BitKingz Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi BitKingz Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Non sono in grado di ottenere il bonus

Ciao,

Immagino che dovresti chiedere al casinò cosa sta causando questo problema. Quale bonus hai provato a prendere, per favore? Tieni presente che se sei interessato a prendere qualsiasi bonus elencato dalla nostra parte, devi prenderlo correttamente, facendo clic/toccando "ottieni bonus" nella scheda bonus, ad esempio.

Fammi ora cosa impari dal casinò, per favore. 🤔

Questa è già un'esagerazione (:

È ora di lasciare per sempre Dama NV.

Penso che quando le cose non vanno bene, probabilmente è meglio prendersi una pausa. È gioco d'azzardo, quindi questo è il rischio che ogni giocatore corre quando gioca in un casinò. Ma capisco che il semplice fatto di perdere sia probabilmente piuttosto frustrante.

Spero comunque che una simile disgrazia non ti colpisca e che la fortuna ti sorrida. 😊

Il deposito era piccolo, seguito da diverse vincite molto elevate, finché a un certo punto il gioco pragmatico ha disabilitato gli algoritmi di vincita per il mio conto. In 13 minuti il casinò ha recuperato l'intera perdita.

Oggigiorno funziona così... Vi lasceremo vincere, ma solo per un momento. (:

COSTO ACQUISTO BONUS: 2700 PLN

RITORNO: 954,87 PLN

Probabilmente smetterei di giocare e smetterei se vincessi di più. Penso che si verifichino casi simili abbastanza spesso, ma non è possibile vincere sempre in un casinò, soprattutto quando il casinò ha sempre un vantaggio a lungo termine rispetto al giocatore. Penso che ne abbiamo discusso diverse volte. 🙂

Ciao, ho vinto € 2000 su Bitkingz e volevo verificare il mio account. Ma la verifica fallisce continuamente perché nella chat mi chiedono un documento che non conosco. Vale a dire un estratto conto con sopra il nome del casinò. Questo è difficile perché ho depositato tramite paysafecard e paysafecard acquista criptovalute tramite utorg per depositare lì. Sto chiedendo aiuto

Ciao. Hai spiegato al supporto del casinò che hai effettivamente utilizzato Paysafecard per depositare e non hai depositato dal tuo conto bancario? Prova a contattarli via e-mail e dovrebbero darti un'alternativa per fornire qualche documento diverso per dimostrare il tuo deposito. Fateci sapere se avete novità a riguardo.

Ho già scritto più volte al supporto, mi chiedono di fornire uno screenshot di Paysafe, ma questo viene sempre rifiutato. La mia spiegazione secondo cui è impossibile fornire un estratto conto viene ignorata.

Prova a chiedere loro in quale formato dovrebbe essere lo screenshot. Molte volte il motivo per rifiutare i documenti è che sono nel formato sbagliato. Te lo hanno spiegato per caso? Sai quale formato dovrebbe essere utilizzato? Fatecelo sapere, per favore.

Ho giocato su Bitkingz e ho vinto 150 euro. Quando volevo ritirarlo, il mio ritiro è stato rifiutato 2 ore dopo. Ho scritto all'assistenza e mi hanno spiegato subito il motivo, era perché dovevo verificare le mie coordinate bancarie. Quella sera giocai un po' di più e vinsi ancora di più. Quella sera ho quindi richiesto un prelievo di 500 euro e in poche ore i soldi erano sul mio conto. Quindi penso che il casinò sia buono e che il supporto sia stato in grado di risolvere il mio problema molto rapidamente.

È bello da sentire. Quindi, sei riuscito a fornire il documento richiesto così rapidamente? Davvero fantastico!

È davvero importante che il supporto possa risolvere problemi o richieste in modo rapido e efficace. Giusto?

Ho chiesto il ban a vita del mio account, chiarendo che sono dipendente dal gioco d'azzardo, e mi hanno permesso di giocare di nuovo per perdere i miei fondi. Potete dirmi se farete qualcosa a riguardo? Non aderiscono ai principi di politica di gioco sicuro e dovrebbero essere severamente puniti dall'ente che ha rilasciato la loro licenza. Chiedo al guru del casinò di intervenire in questa questione. Ho chiesto una trascrizione di tutte le conversazioni in chat per confermare le mie parole, a cui hanno accesso - si sono rifiutati di inviarmela.

Ehi, quando hai richiesto il ban del tuo account? C'è un motivo per cui il casinò non lo ha chiuso? Hai detto loro che sei un dipendente dal gioco d'azzardo o no? Se l'hai fatto e il casinò non ha fatto nulla, allora penso che non sia giusto da parte loro e se presenti un reclamo, il nostro team se ne occuperà ulteriormente.

Quindi, per favore, fatemi sapere le risposte alle mie domande.

Ho trovato questi messaggi di bitkingz nella mia e-mail. Penso che siano prove sufficienti di come questo casinò non aderisca ai principi del gioco responsabile. Posso richiedere un rimborso dei fondi che ho perso da quando hanno riaperto il mio account, che era di fatto chiuso a vita? Mi hanno permesso di riaprirlo su mia richiesta in modo che potessi continuare a giocare e perdere i miei soldi guadagnati duramente. Sfortunatamente, questo è dovuto alla continua mancanza di controllo sul gioco. È un po' triste, ma purtroppo è vero.



Omaggio in caso di perdita dei depositi, alla riapertura di un conto già chiuso a vita.

Non ti prometto che riceverai un rimborso, ma fossi in te presenterei sicuramente un reclamo, perché questo non dovrebbe accadere se hai un account a vita chiuso.

Il nostro team cercherà di aiutarti e vedremo dove andremo a parare.

Tienimi sicuramente aggiornato su come va e se sei riuscito a risolvere il problema.

Vi aspetto.

Rispondi alle mie richieste. Ma aspetta... probabilmente non capiscono che hanno aperto un account che è stato chiuso definitivamente di nuovo. I miei screenshot con le date delle email non fanno che confermarlo. Dovrei sporgere reclamo e mi aiuteresti a cancellare il sorriso beffardo dalla loro faccia di questo casinò?