2 anni fa
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Stupendo! 🙂
Pensi di poter spiegare la soluzione, per favore?
Awesome! 🙂
Do you think you can explain the solution, please?
Aah, allora è così 🙂. Grazie mille per avercelo fatto sapere, forse aiuterà altri giocatori greci in futuro.
Suoni ancora lì, mi chiedo?
Aah, so this is it 🙂. Thank you very much for letting us know, maybe it will help other players from Greece in the future.
Do you still play there, I wonder?
Buonasera, ho un account su betmaster, dopo aver seguito i passaggi necessari per prelevare fondi, ho effettuato il prelievo e che non è andato a buon fine, ho chiesto supporto tecnico ma non ho ricevuto risposta, potresti aiutarmi per favore
Good evening, I have an account at betmaster, after following the steps required to withdraw funds, I made the withdrawal and which failed, I asked technical support but I did not receive an answer, could you please help me
Buena noche tengo cuenta en betmaster después de seguir los pasos requieridos para poder retirar fondos hice el retiro y la cual fallo pregunte a soporte técnico pero no recibo respuesta me podrÃan ayudar por favor
Ciao,
è abbastanza difficile persino indovinare cosa sta causando il problema. Il tuo account è stato completamente verificato, per favore?
Hai provato la live chat? In tal caso, sentiti libero di condividere eventuali aggiornamenti, in modo da avere un'idea migliore di quale sarebbe l'approccio migliore.
Hello,
it's quite hard to even guess what is causing the problem. Has your account been fully verified, please?
Did you try the live chat? If so, feel free to share any updates, so we have a better idea of what the best approach would be.
Il casinò chiede di verificare il conto con un estratto conto, ma l'estratto conto viene fatto dalla banca in 30 giorni e mi dicono che devo aspettare i restanti 15 giorni per inviare l'estratto conto e iniziare la mia verifica, penso che è illegale chiedere qualcosa di impossibile
The casino asks to verify the account with a bank statement, but the bank statement is made by the bank on 30 days and they tell me that I have to wait the remaining 15 days to send the bank statement and start my verification, I think it is illegal to ask for something impossible
El casino pide verificar la cuenta con un extracto bancario, pero el estracto bancario se realiza por el banco los dÃas 30 y me comentan que tengo que esperan los 15 dÃas faltantes para mandar el extracto bancario y iniciar mi verificación, pienso que es ilegal pedir algo imposible
Hai provato a chiedere alla tua banca di creare un estratto conto/conferma aggiuntivo? Se fossi in te chiamerei la tua banca.
Fammi sapere se aiuta, per favore.
Si prega di notare che tale conferma è un documento importante quando si tratta della verifica dell'account e del pagamento.
Did you try to ask your bank to create an extra statement/confirmation? I'd call your bank if I were you.
Let me know if it helps, please.
Kindly note that such confirmation is an important document when it comes to the account and payment verification.
Ho chiamato la banca e non sono riuscito a creare un estratto conto Ho dovuto aspettare fino ad oggi e ho inviato tutti i documenti e continuano a farmi aspettare a lungo vado per 1 mese e non posso ritirare i miei soldi, Grazie mille
I called the bank and I couldn't create a bank statement I had to wait until today and I sent all the documents and they keep making me wait a long time I'm going for 1 month and I can't withdraw my money, thank you very much
Llame a el banco y no podÃa crear un extracto bancario tuve que esperar hasta el dÃa de hoy y mande todos los documentos y me siguen haciendo esperar mucho tiempo ya voy para 1 mes que no puedo retirar mi dinero, muchas gracias
Bene, nel frattempo il tuo reclamo è stato archiviato , a causa della tua inattività . Quindi, se non riesci ancora a recedere, rispondi al reclamo o utilizza l'e-mail fornita e chiedi la riapertura del reclamo. Quindi controllalo regolarmente, per favore.
Tuttavia, se hai inviato tutti i documenti solo di recente, dovresti attendere qualche giorno per la valutazione. 🤔
Well, in the meantime your complaint was closed, due to your inactivity. So if you still can't withdraw, please respond to the complaint, or use the given email and ask for the complaint to be reopened. Then check on it regularly, please.
However, if you sent all documents just recently, you should wait a few days for the evaluation. 🤔
Beh, forse il modo migliore è cooperare.
Hai trovato documenti difficili da fornire?
Well, maybe the best way is to cooperate.
Have you found any documents hard to provide?
