilevato immediatamente.

L'annullamento di una scommessa dopo che il risultato è noto, soprattutto se si tratta di una scommessa vincente, è proprio il motivo per cui i giocatori contestano questi casi.

Detto questo, i bookmaker spesso si affidano a termini come "errore palese" o "evidente errore di quotazione" che consentono loro di: annullare le scommesse anche dopo l'evento, rimborsare le puntate invece di pagare le vincite.

Il punto cruciale nel vostro caso è proprio quello che avete evidenziato: avete richiesto la prova dell'errore di prezzo e la clausola specifica dei termini e condizioni, ricevendo però solo una risposta generica. Senza trasparenza, è difficile valutare se l'annullamento fosse giustificato o semplicemente una normale misura di controllo del rischio.

Capisco perché ti sembri ingiusto e forse potresti provare a rivolgerti al sito AskGamblers, dato che noi non possiamo aiutarti in casi come questi. Non siamo specializzati in scommesse sportive e non abbiamo esperti in questo campo.