Betmaster Casino - discussione generale (pagina 2)

Salve, come saprai, Betmaster afferma nei suoi termini e condizioni che quando depositi fondi tramite Spei, verrà aperto un conto con lo stesso numero di conto CLABE da cui hai effettuato il trasferimento. Questo significa che quando prelevi i tuoi fondi, questi andranno sul conto da cui hai effettuato il deposito.

Ok, ecco l'errore. Quando ho depositato fondi, ho copiato il conto CLABE che uso più spesso da Spin by Oxxo da STP, poiché era quello che BetmasterMX mi aveva indicato come opzione. Immagino che l'opzione fosse quella di depositare i fondi da quel conto, ma l'app Spin by Oxxo si è aggiornata e al momento non potevo accedervi. La mia altra opzione era depositare fondi su Astropay dal mio conto Spin by Oxxo usando la mia carta di debito. Una volta depositati i fondi su Astropay, ho effettuato il trasferimento a BetmasterMX con il conto CLABE che mi ha indicato per il trasferimento da Spin by Oxxo. Con astropay confermano che il trasferimento è stato effettuato correttamente per l'importo di $ 195,00 MXN e in betmastermx verifico che i fondi siano stati effettivamente accreditati, quello che non avevo capito era che avevano un altro account CLABE, ogni volta che inserisci fondi in betmastermx sia tramite carta, bonifico o da un altro account viene generato un CLABE diverso anche se indichi quale CLABE depositare, quindi quando prelevo i fondi da betmastermx il prelievo viene elaborato con successo o almeno così pensavo poiché i fondi non si riflettevano sul mio account astropay, ho già contattato betmastermx e ho spiegato il problema con le prove, anche con astropay e ti dicono solo che i fondi sono stati trasferiti correttamente sull'account indicato, astropay dice che $ 195,00 sono stati trasferiti sull'account che ho inserito e betmastermx dice che il prelievo è stato trasferito sull'account da cui ho inserito i fondi, l'account che betmastermx ha registrato non corrisponde al mio account CLABE in astropay, ora quando un conoscente che è anche un utente di betmastermx mi chiede come può effettuare il prelievo mostrandomi il suo saldo, a cui mi rendo conto che il saldo che si trova nel suo account ha lo stesso account CLABE del mio account betmastermx (a quanto pare era duplicato) e gli ha anche dato lo stesso clabe che ho io, gli ho chiesto se ha depositato fondi da astropay a cui ha risposto di sì, allora gli ho detto che ho effettuato un trasferimento uguale da astropay per depositare fondi su betmastermx e che i nostri account riflettono lo stesso clabe.

Ora, con questo, ho contattato betmastermx e ho nuovamente fornito ulteriori prove dell'errore esistente, e loro hanno risposto solo che il problema è con astropay, dal 20/03/2025 ho richiesto la prova della transazione per la quale mi hanno solo detto che le informazioni sono le stesse di quelle indicate dai movimenti e dalle transazioni che appaiono sul mio account betmastermx, senza fornire ulteriori informazioni che dimostrino che l'account su cui è stato effettuato il prelievo è a mio nome o mi appartiene, ora perché anche il mio amico ha lo stesso account CLABE con il casinò betmastermx? Questi sono i dati dei movimenti effettuati

Ok, quindi ho capito un po' meglio e la situazione è piuttosto confusa.

Quindi probabilmente presenterei un reclamo su questo problema e vedrei se il team può aiutarci in qualche modo.

Ci sei?

Vi chiedo inoltre di non condividere informazioni personali, nemmeno negli screenshot, perché non si sa mai se verranno usate impropriamente. Quando volete aggiungere uno screenshot, dovreste sempre nascondere il vostro nome e cose del genere!

