BlazeBet Casino - discussione generale (pagina 10)

È terribile 😒

Questo non mi dà speranza, ora che ho anche un importo in sospeso maggiore rispetto al mio primo prelievo.

Hai già presentato un reclamo qui su Casinoguru?

Aspetto da tre giorni e continuo a ricevere la stessa risposta: verifiche in corso e mi viene detto di aspettare. Il mio account è completamente verificato e mi è stato ripetutamente confermato che non ci sono problemi con la mia richiesta di prelievo. Voglio documentare la situazione per poter presentare un reclamo se il denaro non viene accreditato a breve. L'attesa è eccessiva per un account verificato. L'assistenza clienti è gentile, ma questo non mi è di alcun aiuto. Inoltre, sto aspettando 2.000 € e dovrei poi prelevarne altri 150 € perché è possibile richiedere un massimo di 2.000 € alla volta e il prelievo deve essere elaborato prima di poterne richiedere un altro.

Quanto tempo hai dovuto aspettare in totale?

Onestamente sono furioso. Sono passati 9 giorni e l'assistenza clienti non mi ha ancora fornito alcun aggiornamento: solo bugie su bugie.

Sono passati 9 giorni e non è ancora stata superata la fase di revisione, non ha assolutamente senso.

Sono passati 9 giorni e la pratica non è ancora entrata nella fase di revisione! L'assistenza continua a dire che il prelievo è andato a buon fine, che il mio account è verificato e che i fondi sono al sicuro, ma che ci sono dei controlli in corso, senza però fornire altre spiegazioni sul perché il prelievo non mi venga accreditato! Vi prego, aiutatemi.

Amministratore di Blazebet.

Sono passati 9 GIORNI... 9! Questa è una completa violazione dei vostri stessi termini e condizioni.

Non mi hai fornito ALCUN AGGIORNAMENTO SIGNIFICATIVO sul motivo per cui il mio ritiro è ANCORA in fase di revisione. Niente.

Perché non puoi semplicemente accedere e ottenere l'approvazione manuale dal tuo team?

Ho bisogno di una risposta concreta con le ragioni esatte per cui non mi è ancora stato inviato il denaro. Ho bisogno di dettagli precisi su cosa verrà fatto per farmi avere questi soldi, perché al momento ho la sensazione che li abbiate rubati e che non abbiate alcuna intenzione di restituirmeli. State creando sospetti e recensioni negative non solo da parte mia, ma anche da parte di altri giocatori del forum.

Devi fornirmi delle risposte immediatamente.

Ho contattato l'assistenza via email e sono curioso di vedere cosa succederà. Vi terrò aggiornati. Aspetto il rimborso da tre giorni. Non mi dà molta speranza che venga elaborato rapidamente se si aspetta già da nove giorni.

Non perdete tempo, non rispondono alle email; tutte le mie sono state ignorate.

Ho ricevuto una risposta. Tuttavia, è la stessa di prima. Devo avere pazienza; la procedura è ancora in corso. Mi è stato detto che normalmente ci vogliono 24-72 ore, ma al momento ci sono molte richieste, motivo per cui l'elaborazione sta richiedendo più tempo. Vedremo.

Ho aspettato quasi 4 giorni per il mio primo prelievo, ma si trattava di una somma minore. Ora ho una somma maggiore in sospeso, quindi temo che ci vorrà ancora più tempo (ma se così fosse, sarebbe l'ultima volta che gioco lì).

Presenta un reclamo qui, prima lo fai meglio è.

Lo farò stasera.

Nella sezione reclami si dice di non farlo prima di aver atteso almeno 14 giorni

Non riesco a credere con quanta sfacciataggine il supporto clienti menta su ciò che sta realmente accadendo.

Penso che tu possa già iniziare la procedura di reclamo, prova. L'ho fatto anch'io una volta prima che scadessero i 14 giorni.

Sì, è possibile anche prima. L'ho già provato prima, ma non l'ho ancora finito.

C'è ancora un dipendente di Blazebet qui? Vorrei una spiegazione concreta e una tempistica per l'elaborazione del mio prelievo. Vengo ignorato per 10 minuti di fila nell'assistenza tramite chat e la cosa mi sta stancando. Vi prego di darmi una risposta adeguata prima che sia costretto a presentare un reclamo. Grazie.