BiggerZ Casino - discussione generale (pagina 2)

La cosa più strana è che ho chiesto al servizio clienti e mi hanno detto che ora è aperto, non capisco.

Quindi i tuoi soldi sono lì, e hai accesso al tuo conto?

Sì, anche se insisto di averlo fatto bloccare.

Quindi, inizialmente ti lamentavi del fatto che ti avessero bloccato l'account. Ora dici di aver voluto che ti bloccassero l'account, quindi qual è la verità? Spiegamelo meglio perché comincio a confondermi. Qual è il problema e cosa vuoi risolvere?

Lo ripeterò perché a quanto pare non sappiamo leggere.

Il 16 l'account è stato bloccato, il 17 non era più bloccato e tu continui a insistere sul fatto che devo aver fatto qualcosa per farlo bloccare, tu stesso.

Questo è il primo post che hai scritto: "Questo casinò è spazzatura, il mio account è stato bloccato in meno di una settimana e probabilmente si terranno i miei soldi, quindi..." quindi significa che non volevi che il tuo account venisse bloccato perché avevi dei soldi lì.

Un altro tuo messaggio: "Sì, anche se insisto sul fatto che l'ho fatto bloccare." Questo per me significa che volevi che l'avessi bloccato. 😀

Quindi, in sostanza, non volevi che il tuo conto venisse bloccato e volevi prelevare i tuoi soldi, giusto? 🙂

La tua preoccupazione è che avevi bloccato l'account e il giorno dopo la situazione si è ribaltata.

Quindi la cosa principale è: puoi accedere al tuo conto ora e prelevare i tuoi soldi?

È davvero frustrante leggere queste cose. Ti auguro il meglio e spero che tu possa trovare persone che possano indicarti risorse utili.

Non è possibile effettuare depositi tramite Paysafe. Vi preghiamo di modificare questa impostazione, grazie.

Ciao, grazie per aver condiviso con noi. Non posso promettere che riusciremo ad aggiornare la funzionalità in tempi brevi, ma inoltrerò la richiesta. 🤞 Ci sto lavorando!

Ho notato che il tuo reclamo risulta risolto. Prima di farti altre domande, vorrei chiederti se il problema è stato effettivamente risolto e se sei riuscito a raggiungere un accordo con il casinò e a ricevere le tue vincite.

Va bene. Sono contento che la situazione si sia, per così dire, risolta a metà strada, e vedremo se riceverai le tue vincite del torneo. Spero davvero di sì, e aspetterò che tu ci faccia sapere non appena i soldi saranno sul tuo conto. 🙂

Ho cancellato i post precedenti perché il casinò ha gestito bene il problema. Tuttavia, da quando ho richiesto un prelievo qualche giorno fa, non è successo nulla. Sembra che a nessuno importi.

Non credo che i giocatori dovrebbero comportarsi in questo modo. Se succede qualcosa in un casinò e si riscontra un problema di qualsiasi tipo, che si tratti di un problema di prelievo o altro, penso sia meglio lasciare un post qui.

Se il casinò alla fine risolve il problema e lo gestisce in modo positivo, aggiornerei anche il post e lo menzionerei qui. In questo modo, gli altri giocatori potranno vedere che il casinò ha avuto un problema ma alla fine ha collaborato con te per risolverlo. Penso che sia un feedback prezioso perché dimostra ai giocatori che il casinò è disposto ad affrontare i problemi quando si presentano.

Se si eliminano i post originali, si perde la continuità e gli altri giocatori potrebbero confondersi. Il forum serve principalmente ai giocatori per confrontare le proprie esperienze con diversi casinò e supportarsi a vicenda in caso di problemi.

Vedo anche che al momento sei in attesa del prelievo. Concediamo ai casinò 14 giorni per risolvere situazioni come questa e, se non riescono a farlo entro tale termine, puoi presentare un reclamo.

Hai ragione. E temo di non averci pensato. Mi dispiace.

Vi terrò aggiornati qui.

Va bene, non preoccuparti. Ma forse questo può anche essere un utile riferimento per il futuro. Se dovesse succedere di nuovo qualcosa di simile, che sia in un altro casinò o anche in questo, è bene averlo documentato qui.

Spesso i giocatori, che si tratti di te o di qualcun altro, visitano questo sito per conoscere le esperienze di altri giocatori con diversi casinò, per capire se un casinò vale la pena di essere scelto, se ci sono stati problemi e così via.

Quindi, in un certo senso, condividendo le vostre esperienze qui, vi aiutate a vicenda.

Attendo con ansia il tuo aggiornamento. 🙂

Sì, è vero. In futuro gestirò la situazione in modo diverso.

Nessun aggiornamento ancora. Il mio pagamento è in sospeso da sei giorni. Non sono stato contattato né ho ricevuto altre informazioni. La chat dice che il pagamento è in fase di revisione, ma non sembra succedere nulla.

Se il casinò ti sta fornendo questo tipo di informazioni, purtroppo, per ora, non ti resta che aspettare e vedere se qualcosa cambia entro la fine della settimana. Spero di sì e che tu possa avere delle buone notizie.