Salve, spero che qualcuno possa aiutarmi. Ho depositato 8.000 pesos nel casinò online BETMASTER, ci ho già giocato e per prelevarli mi hanno chiesto una verifica, quindi ho inviato loro gli estratti conto dove ho depositato i soldi, una foto del mio INE, selfie in cui mostro il mio INE e la carta di credito. Tutto questo non è bastato e ora mi chiedono di inviare loro un altro estratto conto che dimostri che ho effettuato il deposito sul loro sito web, anche una foto della carta di credito con cui ho effettuato il deposito. Ho già spiegato loro che, per quanto riguarda la foto della carta che richiedono, ho detto loro che ho effettuato il deposito con una carta digitale, inviando loro uno screenshot del mio cellulare, dove appare all'interno dell'applicazione con cui lo gestisco, quindi insistono sul fatto che ho inviato loro la carta fisica e non capiscono che ho solo una carta digitale.

E per quanto riguarda l'estratto conto dove puoi vedere il deposito sul tuo sito web, ti ho detto che dovresti tenere presente che non è possibile averlo immediatamente poiché le carte di credito hanno una scadenza mensile ed è fino a quella data che la banca può darti l'estratto conto, per questo allego il mio ultimo estratto conto e lo screenshot del movimento che viene effettuato dall'app della mia banca, che ritengo sufficiente per corroborare tutte le informazioni sul deposito nel tuo sistema poiché fornisce tutti i dati necessari e puoi essere sicuro che sono stati effettuati dai miei conti personali insieme a tutti i documenti che ti ho inviato per verificare i depositi effettuati e che sono il titolare del conto.

A tutto questo insistono sul fatto che se non invio loro queste informazioni non potrò essere verificato e quindi non potrò prelevare i miei soldi. Spero che qualcuno possa aiutarmi a risolvere il mio caso, poiché non è giusto che richiedano requisiti eccessivi e impossibili da ottenere per riscuotere i miei soldi.

Ciao,

Penso che non sia così orribile come sembra. È uno dei casinò più decenti, e non lo dico solo in base alle esperienze altrui.

Secondo me, una volta che l'assistenza del casinò si rende conto di avere a che fare con una carta virtuale, non dovrebbe più importunarti con foto aggiuntive.

Per quanto riguarda lo storico delle transazioni, ti consiglio di contattare la tua banca per discutere dell'estratto conto anomalo. La mia banca, ad esempio, mi permette di creare un estratto conto/storico delle transazioni nella mia app bancaria e di salvarlo in formato PDF. Mi piacerebbe credere che anche tu non debba aspettare l'estratto conto ordinario. Tuttavia, è consigliabile chiedere direttamente alla tua banca. Puoi provare, per favore?

Ciao Radka, apprezzo il tempo che hai dedicato a darmi la tua opinione e ad aiutarmi. Cercherò di fare come mi hai detto. Grazie.

Ciao.

Sono felice di avere qualche suggerimento a disposizione. Per favore, fammi sapere come è andata con la banca. Spero che l'emissione dell'estratto conto irregolare non sia un problema. 👌

Penso che rubino senza alcuna vergogna e rubino da 10 mila pesos a qualsiasi cosa vogliano... che modo sporco di agire da parte di una pagina come questa che dovrebbe essere per l'intrattenimento delle persone che pagano per un servizio che non viene rispettato quando si tratta di pagare i profitti.

Dovrebbero abbassare la loro valutazione, poiché molti dei commenti positivi provengono da nuovi utenti che non hanno mai vinto cifre superiori a 5 mila pesos e che si sono ritirati, perché quando vinci di più ti rendi conto che ti stanno solo ingannando pagando subito cifre basse.

L'assistenza non aiuta gli utenti, aiuta solo se stesso, tenendo i propri profitti confiscati. In effetti, credo che non abbiano nemmeno la possibilità di sbloccare i prelievi... ma sono lì per richiedere documenti non necessari e altre cose che capitano loro, in modo da non sbloccare i prelievi.

Un sito web totalmente truffaldino, con termini e personale truccati a sfavore degli utenti... questo è Betmaster.

È sorprendente che ci siano casinò con valutazioni più basse e questo ne abbia una così alta, nonostante sia una vera truffa!

