Come già affermato sia da me che da CG, hai giocato con una carta a nome di un'altra persona - questo è sempre vietato e quindi le tue vincite verranno confiscate. Il casinò in questo caso non è un ladro e se non riesci a capirlo forse non sei idoneo a giocare ai casinò online. Sii felice che riceverai il tuo deposito di 200 euro, probabilmente hanno il diritto di confiscare anche quei soldi secondo i loro T&C
Sì, certo, e oltretutto devo ringraziarti per aver preso i miei soldi. Questo è pazzesco. Farò rapporto, non perdo nulla.
Vorrei dire che molto probabilmente ripubblicheresti il tuo stesso errore solo se capissi cosa intendo.
Anche se mi dispiace per la tua situazione, cerca di prenderla in modo obiettivo. 🤷♀️
Quindi non posso dire niente di negativo su questo casinò. Ieri ho presentato una richiesta di prelievo di 40.000 CZK, la sera ho ricevuto l'approvazione del prelievo via e-mail e stamattina ho i soldi sul mio conto. Il prelievo è stato effettuato tramite bonifico bancario su un conto corrente presso una banca ceca
Ciao, ottime notizie. Hai anche vinto una bella somma e mi congratulo sinceramente con te 🎉☘️
In quale gioco sei riuscito o ce ne sono stati diversi?
Per quanto riguarda il prelievo, per il bonifico è stato abbastanza veloce, anche questo è un grosso vantaggio.
Hai già fatto KYC qui? Quanto tempo ci è voluto se sì?
Mi congratulo ancora una volta e credo fermamente che continuerai a fare bene. 🙂
A quanto pare non accetti giocatori dalla Germania, il che significa che potrei iscrivermi e perdere diverse migliaia di euro senza possibilità di vincita.
Ciao, vedo sul nostro sito web che il casinò non accetta giocatori dalla Germania. Sei riuscito a registrarti lì con tutti i tuoi dati o cosa ti serviva per registrarti? Sicuramente il casinò non dovrebbe portarti a giocare se sa che ci saranno problemi con il prelievo.
Fammi sapere come va e vediamo se possiamo aiutarti.
Ciao ,
Anche questo l'ho visto troppo tardi
E ho depositato con loro 5000 euro, penso che fosse un guadagno senza rischi, sicuramente non avrebbero pagato, anche se con loro comunque non puoi vincere nulla.
Non ho dovuto fare nulla, mi sono semplicemente registrato normalmente e ho anche pagato tramite l'online banking.
Email e numero di telefono verificati.
Ho aperto un reclamo, forse Thomas può aiutarmi, ma almeno l'indice di sicurezza non dovrebbe essere troppo alto per casinò del genere.
Beh, direi che se non ti accorgessi che i giocatori del tuo Paese non possono giocare qui, l'indice di sicurezza non potrebbe essere più basso. So che cose del genere dovrebbero essere evitate, ma anche al momento della registrazione, se non avessi inserito alcun dettaglio che potesse indicare che provieni da un paese soggetto a restrizioni, il casinò non avrebbe potuto saperlo. Naturalmente, la maggior parte delle volte lo scoprono quando effettui il tuo primo prelievo perché è in quel momento che la maggior parte dei casinò richiede il KYC.
Tuttavia, la cosa migliore sarebbe contrassegnare il sistema fin dall'inizio e inserire sempre alcuni paesi nella registrazione e se non vedi il tuo lì, sapresti che non puoi giocare lì.
Comunque, visto che hai aperto un reclamo , mi chiedo come andrà a finire e se verrà risolto.
Se hai qualche aggiornamento fammi sapere.
Per favore, ovviamente ho detto tutto e che mi iscrivo dalla Germania.
L'indirizzo e-mail è DE, il telefono è 0049 e ho inserito correttamente tutti i miei dati.
