Betmaster Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Betmaster Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Per favore, non depositare i tuoi soldi su questa pagina, ti prego di non farlo, ti prego, sono truffatori, il loro servizio clienti è letteralmente il peggiore che abbia mai incontrato in tutta la mia vita, gli agenti non conoscono un'altra parola da dire , aspetta aspetta aspetta.

Il 6 giugno 2023, ho depositato 100.000 pesos messicani dal mio portafoglio, dalla mia borsa, dal mio conto in banca, SENZA BONUS, SENZA PROMOZIONI, DENARO 100% REALE E LEGITTIMO, sono riuscito a vincere $ 410.744,7 pesos messicani giocando a giochi d'azzardo, giochi da casinò dal vivo e l'una o l'altra scommessa sportiva, quando si desidera prelevare c'era un numero infinito di richieste dal casinò, prima era un problema con il fornitore di servizi di pagamento, quindi mi avrebbero richiesto più documenti, estratti conto, ecc., tutto è stato fornito TUTTO, alla fine e poi di un mese HANNO BLOCCATO IL MIO ACCOUNT CON TUTTO E DEPOSITO, vado per 2 mesi, non rispondono in chat, non rispondono in email, E NON NON RISPONDO ALLA LORO MAIL DI RECLAMO, HANNO PRESO IL MIO DEPOSITO, ho tutte le prove e attualmente sto cercando un modo per denunciarli alle autorità competenti, ma per favore non depositare qui, NON FARLO, SERIAMENTE FARE NON FARLO!!!

Apprezziamo molto il tuo avvertimento e il tuo reclamo . Sono così felice che tu ci abbia trovato perché condividere un'esperienza così noiosa potrebbe davvero giovare al resto della tua comunità.

Continuo a dire che il casinò deve cooperare con i giocatori e indirizzarli correttamente con una spiegazione o una soluzione, soprattutto se sorgono problemi. Quello che hai descritto mi sembra un vero incubo.

Per come la vedo io, non hai idea di cosa abbia bloccato il tuo account, vero?

Per ora, speriamo solo che ci sia un modo per far luce su questa faccenda!

l'unico messaggio che ho ricevuto per loro di rubare più di 20mila dollari è stato "il tuo account viola termini e condizioni" e "il servizio clienti non ha il diritto di commentare tali decisioni" e basta, ho cercato numeri di telefono, mail, contatti per raggiungerli e cercare spiegazioni e cercare i miei soldi, nessuno mi risponde, NON DEPOSITATE QUI PER FAVORE, hanno preso anche il mio deposito di circa 5mila dollari, soldi che ho guadagnato lavorando, 100% veri e verificabili, per data chiedo informazioni NESSUNO RISPONDE, se mi collego al wifi di un bar o di un ristorante mi rispondono: benvenuto su betmaster Mexico, come posso aiutarti? soldi? LASCIANO LA CHAT E BLOCCANO ANCHE IL PULSANTE DELLA CHAT PER CONTATTARLI NUOVAMENTE SU QUEL RETE WIFI. Devono arrivare fino a questo punto per negarmi le informazioni sui miei soldi. SONO DISGUSTOSI.

Perdonate la curiosità, siete a conoscenza di regole che potreste violare? All'inizio, sembra che tu non ne abbia idea e viene fuori che alcune regole o regole sono state violate.

Hai forse accumulato le tue vincite con un bonus?

In un modo o nell'altro, vediamo come si sviluppa la denuncia . 🤞

Nessuna regola è stata violata, affermano che si trattava di un "doppio account" impossibile poiché non avevo mai creato un account qui, nessuno ha accesso ai miei dati personali e nessuno ha accesso alla mia rete Wi-Fi.

Inoltre, i profitti sono stati generati senza alcun bonus, senza alcuna promozione, 100% denaro reale, 100% legale, 100% vero.

Ok, quindi il problema è stato causato dalla violazione della regola degli account multipli: ora stiamo arrivando da qualche parte.

Sembra che farti delle domande sia un buon modo per procedere. 🙂

Grazie per aver fornito tutte le informazioni pertinenti a Kristina. Verrà da te quando sarà pronta ad assegnare un nuovo specialista dei reclami al tuo caso .

Ci vuole un po' di tempo, perché sono tutti al loro limite da un po' di tempo.

Per ora, ti auguro una giusta conclusione per il tuo problema.

Non esitate a tenerci aggiornati anche qui sul forum.

Ma se rispondo che non c'è stata violazione delle regole hahaha questo casinò cerca qualsiasi pretesto per annullare le tue vincite e persino rubare il tuo deposito.

Sì, ma capire il punto di vista del casinò è un punto di partenza fondamentale per trovare una soluzione. Nonostante ciò che affermi, dobbiamo sapere perché il casinò si è comportato così. Lo capisci?

Perché una volta che sappiamo cosa ha causato il problema, potremmo avviare un dialogo per scoprire se le azioni del casinò erano giuste o giustificate. 🙂

Spero che ora tu abbia una migliore comprensione della mia preoccupazione.

La prossima volta sentiti libero di dire tutte le cose importanti fin dall'inizio, è piuttosto una contraddizione non farlo, sai?

Vediamo ora cosa ha da dire Branislav oltre nella denuncia .

🤞

Buongiorno buon pomeriggio, la mia verifica non è riuscita

Sono stato informato male, quindi ho aperto il conto con un nome qualsiasi, non il mio.

Ma il conto da cui ho effettuato le transazioni è intestato a me.

Ciao, come sei stato informato male dal casinò? Hai solo un account nel casinò ma le informazioni personali non sono tue, sì? Queste cose devono sempre essere a tuo nome perché, proprio come hai scritto, non superi la verifica.