Ma bene, l'unica cosa che posso fare affinché anche se non mi dessero mai i miei soldi è AVVERTIRE TUTTI CHE POSSO NON USARE QUESTA PAGINA ANCHE SE HA UNA VALUTAZIONE DI 10, pagano solo quando prelevi poco... se guadagni più di 10 mila pesos NON TI PAGHERANNO E PASSERAI SOLO UN BRUTTO MOMENTO AD ESSERE IGNORATO DAL SUPPORTO

È MEGLIO UTILIZZARE CASINÒ CHE SAI HANNO PAGATO VINCITE ELEVATE SENZA SCUSE CHE QUALCUNO PUÒ DIMOSTRARE...

PERCHÉ QUESTA È UNA TRUFFA TOTALE E HA UNA BUONA VALUTAZIONE

Ho letto i tuoi messaggi e scrivi in modo molto generico.

Proviamo a cambiare. Quando dici che il casinò accetta vincite superiori a 10.000 dollari, presumo che sia successo anche a te. Il casinò ti ha spiegato perché l'ha fatto?

Hai accennato a qualcosa sui documenti e al fatto che ti chiedono cose inutili, quindi ti sottoponi a una verifica? È abbastanza comune nei casinò che un giocatore debba essere verificato prima di poter prelevare denaro.

Quindi, per cominciare, prova a chiarirmi queste due cose e vedremo cosa si può fare in seguito.

Se controlli il mio profilo vedrai che ho già un reclamo aperto con loro da una o due settimane, mi sembra che non abbiano ancora risolto e la verità è che ci sta mettendo un bel po' di tempo, uso solo diverse pagine per giocare e tutto e la verità è che non mi sono mai imbattuto in un posto in cui solo quando vinci piccole somme ti pagano immediatamente perché quello è il gancio ed è davvero lo stesso che avere una valutazione così alta qui che è l'unico forum che esiste dove puoi lamentarti che li stanno aiutando ad attrarre clientela, inoltre non ho trovato una sola persona in tutti quelli a cui ho chiesto che sia contenta di loro con i loro prelievi uno che è stato superiore a $ 10.000, la maggior parte di coloro che hanno commenti bassi hanno importi bassi o non giocano da molto tempo quindi mi baso su quello che ho visto anche non ti sto dicendo che non esiste ma beh quello che hanno fatto a me è stato che finché ho vinto piccole somme non c'era nessun problema e la sezione di verifica non era attiva solo quando veniva vinto un importo superiore a quella cifra quando hanno iniziato a chiedere documenti e cose e cose e ancora cose, cose che non sono nemmeno rilevanti, giustificandosi nei loro termini truccati, tra l'altro, contro il giocatore perché dicono che possono chiedere ai loro partner tutto ciò che vogliono, cioè, potrebbero chiederti qualsiasi cosa gli venga in mente per evitare di pagarti, e nei loro termini lo dicono, siamo onesti, pochissime persone leggono tutti quei dettagli nei termini.

Elencherò tutte le volte che mi è stato chiesto di verificare, in primo luogo, gli estratti conto di ognuno dei codici interbancari da cui mi hanno depositato denaro o che si trattasse di un bonifico, perché voglio chiarire che non ho mai depositato con una carta, né la mia né quella di nessun altro. Tuttavia, me l'hanno chiesto, ovvero nove estratti conto, mi hanno chiesto un selfie di ciascuna delle persone e di persone che non hanno nemmeno, non ha niente a che fare con loro, che vivono, intendo, allo stesso indirizzo, suppongo abbiano aperto un conto o si siano collegate, ma beh, questo non ha niente a che fare con me perché cosa significa che non si può vivere in un posto dove vivono diverse persone e alcune persone si sono iscritte al casinò? Voglio dire, devi scoprire qual è, qual è, usano la pagina per registrarsi in quel posto o non lo so.