Jaro, perché questi club sono sempre tutelati? Deve essere importante per te che i giocatori siano protetti, dopotutto guadagnano anche soldi dai giocatori.
Senza giocatori non ci sono entrate.
So che è un gioco d'azzardo, so che non puoi ottenere più di quanto metti, ora ho un problema con il gioco d'azzardo e devo potermi fidare di ciò che è scritto sul tuo sito web.
Se questo casinò ti dice che non accettiamo giocatori dalla Germania e poi li accetta comunque, l'indice non può essere quello che è.
Oppure il casinò dovrà resistere in futuro.
Distinti saluti
Blerim
Certamente non tuteliamo i casinò che infrangono le proprie regole, ma è importante ricordare che al giorno d'oggi chiunque può impostare una email di qualsiasi tipo, quindi non lo prenderei come una cosa rilevante. Naturalmente, se il numero di telefono o altre cose come l'indirizzo e simili fossero tutti chiaramente visibili che si trovano in Germania, allora direi che è colpa del casinò e praticamente potresti semplicemente perdere.
In tal caso sta a noi valutare la situazione e vedere come andrà a finire.
Ovviamente dipende da te, non voglio arrivare prima di chiunque altro.
Ma è chiaro che vengo dalla Germania, ho compilato tutto correttamente e mi sono fatto chiamare anche da un signore che mi proponeva telefonicamente un bonus.
Il signore mi ha parlato in tedesco, posso inoltrarvi il numero.
Tuttavia, sono dell'opinione che si possa eliminare il 70% dei fornitori di casinò e concentrarsi solo su quelli buoni.
Ciò rende una piattaforma come la tua ancora più interessante e devi affrontare molti meno reclami.
Distinti saluti
Se hai compilato tutto onestamente e il casinò sapeva che eri tedesco e ti ha addirittura chiamato per offrirti qualcosa, non mi sembra giusto. Vedrò cosa riuscirà a scoprire tutto il nostro team e spero che il risultato sia giusto.
Per quanto riguarda il tuo suggerimento o come lo chiamerei, abbiamo così tanti casinò qui perché cerchiamo di informare i giocatori su quelli cattivi e quindi quando vai da qualche parte, forse è inaffidabile ed è meglio evitarlo. Se avessimo solo quelli buoni, molti giocatori rimarrebbero coinvolti nelle situazioni brutte. Ecco perché abbiamo anche quelli peggiori.
Apprezzo molto il tuo lavoro,
Ma bisogna davvero fare qualcosa affinché 10 o 15 casinò debbano qualificarsi per uno spettro.
Forse con
Pagamenti rapidi in pochi minuti
Controlla prima di perdere diverse migliaia,
E una volta controllato, deve applicarsi anche ai prelievi e non dovresti aspettare giorni prima che il giocatore annulli il suo prelievo e perda di nuovo tutto.
Parlo per esperienza e so che i casinò online, o meglio la maggior parte di essi, sperano in una dipendenza dal gioco; tutti i casinò cattivi si guadagnano da vivere.
Nel mio caso,
Ho effettuato tutti i depositi online da una Sparkasse tedesca.
Non so cosa c'è che non va in loro, sono abituato a perdere anche se è molto doloroso, ma dovrebbe essere abbastanza giusto.
Alcuni casinò hanno tempi di attesa più lunghi per i prelievi, è vero, ma indipendentemente dal fatto che un casinò venga valutato perfetto o basso da noi, ognuno può avere i propri problemi, tecnici o meno. A volte non è colpa del casinò ma del fornitore terzo, quindi non dare sempre la colpa di tutto al casinò.
Inoltre, giocatori di paesi diversi potrebbero avere sfide diverse dalle tue, scegliere metodi diversi dai tuoi, quindi molti fattori interferiscono con il processo.
Comunque spero che il tuo caso venga risolto e poi potrai scegliere dove giocare se questo non è adatto a te.