Hai anche degli screenshot o delle comunicazioni con il casinò in cui ti hanno detto qualcosa che potrebbe indicare ciò che stai descrivendo?

Per favore mi faccia sapere.

Buongiorno, non conoscevo le linee guida.

Ma ho il mio documento d'identità e sono il proprietario del conto bancario dove ricevono i miei trasferimenti al casinò

Buongiorno, questa è la risposta che ho ricevuto.

Ma il fatto che tu non ne fossi a conoscenza, purtroppo, non ti scusa se hai infranto la regola di base della verifica. Ma da quello che ho visto, la situazione è degenerata, quindi vedremo cosa succederà alla fine. Non potrai prelevare denaro senza passare attraverso la verifica.

Puoi descrivermi tutto ciò che hai inserito che non era a tuo nome? Solo il conto da cui hai depositato è tuo?

Mi sento deluso perché tutto stava andando così bene finché non hanno approfittato della mia situazione

Poiché i limiti di movimento della mia banca erano stati raggiunti, il che ha buttato via i miei soldi al momento del prelievo e se è stato rimborsato al casinò, ho riprovato ma non me l'hanno rimborsato di nuovo, diceva che la transazione era stata effettuata. Al mattino, prima cosa al mattino, sono andato in banca per ottenere più limiti sui miei movimenti, ho ricevuto altri depositi e solo da Betmaster, mai.

Ho contattato l'assistenza e mi hanno solo preso in giro, ci hanno girato intorno quando è facile e semplice rimborsare l'importo del prelievo sul portafoglio del casinò come altre volte, ma non

Dicono sempre la stessa cosa, che non dipende da loro ma da qualcuno superiore a loro, e la verità è che è un male perché hanno già investito molto di più di quanto avrebbero ritirato.

Per 1400 bruciano, quanto male, davvero

Ciao, ho capito bene che non hai potuto ricevere denaro sul tuo conto perché hai un limite sui movimenti lì, sì? In qualche modo hai superato questo limite e avresti dovuto ricevere i soldi indietro sul tuo conto di gioco nel casinò, sì? Ma ciò non è accaduto e questo è il problema ora? Sei riuscito a sistemare ciò di cui avevi bisogno in banca e vorresti effettuare un prelievo, ma ora non hai soldi da prelevare perché non è rimasto nulla?

Se è così, hai chiesto loro dove sono finiti i soldi?

Per favore, fatemi sapere se sbaglio o se la risposta è diversa.

Poiché ho guadagnato 34 mila, i miei prelievi appaiono in questo modo e il mio conto bancario riceveva i miei soldi, ma poiché ho guadagnato quella cifra, mi hanno messo in attesa e in fase di revisione e non riesco ancora a effettuare prelievi. aiuto

Ti devo un prelievo che ho effettuato dal 20/03/2025

Ho depositato 195,00 $ tramite il mio account astropay sul conto dove normalmente deposito dal casinò, ho controllato il mio saldo e mi sono stati accreditati 195,00 $, ho scommesso sulle slot e ho proceduto a effettuare un prelievo di 600,00 $ che indicava l'elaborazione corretta, ma non ho mai ricevuto la notifica o il saldo sul mio conto, quando ho controllato ho notato che il mio deposito è stato riflesso nel casinò con un altro codice interbancario che non corrisponde ai miei conti bancari, ho contattato l'assistenza per chiarimenti e ho spiegato quale fosse l'errore e se ne sono lavati le mani dicendo che era astropay quello che ha commesso l'errore, ho chiesto a betmastermx una ricevuta dove dimostreranno che il conto è realmente a mio nome e non danno una soluzione, l'ho già ripetuto a più di 15 consulenti e tutti ripetono la stessa cosa, si arrabbiano persino perché dico loro il numero di consulenti che mi hanno assistito. Ora un amico mi ha detto che anche lui ha effettuato un deposito tramite Astropay sul suo conto del casinò Betmastermx e il CLABE interbancario si è rivelato essere lo stesso del mio.

In seguito ho anche mostrato a Casino Betmastermx l'errore con i nuovi depositi, uno da Astropay e un altro dal mio altro conto che uso sempre, e continuano a rifiutarsi. Ora non sono l'unico ad avere questo problema. Le prime immagini provengono dal mio account.

E questo è dal racconto del mio amico

Ho consigliato al mio amico di chiedere assistenza per trasferire il saldo su un altro conto.

Ma nel mio caso non mi rimborsano e se ne lavano le mani.

Ciao, questo significa che il casinò ti ha detto che sta effettuando un'indagine? Forse controllano il gameplay per una vincita così elevata e forse il fornitore del gioco ha chiesto spiegazioni.

Hai giocato con o senza bonus? Hai detto che prima ricevevi prelievi senza problemi, vero?

Quindi penso che se tutto va bene non dovrebbero esserci ulteriori difficoltà.

Ho anche notato che aspetti solo pochi giorni, quindi prova a dargli un po' di tempo e vedi se tutto va liscio o no e avrai bisogno di aiuto.

Ciao, ho letto il tuo messaggio, ma non sono sicuro di averlo capito correttamente.

Quindi si tratta del prelievo che hai effettuato, vero? Quando hai cercato di prelevare i soldi, avresti dovuto trasferirli su un conto diverso da quello in tuo possesso? Se il casinò afferma che si è trattato di un errore di Astropay, hai provato a contattarli? Forse non è proprio colpa del casinò.

Quindi alla fine hanno preso tutti i tuoi soldi o li hanno mandati da qualche parte?

Aspetterò la risposta.