Oltretutto, molte delle persone di cui mi hanno chiesto non vivono nemmeno più qui, hanno iniziato a chiedere a me, hanno iniziato a chiedermi tre, poi hanno aumentato il numero a cinque, poi ne hanno dimenticato uno e ne hanno aumentato un altro e così via e così via e chiedono cose di cui non tengono nemmeno traccia, dicono solo che ne hanno bisogno per la loro sicurezza e per la loro quando una non ha niente a che fare con il conto quando significa che quello che chiedono non ha alcun senso e come ho detto non tengono traccia di quello che chiedono perché un giorno ti chiedono una persona e il giorno dopo ti vengono in mente altri nomi, ti chiedono foto con le loro carte di credito che tengono per mano i loro documenti quando nella tua vita non hai mai depositato con le carte di nessuno e quando niente è collegato al tuo conto, niente, il conto di quelle persone di cui ti stanno chiedendo

Ah, ti chiedono che la foto, il selfie di ogni persona sia prima con il cellulare tenuto in una mano con un'immagine che ti mandano via email e poi escono con quello sempre no, quello con la loro live chat, cioè, ho dovuto scattarla due volte, ovviamente non le ho prese tutte perché come ripeto, due persone mi vedono qui e quello è il loro criterio, sì, le hanno accettate, cioè, non hanno nessun tipo di sistema che dice se una foto è corretta o no, è la loro opinione personale che conta perché lo dicono i loro termini.

E adesso devo solo inviarne due da due persone che non sono riuscito a contattare di nuovo perché gliene ho già inviate altre, ma questa non è piaciuta a loro e mi sembra sfocata, quindi devo chiedere di nuovo e tutto il resto e continuare con il processo perché possono ancora chiedermi di più secondo i loro termini, quindi voglio vedere fin dove arrivano o cos'altro potrebbero pensare di chiedere.

Oh e vorrei suggerire di chiedere che la verità è che la valutazione che hai su questa pagina mi sembra eccessiva poiché in quello che ho indagato e ho parlato con altri giocatori, la maggior parte di coloro che hanno buoni commenti sul casinò o non hanno vinto importi molto alti, io non ho mai vinto importi alti e ho prelevato o sono molto nuovo in questo, voglio dire, giocando in quel posto, la verità è che con i prelievi bassi ti agganciano, ho giocato così per molto tempo e quelli li rendono istantanei, cioè quando arriva il momento di pagare qualcosa di più grande, cioè quando non te lo rendono impossibile

Dovrebbero seriamente riconsiderare la valutazione che hanno dato a questo casinò, dato che è una delle pagine più visitate dai giocatori per sapere in quali casinò giocare. Ho sicuramente indagato di più su questo e in altri casi è segnalato come truffa per lo stesso motivo: i pagamenti istantanei sono una trappola vile per i giocatori, che continuano a depositare ma quando si tratta di vincere una somma maggiore non prelevano.

Beh, il fatto che qualcuno non legga i termini è purtroppo colpa sua, ma diciamo che al momento non è poi così importante.

Quindi, se hai visto i commenti negativi, perché sei venuto qui a giocare?

A proposito di verifica, il casinò non è tenuto a richiedere documenti per importi inferiori. Quando si vince di più è perfettamente normale, come ho detto prima.

Tuttavia, vedo che il caso si sta complicando parecchio, dici, e ho letto nel reclamo che qualcuno ti ha inviato del denaro. Il casinò ovviamente vuole confermare la provenienza dei fondi, cosa che fa spesso, ma non capisco perché i selfie delle persone che ti hanno inviato il denaro debbano essere inviati da te al casinò. Se possibile, Tomas cercherà sicuramente di aiutarti, ma deve capire cosa vuole il casinò e perché, poi contatteremo il casinò.

Per quanto riguarda la valutazione o l'indice di sicurezza, lasciate fare a noi: abbiamo una procedura per abbassarla e il reclamo è una di queste. Quando sarà dimostrato che siamo dalla vostra parte e il casinò non cercherà di risolvere nulla, allora la situazione cambierà.

Vediamo quindi cosa succede ora e come procede tutta la procedura di verifica, perché da quanto ho capito finora non è finita e non riceverai i tuoi soldi finché non lo sarà.

Sono stato ben informato e quello che chiedono è completamente illegale, viola la tutela della privacy anche se terze parti hanno un account con loro e anche se mi inviate dei TRASFERIMENTI, non è giustificato.