Questa pratica è apparentemente molto comune con questo casinò o bookmaker. Terribile dovrebbe riconsiderare la valutazione che ha attualmente
This practice is apparently very common with this casino or bookmaker. Terrible should reconsider the rating it currently has
Esta práctica es muy común aparentemente con este casino o casa de apuestas. Terrible deberÃa reconsiderar la calificación que tiene actualmente
Ciao,
nel caso in cui il team di reclamo scopra che il casinò ha agito ingiustamente, lo prenderemo in considerazione di sicuro. Se sei interessato a saperne di più sulle conseguenze, leggi di più qui .
Ho letto brevemente il tuo reclamo e devo dire che a me sembra che questo sia un altro casinò che ha problemi con i fornitori di servizi di pagamento e non sarebbe il primo. Consentitemi di menzionare che per verificare e registrare una nuova opzione di pagamento, è normale che sia necessario prima utilizzarla per un deposito minimo, quindi viene convalidata nel sistema del casinò. Può sembrare abbastanza inappropriato nella tua situazione, ma è davvero una procedura standard.
Tuttavia, ti auguro una rapida soluzione 🤞
Hello,
in case the complaint team finds out that the casino has acted unfairly, we will consider it for sure. If you are interested to learn more about the consequences, read more here.
I read your complaint briefly and I must say that to me it seems that this is another casino that faces troubles with payment provider/s, and would not be the first. Allow me to mention that in order to verify and register a new payment option, it's normal that one must use it for a minimal deposit first, so it's validated in the casino's system. It may sound quite inappropriate in your situation but is truly a standard procedure.
Nevertheless, I wish you a quick solution 🤞
Ho inviato tutti i documenti necessari e poi mi inviano un messaggio in cui presumibilmente mancano i depositi effettuati al casinò e dopo 5 giorni devo inviare loro lo stesso documento ma sottolineando i depositi in modo che il loro team di sicurezza possa trovarli, anche loro chiedi documenti non necessari come il certificato della società in cui i fondi sono andati a betmaster!
I sent all the necessary documents and then they send me a message where the deposits made to the casino are supposedly missing and after 5 days I have to send them the same document but underline the deposits so that their security team can find them, they also ask for unnecessary documents such as the certificate from the company where the funds went to betmaster!
Mande todos los documentos necesarios y después me mandan mensaje donde supuesta mente no están los depósitos realizados al casino y a los 5 dÃas tengo que mandarles el mismo documento pero subrayar los depósitos para que su equipo de seguridad pueda encontrarlos, también piden documentos innecesarios como él acta de la empresa donde salieron los fondos hacia betmaster!
Ebbene, in base alle mie precedenti esperienze sul forum, non oso speculare su cosa sia necessario e cosa no. Ma penso che la prova del deposito dovrebbe mostrare che la transazione di deposito deve essere accettata.
"il certificato della società in cui i fondi sono andati a betmaster" c'è qualche possibilità che serva come prova del reddito? Bene, abbastanza utile per controlli aggiuntivi, anche se il casinò dovrebbe avere un motivo per richiederlo, in pratica non ne spiegheranno lo scopo perché è una questione di sicurezza, credo.🤔
Well, based on my previous experiences on the forum, I do not dare to speculate about what is necessary and what is not. But I think that proof of deposit should show the deposit transaction to be accepted.
"the certificate from the company where the funds went to betmaster" any chance that it should serve as proof of income? Well, quite useful for additional checks, though the casino should have a reason to demand this, basically they will not explain its purpose because it is a security matter, I think.🤔
Sono quasi 40 giorni che aspetto di verificare l'account e non rispondono al solo osa chiedere documenti anche riservati!
Sembra che usino questi soldi per il loro casinò per diversi giorni mentre verificano il conto.
I have been waiting for almost 40 days to verify the account and they do not respond to the only dare to ask for even confidential documents!
It seems that they use this money for their casino for several days while they verify the account.
Llevo casi 40 dÃas esperando poder verificar la cuenta y no dan respuesta al solo se atreven a pedir documentos inclusive confidenciales!
pareciera que usan este dinero para su casino por varios dÃas mientras verifican la cuenta.
Oggi la pagina web non si apre e nemmeno l'applicazione mobile della pagina e vado mi hanno dovuto dare una risposta dal mio conto con saldo
Today the web page does not open and neither does the mobile application of the page and I go they had to give me an answer from my account with balance
Hoy no abre la página web y tampoco la aplicación móvil de la página y voy tenÃan que darme respuesta de mi cuenta con saldo
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