Ciao,
Credo di avere una buona comprensione di ciò che stai tentando di dire. Ad essere onesti, non c’è molto da calcolare finché non possiamo dimostrare con certezza che qualsiasi casinò trae vantaggio dai giocatori suscettibili.
Permettimi di farti alcune domande: credo che non ci sia mai stata una verifica per il tuo account. Questo potrebbe essere un problema perché, al giorno d’oggi, il tuo numero di cellulare non è nemmeno la prova della tua cittadinanza. Inoltre, molti giocatori provenienti da nazioni regolamentate credono erroneamente che questi casinò non accettano giocatori tedeschi come sostituti dei casinò con licenza GGL altamente regolamentati, ma in realtà lo fanno.
In ogni caso, sembra che tu abbia anche presentato un reclamo per le tue perdite, chiedendo un rimborso, in quanto il casinò non possiede una licenza GGL. Se sbaglio, correggetemi gentilmente. La dipendenza deve essere difficile, suppongo, ma se un giocatore non può aspettare qualche giorno per il ritiro, probabilmente è un'indicazione migliore per smettere del tutto di giocare piuttosto che puntare il dito contro il casinò per il suo ritardo, se capisci cosa intendo . So che sembra un po' duro, però.
Ad esempio, forniamo ai casinò 14 giorni interi per elaborare il pagamento. Sono d'accordo che sia un periodo piuttosto lungo, ma è così che operiamo attualmente. Pensi che lo facciamo intenzionalmente per trarre vantaggio dai giocatori più deboli? L'ho usato solo come dimostrazione, ovviamente.
In ogni caso, la denuncia ci dirà di più. Spero che sarai soddisfatto.
Cara Radka, era solo un mio suggerimento. Dicono che crea dipendenza e poi non puoi smettere di giocare.
Tutte queste piattaforme vivono della malattia degli altri, altrimenti non ne varrebbe mai la pena.
Sono ancora felice che tu esista e continuerò a prestare attenzione ai tuoi consigli e, ancora una volta, stai facendo un buon lavoro.
A volte hai a che fare con criminali ed è difficile trovare la pecora nera.
Cara Radka,
Non è possibile verificarti lì e ho inserito tutti i miei dati in modo specifico e tutti i miei dati provengono dalla Germania.
Non ne so molto e non so se il mio reclamo avrà successo. Il fatto è che molti giochi si basano sulle informazioni che forniscono e se non è possibile giocare per i giocatori tedeschi, allora dovrebbe essere così.
Distinti saluti
Cara Radka, era solo un mio suggerimento. Dicono che crea dipendenza e poi non puoi smettere di giocare.
Tutte queste piattaforme vivono della malattia degli altri, altrimenti non ne varrebbe mai la pena.
Sono ancora felice che tu esista e continuerò a prestare attenzione ai tuoi consigli e, ancora una volta, stai facendo un buon lavoro.
A volte hai a che fare con criminali ed è difficile trovare la pecora nera.
Grazie per la vostra comprensione. Voglio solo aggiungere un po' di contesto a una conversazione così responsabile. Personalmente sono felice che tu sembri così di mentalità aperta nonostante la tua lotta con il gioco d'azzardo. Sicuramente non voglio oltrepassare alcun limite.
Per favore, credimi quando dico che il nostro team dedicato ai reclami cerca di utilizzare ogni reclamo come un'opportunità per approfondire le pratiche del casinò, per sapere se tutto sembra a posto e giusto o non così semplice. Francamente, come sicuramente saprai molto bene quando si tratta del casinò KYC, lo staff ha mano libera nella gestione di ulteriori verifiche senza ulteriori spiegazioni perché può sempre dire "per motivi di sicurezza" o qualcosa di simile. Vorrei che fosse più semplice verificare se il KYC viene gestito in modo efficiente e senza ritardi evitabili, soprattutto quando sono coinvolti danni legati al gioco d'azzardo.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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